« Windows Hello недоступно на этом устройстве » - распространенная ошибка системы Windows 10. В настоящее время многие пользователи сообщают об этой неисправности, поэтому в этом уроке мы попытаемся найти простое решение. Как вы увидите, есть несколько решений, которые могут быть применены в этом случае, и, как обычно, все объяснено и подробно описано в наших специальных руководствах.

Windows Hello - отличная функция, которую можно использовать на компьютерах с Windows 10, планшетах или ноутбуках. Однако его можно настроить только на определенных устройствах, в зависимости от конфигурации оборудования - Windows Hello представляет альтернативу безопасности / входа в систему вместо классической последовательности пароль / пин-код. Вкратце, с включенным и правильно работающим Windows Hello вы можете войти в систему Windows 10 с помощью сканера отпечатков пальцев или сканера радужной оболочки (поэтому ваш компьютер должен иметь веб-камеру вместе с функциями сканера радужной оболочки или сканер отпечатков пальцев функциональность).

Кроме того, если вы уже установили Windows 10 Anniversary Update, вы можете использовать функцию Windows Hello для приложений и веб-сайтов, поэтому вы можете легко выполнять различные процессы входа независимо от того, к каким веб-сайтам вы пытаетесь получить доступ. В конце концов, мы говорим об улучшенной функции безопасности, которая должна работать на подходящих устройствах Windows 10.

Но если эта функция недавно перестала работать или если вы получили сообщение об ошибке « Windows Hello недоступно на этом устройстве», вам следует использовать следующие решения для устранения неполадок, чтобы устранить возможную неисправность, которая может вызвать эту проблему в первом место.

Windows Hello не доступна на этом устройстве

Решение 1. Убедитесь, что на вашем устройстве установлено последнее обновление Windows

Первое, что вам нужно проверить, это состояние обновления на вашем компьютере с Windows 10, ноутбуке или планшете. Возможно получить «Привет Windows недоступен на этом устройстве», если в вашей системе отсутствуют определенные функции, которые могут быть включены в пакеты обновлений. Что ж, просто проверьте, обновлена ​​ли ваша система, а если нет, примените отсутствующие исправления, как показано ниже:

1. Нажмите клавиши клавиатуры Win + I, чтобы открыть системные настройки Windows.
2. В появившемся окне нажмите « Обновление и безопасность».
3. В верхней части новой страницы у вас есть опция « проверить наличие обновлений ».
4. Хорошо, начните эту операцию сканирования и, если вам предложат какие-либо обновления, примените их.

   

5. После этого перезагрузите компьютер и снова проверьте функцию Windows Hello.

Решение 2 - Включить «Разрешить использование биометрических»

Если ваша система уже обновлена, вам нужно попробовать другое исправление:

1. Нажмите клавиши клавиатуры Win + R и в окне «Выполнить» введите gpedit.msc; нажмите ОК, когда закончите.
2. В редакторе локальной групповой политики вам нужно перейти к Конфигурация компьютера -> Административные шаблоны -> Компоненты Windows. Подсказка: выполните этот шаг через левое поле главного окна.
3. Найдите параметр Разрешить использование биометрии, расположенный справа на главной панели.
4. Когда вы найдете его, дважды щелкните по опции.
5. В появившемся новом окне выберите « Включено», затем нажмите «ОК» и «Применить».
6. Перезагрузите систему Windows 10.

Решение 3 - Обновите драйверы

Ошибка «Привет Windows недоступна на этом устройстве» может появиться, если драйверы отпечатков пальцев или камеры не обновлены или установлены неправильно. Вот что вам нужно сделать в этой ситуации:

1. На вашем компьютере откройте Диспетчер устройств - нажмите клавиши клавиатуры Win + X и нажмите Диспетчер устройств из отображаемого списка.

   

2. В Диспетчере устройств нажмите Сканирование на наличие аппаратных изменений.

   

3. Разверните раздел « Биометрические устройства ».
4. Нажмите на обновление.
5. В качестве альтернативы вы выбираете «откат», чтобы использовать предыдущую сборку драйвера и посмотреть, работает ли он.
6. И, наконец, вы можете попытаться удалить драйвер и установить его снова - удалите драйвер, а затем перезагрузите устройство, так как процесс установки драйвера должен быть запрошен автоматически.

Автоматическое обновление драйверов (рекомендуется сторонний инструмент)

Установка драйверов вручную сопряжена с риском повреждения вашей системы при загрузке и установке неправильной версии драйвера. Поэтому мы рекомендуем автоматически обновлять драйверы с помощью специального инструмента.

Мы настоятельно рекомендуем использовать инструмент Tweakbit Driver Updater, поскольку он одобрен Microsoft и Norton Antivirus и использует передовую технологию обновления. Следуйте этой простой инструкции из 3 шагов, чтобы безопасно обновить драйверы:

1. 1. Загрузите и установите TweakBit Driver Updater
   2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
   3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

      Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.

Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Мы надеемся, что все работает так, как должно сейчас. Это были решения, которые можно применять, когда вы имеете дело с ошибкой «Windows Hello недоступна на этом устройстве». Вы можете рассказать нам, как работал процесс устранения неполадок, используя поле комментариев ниже.