Раздражающие проблемы Windows 10 продолжаются, и теперь кажется, что это затрагивает владельцев внешних жестких дисков. Мы сообщаем о проблемах и стараемся также найти некоторые решения.

Мы только что закончили разговор о WiFi, который часто отключается в Windows 10, и теперь пользователи сообщают о проблемах, связанных с их внешними жесткими дисками:

Итак, вчера я установил Windows 8.1 x64 из Магазина Windows, и теперь мои жесткие диски QB-35US3 продолжают произвольно отключаться и снова подключаться. У меня не было проблем до обновления. Отсек подключен через USB 3.0.

Это то, что говорит один разочарованный пользователь. Кроме того, проблема, похоже, похожа на концентраторы USB - из того, что я прочитал, ошибки такие же, как и для внешних жестких дисков:

После обновления с 8 до 8.1 я столкнулся с проблемой, состоящей в том, что мои 4 внешних USB-накопителя отключаются и подключаются каждые несколько минут. Если диск находится в режиме ожидания, Windows отключает его, а если он мне нужен, Windows требуется время для его повторного подключения / пробуждения. это вызывает у меня много проблем, и я уже использовал параметры управления питанием и отключил эту функцию на 8.1, но проблема все еще существует. Я не могу приостановить видео на несколько секунд, не отключив диск от Windows. У меня есть данные объемом 16 ТБ, и я боюсь, что эта глупая функция испортит мои диски.

Еще одно обидное свидетельство от других пострадавших пользователей. Некоторое время назад мы поделились с вами учебником по устранению проблем с медленной USB 3.0 в Windows 10.

Вы можете пойти туда и следовать инструкциям, а также попробовать эту статью из блога Microsoft Windows USB Core Team.

Есть много проблем, которые могут возникнуть с вашим внешним жестким диском, и мы собираемся решить следующие проблемы:

• Внешний жесткий диск отключается при передаче, копировании. Многие пользователи сообщали, что внешний жесткий диск продолжает отключаться при передаче или копировании файлов. Это может быть раздражающей проблемой, но вы должны быть в состоянии решить ее, используя одно из наших решений.
• Отключение внешнего жесткого диска Seagate. Эта проблема также касается внешних дисков Seagate. Мы уже написали статью о проблемах с жесткими дисками Seagate, поэтому обязательно ознакомьтесь с ней.
• Внешний жесткий диск отключался случайным образом - многие пользователи сообщали, что эта проблема возникает случайным образом. Это может быть большой проблемой, так как ваш жесткий диск может отключиться во время передачи файла.
• Отключение внешнего жесткого диска Verbatim. Эта проблема также касается жестких дисков Verbatim. Если у вас возникла проблема с жестким диском Verbatim, обязательно воспользуйтесь одним из наших решений.
• Внешний жесткий диск У вас нет разрешения, вам нужно разрешение для выполнения этого действия, Доступ запрещен - Иногда вы можете получить сообщение об ошибке относительно разрешений при доступе к внешнему жесткому диску. Мы рассмотрели сообщение об отказе в доступе в одной из наших старых статей, поэтому обязательно проверьте его, если у вас есть эта проблема.
• Внешний жесткий диск, который вам нужен для форматирования диска. Иногда вы можете получить это сообщение об ошибке при попытке доступа к вашему жесткому диску. В большинстве случаев вам потребуется переформатировать жесткий диск, если вы захотите использовать его снова.
• Внешний жесткий диск недоступен, не отображается, не работает, не распознается, не доступен, не инициализирован - с вашим жестким диском могут возникнуть различные проблемы. Многие пользователи сообщили, что их жесткий диск недоступен, но вы можете решить эту и другие проблемы, используя одно из наших решений.
• Внешний жесткий диск продолжает загружаться, зависает - немногие пользователи сообщили, что их внешний жесткий диск просто продолжает загружаться или зависать. Скорее всего, это вызвано конфигурацией вашего компьютера, но это легко исправить.
• Внешний жесткий диск очень медленный - это еще одна проблема, которая может возникнуть с вашим жестким диском. Если ваш жесткий диск работает медленно, обязательно подключите его к порту USB 3.0 и обновите все драйверы.

Что я могу сделать, если внешний жесткий диск продолжает отключаться?

1. Подключите жесткий диск к другому USB-порту
2. Отключить выборочную приостановку USB
3. Остановите ваш компьютер от отключения запоминающего устройства
4. Отключить устаревшую поддержку USB в BIOS
5. Установите драйверы контроллера USB 3.0
6. Используйте KeepAliveHD

Решение 1. Подключите жесткий диск к другому USB-порту.

Многие пользователи сообщали, что внешний жесткий диск продолжает отключаться на ПК с Windows 10. Однако вы можете решить эту проблему, просто подключив накопитель к другому USB-порту.

По словам пользователей, эта проблема возникает только тогда, когда диск подключен к определенному порту USB. После подключения к другому USB-порту проблема должна быть решена.

Если у вас есть порты USB 3.0 и 2.0, вы можете попробовать подключить жесткий диск к порту USB 2.0 и посмотреть, поможет ли это.

