Microsoft Surface Pro 4 позиционируется как одно из самых тонких, легких, быстрых и мощных устройств среди конкурентов, включая MacBook.

Это устройство оснащено не только эргономичной крышкой и сканером отпечатков пальцев, но и 12, 3-дюймовым дисплеем PixelSense, который на 30 процентов мощнее, чем предыдущие устройства Surface Pro в серии.

Несмотря на свои фантастические функции, красивую конструкцию и потрясающий дисплей, Surface Pro 4, как известно, имел место при использовании нескольких проблем, включая мерцание экрана и вибрацию, как мы сообщали в предыдущей статье.

В этой статье описываются некоторые решения, которые можно использовать для настройки и запуска устройства Surface Pro 4, а также для решения проблемы вибрации экрана.

Чтобы понять, откуда возникает проблема с вибрацией экрана, вот два основных известных признака:

• Прерывистый «фантомный» сенсорный ввод на экране, который может нарушать работу любых приложений, работающих на машине, или влиять и / или мешать удобству использования устройства
• Несколько случайных прикосновений к экрану, затем правильное функционирование, затем процесс повторяется

Если ваше устройство Surface Pro 4 испытывает два симптома, описанных выше, есть несколько способов справиться с ситуацией, если не исправить ее полностью.

Однако иногда эта проблема может быть вызвана тремя причинами, такими как физическое повреждение машины, тип установленного программного обеспечения или электромагнитные помехи от близлежащих источников.

Следовательно, в случае, если некоторые из этих решений не работают, необходимо проверить эти и другие возможные внешние факторы, которые могут вызвать проблему.

Вибрация экрана на вашем ноутбуке Surface Pro 4 в основном вызвана проблемами, связанными с калибровкой сенсорного экрана вашего устройства. Вот как можно решить проблему.

Как исправить вибрацию экрана Surface Pro 4

1. Запрос на обмен, если еще на гарантии
2. Выполните сброс двумя кнопками
3. Загрузите исправление Microsoft

Решение 1. Проверьте гарантию на устройство Surface Pro 4

Если вы недавно приобрели устройство Surface Pro 4 и у вас все еще есть гарантия (в США), посетите физический розничный магазин Microsoft и запросите обмен. Вы также можете запросить проверку и замену, пока вы находитесь в Магазине Microsoft.

Решение 2. Сброс двумя кнопками

Вот как можно решить проблему вибрации экрана на устройстве Surface Pro 4 с помощью этого решения:

• Проведите справа
• Нажмите или нажмите Настройки
• Нажмите Power
• Нажмите «Выключить», чтобы выключить устройство (для этого можно также нажать кнопку питания на 30 секунд)
• Когда устройство выключено, одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку питания в течение 15 секунд, а затем отпустите обе кнопки одновременно. Это может привести к появлению на экране логотипа устройства Surface, но удерживайте его нажатым не менее 15 секунд.
• После отпускания двух кнопок дайте устройству около 10 секунд.
• Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить устройство

Если это не поможет, перейдите к решению 3.

Решение 3. Исправление для вашего устройства Surface Pro 4

Microsoft выпустила поддерживаемое исправление, предназначенное для устранения проблемы вибрации экрана, поэтому это решение должно быть применено к устройству Surface Pro 4, которое испытывает то же самое.

Чтобы определить, доступно ли исправление, проверьте раздел «Исправление доступно для загрузки». Если он не появится, свяжитесь со службой поддержки клиентов Microsoft, отправив запрос на получение исправления, и они свяжутся с вами.

Примечание: вы найдете, что название продукта на странице загрузки указано как Surface Pro 3, который введен неправильно из-за ограничений базы данных. Однако к конкретному исправлению применимы продукты Surface Pro 4 и Surface Book.

Предусмотрен сенсорный калибровочный инструмент, который сохраняет информацию о калибровке в сенсорном встроенном программном обеспечении на устройстве, позволяя вам переустановить устройство или переустановить Windows после запуска инструмента.

Чтобы использовать этот инструмент, убедитесь, что:

• Устройство имеет минимум 25 процентов заряда аккумулятора, на котором работает устройство
• Экран устройства находится вдали от флуоресцентного освещения и / или другого яркого освещения
• Питание отключено от устройства
• Устройство имеет последнюю версию прошивки и обновления драйверов Windows.
• Нет никаких устройств, подключенных к USB-портам

Когда эти требования будут выполнены, вы можете установить и запустить инструмент.

Выполните следующие шаги, чтобы установить и запустить инструмент калибровки касания, но не касайтесь экрана во время этого процесса:

• Загрузить исправление 3165497
• Запустите исправление после завершения загрузки
• Извлеките файлы в папку по вашему выбору
• Из папки найдите файл CalibG4.exe
• Запустите файл CalibG4.exe

По завершении инструмент отобразит статус «PASS», затем потребуется две минуты для завершения калибровки.

Примечание. Если ваше устройство зависает или выходит из строя во время работы сенсорного калибровочного инструмента или если инструмент не завершает калибровку, выполните следующие действия:

• Нажмите кнопку питания примерно на 30 секунд, чтобы выключить устройство
• Включите устройство
• Запустите CalibG4.exe снова

Если ни одно из вышеуказанных решений не сработало, обратитесь в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной информации.

Используйте раздел комментариев ниже, чтобы сообщить нам, какое решение сработало для вас.