Были случаи ошибок, возникающих при попытке открыть справку в Windows 10. То же самое может также напоминать Windows 8, которая тоже имела похожую проблему, хотя многие жаловались на ее возвращение и в Windows 10.

Тем не менее, всегда легко заставить вещи работать снова, и все это может быть достигнуто с помощью нескольких простых шагов.

Как исправить ошибки при открытии файла справки в Windows 10

Ошибка может быть исправлена ​​с помощью средства проверки системных файлов, хотя рекомендуется запустить DISM обслуживания и развертывания образа развертывания папки « Входящие» до запуска средства проверки системных файлов. Вот как ты это делаешь.

Решение 1. Запустите службу обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM)

• Для этого откройте командную строку, что снова можно сделать несколькими способами. Щелкните правой кнопкой мыши на Start и выберите Run. В диалоговом окне « Выполнить » введите cmd и нажмите Enter, чтобы запустить командную строку Windows. Или вы также можете просто ввести cmd в поле поиска Cortana и нажать Enter. В результате поиска щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите « Запуск от имени администратора».
• В командной строке введите exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth.
• Операция может занять несколько минут. Что касается самой команды, она использует функцию Центра обновления Windows для поиска файлов, которые могут отсутствовать в вашей системе. Таким образом, команда будет работать, только если клиент Центра обновления Windows находится в идеальном порядке.

Однако, если это не так, вам потребуется установочный диск Windows 10 для исправления неполадок в вашей системе. Вот команда, чтобы сделать то же самое:

DISM.exe / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth / Источник: C: RepairSourceWindows / LimitAccess

Здесь замените часть C: RepairSourceWindows / LimitAccess фактическим расположением диска установки Windows на вашем ПК.

Решение 2. Выполните проверку средства проверки системных файлов

Для этого введите sfc / scannow в командной строке.

Это начнет сканирование всех системных файлов на вашем компьютере, включая защищенные файлы. После этого поврежденные файлы будут автоматически заменены кэшированной копией, которая доступна в сжатой папке % WinDir% System32dllcache.

Также следует отметить, что сканирование SFC может занять несколько минут. Дождитесь завершения процесса, прежде чем закрыть командную строку. Кроме того, после завершения сканирования вы увидите одно из следующих сообщений.

• Защита ресурсов Windows не обнаружила никаких нарушений целостности.

В этом случае вы будете знать, что сканирование успешно завершено, и что ваша система не имеет файловых аномалий, таких как поврежденные или отсутствующие файлы.

• Windows Resource Protection не может выполнить запрошенную операцию.

Это снова является еще одной проблемой, но может быть легко решена путем выполнения сканирования SFC в безопасном режиме. Кроме того, вы должны будете убедиться, что папки PendingDeletes и PendingRenames существуют в % WinDir% WinSxSTemp для успешного завершения операции.

• Служба защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила.

Подробности включены в CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log.

Это также указывает на успешность сканирования, в то время как вы можете просмотреть дополнительную информацию, если хотите. Может быть удобно для гиков.

• Служба защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них.

Подробности включены в CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log.

Это опять-таки что-то лучшее, что нужно гикам, так как это потребует восстановления поврежденных файлов вручную. Вы можете начать с поиска поврежденных файлов, изучив подробности процесса проверки системных файлов. После этого вам придется заменить его другой копией файла, который, как вы уверены, не содержит ошибок.

Вот и все. Это должно помочь справиться с ошибкой, с которой вы сталкиваетесь при открытии справки в Windows 10.

Кроме того, вот несколько дополнительных ресурсов, которые стоит проверить.

• ИСПРАВЛЕНИЕ: нам нужна ваша помощь, чтобы завершить добавление функции
• Как включить или отключить службу отчетов об ошибках Windows 10
• Помощник ассоциации файлов: что нужно знать об этом и как его удалить