На этой неделе мы получили два новых накопительных обновления: KB3147461 и KB3147458 для обеих общедоступных версий Windows 10 (выпуск в июле 2015 г. и версия 1511). Хотя оба обновления были незначительными и лишены каких-либо новых функций, на самом деле они вызывали серьезные проблемы у пользователей, которые его установили.

В последнее время на форумах Microsoft появлялись различные жалобы: множество недовольных пользователей требовали решений от Microsoft, и компания наконец-то взглянула на проблемы, о которых сообщают пользователи: модератор форума Джон У создал ветку, в которой люди могли сообщать о своих проблемах.

Будет ли Microsoft прислушиваться к отзывам пользователей? Посмотрим, но до тех пор давайте рассмотрим самые большие проблемы, возникшие после выпуска обновлений KB3147461 и KB3147458.

Обновления KB3147461 и KB3147458 сообщили о проблемах

Наиболее распространенной проблемой обоих обновлений Windows 10 является проблема установки - нам, вероятно, даже не нужно сообщать вам об этом на данный момент. Как вы можете догадаться, у некоторых пользователей возникли проблемы с установкой последнего обновления. Модераторы форума предложили решение проблем с обновлением Windows в качестве решения, и это было на самом деле полезно для некоторых пользователей. Чтобы запустить средство устранения неполадок, выполните следующие действия.

1. Перейдите в Поиск, введите Устранение неполадок и откройте Устранение неполадок.
2. Выберите View All на левой панели
3. Откройте средство устранения неполадок Центра обновления Windows и следуйте дальнейшим инструкциям.

   
4. Перезагрузите компьютер и попробуйте установить обновление еще раз

Если средство устранения неполадок Центра обновления Windows не выполняет свою работу, вы можете найти решение в нашей статье о проблемах обновления Windows 10 или запустить скрипт WUReset.

Один пользователь сообщил о довольно серьезной проблеме, возникшей после установки обновления KB3147458 для Windows 10. А именно, после того, как он установил обновление, Windows Explorer, меню «Пуск» и все приложения, отличные от Win32, перестали работать.

• Нажатие на меню «Пуск» ничего не делает. Нажатие клавиши Windows ничего не делает.
• Нажатие на значок поиска на панели задач ничего не делает.
• Нажатие кнопки «Показать рабочий стол» на панели задач ничего не дает.
• При попытке открыть калькулятор выдается ошибка: «Explorer.EXE класс не зарегистрирован». Значок калькулятора на панели задач не отображается.
• Попытка открыть панель управления через Run выдает ошибку: «:: {26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683} Такой интерфейс не поддерживается»
• Попытка открыть папки с помощью команды «Выполнить» приводит к ошибке: «Такой интерфейс не поддерживается»
• shellexperiencehost.exe не запускается
• Windows Photo Viewer не открывается. Миниатюры для изображений на рабочем столе не отображаются ».

Ни у кого из форумчан не было правильного решения этой проблемы. Поскольку обновление вызвало слишком большой ущерб, вероятно, лучшим решением будет удалить его и дождаться следующего обновления. Поскольку обновления для Windows 10 являются накопительными, вы получите все исправления ошибок и улучшения из этого обновления в следующем выпуске.

Другой пользователь сообщил, что после установки обновления он не может снова войти в свой компьютер, когда его компьютер переходит в спящий режим:

Для этой проблемы мы рекомендуем нашу статью о проблемах входа в систему в Windows 10 - возможное решение можно найти там.

Другая проблема, о которой сообщалось, - это проблема с подключением к Интернету, когда один пользователь потерял подключение к Интернету: «Я установил обновления ранее сегодня, и подключение к Интернету постоянно ухудшалось. Когда я запустил средство устранения неполадок, он сказал, что один или несколько протоколов отсутствуют. Поскольку удаление проблемы прекратилось ».

Для этой проблемы мы также рекомендуем нашу статью о проблемах подключения к Интернету в Windows 10. Пользователь, который сообщил о проблеме, сказал, что удаление обновления решило проблему для него, так что имейте это в виду.

Есть также небольшие проблемы, вызванные обновлением. Например, один пользователь жаловался на форумах Microsoft, что он не может перетаскивать файлы в приложение Outlook 2016. К сожалению, ни у кого из форумчан не было правильного решения этой проблемы.

Как видите, даже небольшие накопительные обновления для Windows 10 могут вызвать много проблем у пользователей. Это лишь некоторые из зарегистрированных проблем, и мы уверены, что еще больше проблем, вызванных KB3147461 и KB3147458, сейчас расстраивают пользователей.

Если у вас возникли проблемы, которых мы здесь не указали, сообщите нам об этом в комментариях ниже!