«Ошибка связи с ядром » - это предупреждение, отображаемое в Windows 10, когда ESET пытается запустить новое сканирование системы или когда программа безопасности по умолчанию загружается ОС.

Таким образом, вы можете получить это сообщение об ошибке при запуске или при попытке использовать ESET для сканирования вашего компьютера с Windows 10. Теперь эта проблема не главная, но она может испортить ваш день.

В любом случае, лучшее - это то, что это легко исправить - и способы, с помощью которых вы можете решить проблему «ошибка связи с ядром», перечислены и объяснены в следующих рекомендациях.

«Ошибка связи с ядром» - почему это происходит

Обычно вы сталкиваетесь с этой ошибкой после обновления системы Windows 10. В этом случае служба ESET может быть отключена по умолчанию, поэтому она не будет работать должным образом.

Кроме того, вы можете получить такое же предупреждение, если антивирусная программа устарела или отсутствуют определенные внутренние файлы, в случае невозможности успешного выполнения всех функций на ПК с Windows 10.

Как исправить ошибку Windows 10 при общении с ядром

1. Включить ESET Service при запуске.
2. Примените все ожидающие обновления Windows 10.
3. Обновите ESET.
4. Переустановите ESET на свой компьютер.
5. Удалите недавно установленный пакет обновления для Windows 10.

1. Включить ESET Service при запуске

Как уже отмечалось, по разным причинам программа ESET может быть отключена; в этом случае вам нужно следовать:

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R на вашем компьютере - появится окно «Выполнить».
2. Там введите services.msc и нажмите Enter.

   

3. Окно «Службы» теперь будет отображаться на вашем компьютере с Windows 10.
4. Найдите запись службы ESET (она должна быть ekrn.exe) и щелкните ее правой кнопкой мыши.
5. В появившемся списке нажмите « Свойства».
6. В поле «Тип запуска» флажок должен быть установлен на «Автоматически».
7. Кроме того, в разделе «Статус службы» вы должны иметь «начатое сообщение»; если нет, нажмите Пуск.
8. Теперь служба ESET будет инициализирована.
9. Сохраните изменения и закройте это окно.
10. На этом этапе все должно работать без проблем.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Исправлено: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP Ошибка в Windows 10

2. Примените все ожидающие обновления Windows 10

Я знаю, что раньше говорил иначе, но иногда обновление системы может автоматически устранять ошибки ESET. Итак, в этом случае вам нужно убедиться, что в фоновом режиме не ожидают обновления системы:

1. Нажмите сочетание клавиш Win + I на клавиатуре.
2. Окно системных настроек должно появиться на вашем устройстве.
3. Оттуда нажмите на Обновление и безопасность.
4. Затем перейдите на вкладку «Обновление».

   

5. Если пакет обновления доступен, он должен отображаться там.
6. Просто следуйте инструкциям на экране и возобновите процесс перепрошивки.
7. После завершения перезагрузите устройство и проверьте работоспособность ESET.

3. Обновите ESET

Вы должны убедиться, что ваша программа безопасности работает со всеми установленными доступными обновлениями. Итак, запустите антивирусную программу и перейдите к движку обновлений.

Начните поиск и подождите, пока программа ищет новые пакеты. Обновления должны быть загружены и установлены автоматически. В конце перезапустите антивирусную программу и проверьте, сохраняется ли проблема «ошибка связи с ядром».

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Исправлено: BSOD, вызванный «автоматическим усилением блокировки ядра с повышенным IRQL»

4. Переустановите ESET на свой компьютер

Если обновление антивируса не помогает исправить ошибку, попробуйте удалить и переустановить программу. Вы можете удалить ESET со своего компьютера, открыв Панель управления:

1. Нажмите на поле поиска Windows - это должен быть значок Cortana, расположенный рядом со значком Windows Start.
2. Там введите Панель управления и нажмите на результат с тем же именем.

   

3. Теперь должно появиться главное окно панели управления.
4. Оттуда перейдите в категорию.
5. В разделе «Программы» нажмите «Удалить приложение».
6. Найдите запись ESET и возобновите процесс удаления, следуя подсказкам на экране.

Наконец, после успешного удаления ESET переустановите антивирусную программу на своем компьютере. Убедитесь, что вы используете последнюю версию программы при запуске процесса перепрошивки.

5. Удалите недавно установленный пакет обновления для Windows 10

Вы также можете попробовать удалить недавно установленное обновление Windows 10, если точно знаете, что проблема «ошибка связи с ядром» появилась сразу после того, как ваше устройство получило новое обновление системы. Для этого следуйте:

1. Зайдите в настройки системы на вашем компьютере и перейдите к пункту «Обновление и безопасность», как показано выше.
2. В разделе «Обновления» нажмите ссылку « Просмотреть историю обновлений».
3. В следующем окне нажмите Удалить обновления.

   

4. Выберите патч, который вы хотите удалить.
5. Завершите эту операцию и перезагрузите систему Windows 10 в конце.
6. Это должно быть все.

Последние мысли

Отлично; Теперь ESET должен работать без проблем на вашем устройстве с Windows 10. Однако, если проблема «ошибка связи с ядром» все еще существует, не стесняйтесь и свяжитесь с нами, используя поле комментариев снизу.

Постарайтесь предложить как можно больше информации. Исходя из того, что вы нам сообщите, мы постараемся найти правильные методы устранения неполадок для вашей проблемы. Наслаждайтесь и оставайтесь рядом для дальнейших уроков.