Некоторые устройства имеют проблемы с USB 3.0, но вы можете избежать большинства проблем с USB 3.0, подключив ваше устройство к порту USB 2.0. Имейте в виду, что при использовании USB 2.0 скорость передачи будет ниже, но ваш жесткий диск больше не должен отключаться.

Решение 2. Отключите выборочную приостановку USB

Если ваш внешний жесткий диск продолжает отключаться, проблема может заключаться в функции энергосбережения. Ваш компьютер может быть настроен на отключение USB-устройств через некоторое время для экономии энергии.

Это может привести к отключению внешнего жесткого диска, но вы можете отключить эту функцию, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления. Выберите Панель управления из списка результатов.

   

2. Когда откроется панель управления, перейдите к параметрам питания.

   

3. Откроется окно параметров электропитания. Найдите свой тарифный план и нажмите « Изменить параметры плана».

   

4. Нажмите на Изменить дополнительные параметры питания.
5. Перейдите в « Настройки USB»> «Выборочная приостановка USB» и установите « Отключено» Нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.

   

После этого ваш компьютер не выключит USB-устройства для экономии энергии, и проблемы с внешним жестким диском будут решены. Многие пользователи сообщили, что это решение работает для них, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам попробовать его.

Если вы не можете открыть панель управления, посмотрите это пошаговое руководство, чтобы найти решение.

Решение 3. Не позволяйте вашему ПК отключить устройство хранения данных

Если ваш жесткий диск продолжает отключаться, вы можете решить проблему, просто запретив ПК отключать устройство хранения данных. Ваш компьютер автоматически отключит различные устройства для экономии энергии, а иногда он может отключить внешний жесткий диск.

Чтобы этого не произошло, вам нужно изменить несколько настроек в диспетчере устройств. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что ваш внешний жесткий диск подключен к компьютеру.
2. Откройте диспетчер устройств. Чтобы сделать это быстро, просто нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X, и выберите « Диспетчер устройств» из списка.

   

3. Перейдите в раздел « Контроллер универсальной последовательной шины » и дважды щелкните USB Mass Storage Device. Имейте в виду, что ваш внешний жесткий диск может иметь другое имя на вашем компьютере.
4. Перейдите на вкладку « Управление питанием » и снимите флажок « Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии». Теперь нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.

   

После этого ваш компьютер не выключит внешний жесткий диск, и проблема больше не появится.

Решение 4 - Отключить устаревшую поддержку USB в BIOS

Если на вашем компьютере есть порты USB 3.0 и USB 2.0, возможно, вы сможете решить эту проблему, отключив устаревшую поддержку USB в BIOS. Чтобы узнать, как это сделать, мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с руководством по материнской плате для получения подробных инструкций.

Некоторые пользователи утверждают, что вам нужно выполнить несколько дополнительных шагов, чтобы решить эту проблему. Чтобы решить эту проблему, вам нужно внести пару изменений в диспетчере устройств. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте диспетчер устройств, найдите внешний жесткий диск и дважды щелкните его.
2. Перейдите на вкладку « Политики » и проверьте « Повышение производительности». Установите флажок Включить кэширование записи на этом устройстве. Теперь нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

   

3. Наконец, найдите драйвер расширения Intel USB 3.0 в диспетчере устройств и удалите его.

После этого перезагрузите компьютер, и проблема должна быть полностью решена.

Решение 5 - Установите драйверы контроллера USB 3.0

Если ваш внешний жесткий диск продолжает отключаться, проблема может быть связана с вашими драйверами. Однако вы можете решить эту проблему, просто установив новые драйверы для вашего контроллера USB 3.0.

Лучший способ сделать это - посетить сайт производителя вашей материнской платы и загрузить последние версии драйверов для вашей материнской платы. Кроме того, вы можете обновить этот драйвер вручную.

Мы также настоятельно рекомендуем TweakBit Driver Updater (одобрен Microsoft и Norton) для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш компьютер. Этот инструмент обеспечит безопасность вашей системы, поскольку вы можете вручную загрузить и установить неправильную версию драйвера.

Несколько пользователей сообщили о проблемах с драйвером контроллера USB 3.0 от Microsoft, но после использования драйвера от другого производителя проблема была полностью решена.

Решение 6 - Используйте KeepAliveHD

Несколько пользователей сообщили, что их внешний жесткий диск продолжает отключаться из-за неактивности. Это нормальное поведение для внешних жестких дисков, но если вы хотите, чтобы это не происходило, вы можете попробовать использовать этот инструмент.

KeepAliveHD - это небольшое бесплатное приложение, которое записывает небольшой файл на внешний жесткий диск и предотвращает его переход в спящий режим. Приложение позволяет вам установить таймер, поэтому оно будет периодически записывать небольшой файл на ваш жесткий диск.

Это простое решение, и если вы не хотите изменять конфигурацию вашей системы, обязательно попробуйте этот инструмент.

Это об этом от нас. Надеюсь, что одно из наших решений помогло вам решить проблему.

Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже, и мы обязательно их рассмотрим.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Как переместить Windows 10 на внешний жесткий диск
• Исправлено: Windows 10 не распознает портативный жесткий диск
• Исправлено: второй жесткий диск не обнаружен в Windows 10
• Как быстро стереть жесткий диск в Windows 8, 8.1
• Исправлено: Windows 10 не показывает дисковод

Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в декабре 2013 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.