Многие пользователи Windows 7, которые пытались загрузить и установить обновление KB4338818, столкнулись с раздражающим кодом ошибки, который не позволил им получить обновление. Что ж, если вы не можете установить KB4338818 на свой компьютер из-за ошибки 80073701, вы не единственный.

В ветке форума, где пользователи впервые жаловались на эту проблему, уже получено несколько сотен просмотров. Это указывает на то, что эта проблема установки обновления затрагивает довольно большое количество пользователей. Вот как один пользователь описывает эту проблему:

Код ошибки обновления Windows 80073701 во время установки 2018-07 ежемесячного накопительного пакета безопасности для Windows 7 для систем на базе x86 (KB4338818)

Не удается установить повторно. Справка Windows говорит, что код ошибки распознан. Веб-сайт поддержки Microsoft не полезен, кажется, что каждая проблема связана с сетевым адаптером. Кто-нибудь знает, почему этот патч получает эту ошибку и каково решение?

К сожалению, агентам службы поддержки Microsoft еще не удалось найти решение для исправления ошибки 80073701. Основываясь на нашем опыте устранения неполадок, мы постараемся предложить вам несколько решений для устранения этой проблемы. Надеемся, что некоторые из перечисленных ниже предложений окажутся полезными:

1. Запустите средство устранения неполадок обновления:
   • Запустите панель управления> введите «устранение неполадок» в поле поиска> выберите «Устранение неполадок»
   • На левой панели нажмите «Просмотреть все», чтобы просмотреть список всех средств устранения неполадок, доступных в Windows 7.
   • Теперь выберите и запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
2. Удалить папку Software Distribution В этой папке временно хранятся все данные и файлы обновлений Windows. Помните, что если с этой папкой что-то не так, вы не сможете установить последние обновления. Удаление папки Software Distribution может помочь вам решить проблему:
   1. Запустите командную строку (Admin).
   2. Введите следующие команды и нажмите Enter после каждой:
      • чистая остановка wuauserv
      • стоповые биты
      • переименовать c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
      • чистый старт wuauserv
      • чистые стартовые биты
      • Запустите Центр обновления Windows и проверьте наличие изменений.
   3. Запустите средство проверки системных файлов (SFC.exe)
      1. Запустите командную строку> введите sfc / scannow> нажмите Enter.
      2. После завершения сканирования> попробуйте установить обновления еще раз.

Для получения дополнительной информации о том, как исправить проблемы обновления Windows 7, ознакомьтесь с этим руководством. Дайте нам знать, какое решение сработало для вас.