Ваши сотрудники счастливы и заняты? Ваши клиенты довольны? Если у вас нет однозначного ответа на этот вопрос, то вы можете рассмотреть возможность использования программного обеспечения для автоматической обратной связи.

Нет лучшей стратегии, когда дело доходит до выяснения душевного состояния ваших сотрудников, чем связываться с ними напрямую и без их ведома, кто вы есть. Это будет эффективно измерять вовлеченность вашего сотрудника, предлагая вам бесценные данные, чтобы улучшить состояние вашего бизнеса. То же самое относится и к клиентам.

Этот тип программного обеспечения очень полезен для частных лиц, средних и крупных компаний. Поддержание связи с чувствами и проблемами вашего сотрудника может помочь вашему бизнесу расти быстрее, сократить расходы, предложить вашим сотрудникам возможность почувствовать себя ценными, а также сократить затраты времени на задачи, которые можно автоматизировать.

Программы автоматического опроса также помогут вам узнать, что ваши клиенты хотят и как они относятся к вашему бизнесу.

Мы рассмотрим некоторые из лучших вариантов программного обеспечения на рынке, которые позволяют автоматически получать отзывы от ваших сотрудников, группы опроса, клиентов, одноклассников и т. д., независимо от размера вашего бизнеса.

Топ 5 автоматизированных программ для проведения опросов, которые необходимо проверить

SurveyMonkey

SurveyMonkey - отличный инструмент, предназначенный для деловых людей, которые хотят производить автоматизированные опросы, в которые входит группа людей. Бесплатная версия этого приложения подходит для малого бизнеса, а платный уровень можно использовать и для средних и крупных организаций.

SurveyMonkey легко интегрировать в любую систему. Он также поддерживает широкий спектр вопросов в своей библиотеке, и все это с помощью ИИ (искусственного интеллекта).

Недостатком SurveyMonkey является то, что он не поддерживает логику дисплея, но все же предлагает вам широкий спектр мощных функций.

У Surveymonkey есть 2 типа планов, доступных для вас, в зависимости от типа вашей организации:

Surveymonkey Индивидуальный пакет

Этот тип плана специально разработан для удовлетворения потребностей отдельных лиц.

SurveyMonkey Standard

• Неограниченное количество опросов
• Неограниченное количество вопросов для каждого опроса
• 1000 ответов в месяц
• Круглосуточная поддержка клиентов по электронной почте
• Создавайте пользовательские тесты и получайте пользовательские отзывы
• Неограниченное количество фильтров, кросс-таблиц, трендовых данных
• Экспортирует данные в форматах CSV, PDF, PPT и XLS
• Автоматически переключает пользователей на следующий вопрос
• Анализ текста

SuveyMonkey Advantage обладает всеми функциями стандартной версии и добавляет:

• Неограниченные ответы на каждый опрос
• 24/7 ускоренная поддержка по электронной почте
• Пропустить логику, вопросы и ответы
• Анализ текста и статистическая значимость
• Расширенный экспорт данных (SPSS)
• A / B тестирование, рандомизация, квоты
• Пользовательские переменные и возможность принимать платежи
• Файл загружен
• SurveyMonkey отраслевые ориентиры
• Многоязычные опросы

SurveyMonkey Premier - также имеет все функции из стандартной и Advantage версий, добавив:

• Поддержка по телефону и круглосуточная поддержка по электронной почте
• Расширенные возможности ветвления и обвязки, рандомизация блоков
• Опросы White Label

Планы команды SurveyMonkey

Этот тип плана предназначен для команд разных размеров.

Преимущество команды SurveyMonkey

• Может обмениваться опросами с полным контролем над тем, кто имеет доступ
• Удобный для пользователя хаб, который показывает обзор всех комментариев на одном экране - позволяет вам эффективно просматривать все полученные комментарии и быстро их сортировать
• Члены команды могут анализировать, фильтровать и экспортировать результаты
• Библиотека общих активов для опросов, проводимых по брендам
• Добавить или переназначить учетные записи в любое время
• Неограниченные опросы, вопросы и ответы
• 24/7 ускоренная поддержка по электронной почте
• Неограниченные фильтры, кросс-таблицы и трендовые данные

Поскольку SurveyMonkey Team Advantage обладает таким широким спектром функций, трудно выбрать, какие функции представить, так как их важность зависит от ваших потребностей в опросе.

SurveyMonkey Team Premier включает все функции, имеющиеся в версии Team Advantage, и добавляет:

• Поддержка по телефону и круглосуточная поддержка по электронной почте
• Хороший выбор передовых инструментов логики опроса
• Можно рандомизировать блоки
• С легкостью создавайте опросы с белой этикеткой
• По завершении перенаправляет участника опроса на новую страницу.
• Это удалит нижний колонтитул SurveyMonkey для более профессионального результата
• Может создавать приложения с прямым доступом к API

Существует также версия SurveyMonkey Enterprise для крупных компаний.

Вы можете найти подробное руководство о том, как использовать SurveyMonkey для достижения наилучших результатов на официальном сайте инструмента.

Скачать SurveyMonkey