Нередко ваша Xbox не может синхронизировать данные. Это может быть очень неприятно, если учесть, что каждый раз нужно начинать с самого начала.

Один пользователь описал проблему на форуме поддержки Xbox.

Привет, на прошлой неделе я и мой брат пытались попасть в Minecraft (Bedrock Edition) на нашем Xbox One. Каждый раз, когда мы загружаем игру, мы получаем сообщение о синхронизации данных, и через секунду или две после того, как оно просто говорит «не удалось синхронизировать пользовательские данные». Я оставил его на 10 минут, делая это, и перезапустил свой Xbox, и это ничего не сделал Это также работало накануне совершенно нормально.

К счастью, у нас есть пара решений, которые помогут вам решить эту проблему.

Почему мой Xbox One не синхронизирует данные пользователя?

1. Проверьте сетевое соединение

1. Нажмите Xbox Это запустит раздел руководства.
2. Выберите Настройки > Все настройки > Сеть > Настройки сети.
3. На странице « Параметры сети» выберите « Проверить сетевое подключение» в списке параметров слева.
4. Это запустит тест, который будет запущен автоматически, и сообщит вам, если у вас есть какие-либо проблемы с интернет-соединением.
5. В случае, если сообщается о какой-либо ошибке, вы можете позаботиться о них, используя шаги, упомянутые здесь

2. Выполните полный сброс

1. Это можно сделать, нажав и удерживая кнопку питания в течение восьми секунд или до выключения устройства.
2. Отключите шнур питания от задней части консоли. Не включайте его снова, по крайней мере, до 5 минут.
3. Подключите шнур обратно и перезапустите консоль.

Вы должны быть в состоянии синхронизировать ход игры, как и раньше. Если нет, выполните следующие шаги.

3. Очистить локальные сохраненные игры

1. В консоли выберите « Настройки системы» > « Система» > « Хранилище».
2. В разделе « Хранилище » выберите « Очистить локальные сохраненные игры».
3. Кроме того, убедитесь, что у вас есть как минимум 20 процентов свободного места на консольном жестком диске.

4. Свяжитесь с разработчиком игры

Если вы столкнулись с проблемой синхронизации с конкретной игрой, попробуйте связаться с разработчиками и посмотреть, есть ли что-то, что можно сделать в их конце. Посмотрите, решит ли это вашу проблему.