Если вы столкнулись с той же проблемой, что и пользователь, который разместил на веб-сайте Microsoft просьбу о помощи, потому что его телефон не включается после проводного сеанса Continuum, вы найдете обходной путь, представленный ниже, весьма полезным.

Телефон под управлением Windows 10 не может снова включиться

Пользователь Jestoni Mac обратился к Microsoft за советом после того, как его телефон постоянно перезагружается или имеет черный экран и не может снова включиться из-за использования проводного сеанса Continuum. Похоже, что еще 17 пользователей столкнулись с той же проблемой, и обходной путь, предлагаемый Microsoft, оказался весьма полезным.

Совет Microsoft

Руизелл Рей, модератор форума Microsoft, сказал, что в настоящее время компания занимается исследованием проблемы, которая подразумевает тот факт, что некоторые сеансы Continuum заканчиваются сбоем в работе телефона или на черном экране.

Он объяснил, что причиной, по которой это может происходить, может быть тот факт, что телефон пользователя находился в проводном сеансе Continuum, а также экран телефона и время ожидания внешнего экрана, прежде чем он получил возможность отключить устройство друг от друга.

Модератор форума Microsoft продолжает и предлагает решение этой проблемы:

При попытке включить экран телефона (после отсоединения соединительного провода) вы можете заметить, что телефон не включается сразу. Вы можете запустить перезагрузку телефона, одновременно нажав и удерживая кнопки громкости и питания, пока не почувствуете вибрацию (около 10–15 секунд), а затем отпустите кнопки. Ваш телефон перезагрузится автоматически.

Чтобы этого не случилось, зайдите в Настройки -> Персонализация -> Экран блокировки. Для параметра «При подключении внешний экран после истечения времени ожидания» устанавливается значение «Никогда».

Кажется, что этот обходной путь должен сработать, поэтому, если вы также столкнулись с этой проблемой, используйте его с уверенностью.