Приложение Xbox Companion, ранее приложение Xbox для Windows 10, содержит новый набор функций, таких как чат на вечеринке, обмен сообщениями, и сохраняет старую и любимую функцию Game Bar. Тем не менее, некоторые пользователи сообщают о проблеме с приложением, которая заставляет его внезапно закрыться, как только пользователь запускает его.

Один пользователь поделился своими проблемами с ошибкой в ​​Microsoft.

Привет,

Я только что обновился до Windows 10 с Windows 8.1. В первые несколько дней все работало, как и ожидалось, с приложением Xbox. Однако в течение последних одного или двух дней приложение сразу после запуска зависало, и сообщение об ошибке не отображалось.

Узнайте, как исправить эту ошибку, следуя инструкциям ниже.

Почему мое приложение Xbox закрывается?

1. Запустите средство устранения неполадок приложения Xbox

1. Нажмите на Пуск и выберите Настройки.
2. Перейти к обновлению и безопасности.
3. Нажмите на вкладку Устранение неполадок.
4. Прокрутите вниз и нажмите Приложения Магазина Windows.

   

5. Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок.
6. Средство устранения неполадок приложения Магазина Windows просканирует систему и предложит некоторые исправления.
7. Следуйте инструкциям на экране и проверьте, устраняет ли это ошибку.

2. Сбросьте приложение Xbox

1. Нажмите на Пуск и выберите Настройки.
2. Перейти в приложения.
3. Нажмите на приложения и функции.
4. Теперь найдите приложение Xbox и выберите приложение.
5. Нажмите на Дополнительные параметры.

   

6. В новом окне прокрутите вниз и нажмите кнопку « Сброс».

   

7. Когда вас попросят подтвердить, нажмите Да.

Мы много писали о сбоях приложений Xbox. Проверьте эти руководства для получения дополнительной информации.

3. Удалите и переустановите приложение Xbox

1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите PowerShell (Admin).
2. В окне типа PowerShell введите следующую команду и нажмите клавишу ввода.

   get-appxpackage * Microsoft.XboxApp * | удалить-appxpackage

3. Это приведет к удалению приложения Xbox с вашего компьютера.

   

4. Теперь перейдите на страницу приложения Xbox Companion в Магазине Microsoft Windows и установите приложение.
5. Запустите приложение Xbox Companion и проверьте, работает ли приложение сейчас.

4. Другие решения, чтобы попробовать

1. Отключить EVGA PrecisionX. Это инструмент для разгона видеокарты, однако некоторые пользователи сообщают, что этот инструмент может создать конфликт с приложением Xbox. Если вы используете инструмент, попробуйте отключить EVGA PrecisionX и проверить наличие улучшений.
2. Нажмите на значок батареи на панели задач и установите производительность на лучшую производительность.
3. Проверьте наличие обновлений для Windows и приложений.