Dell Venue 11 Pro - это удивительный планшет на Windows 8, который определенно достоин того, чтобы быть включенным в ваши списки пожеланий, но в последнее время у пользователей возникают некоторые проблемы.

Итак, я только что получил свой Venue vPro 11, 7130 сегодня (и я его до сих пор очень люблю), но я заметил, что уже столкнулся с некоторыми техническими проблемами. Я пытался найти похожие проблемы, но безрезультатно. Моя проблема в том, что весь планшет периодически зависает, когда не подключен напрямую к источнику питания. Иногда экран просто становится черным, но я чувствую тактильный отклик от кнопки Windows. В других случаях верхние 80% экрана превращаются в нечто похожее на звездное поле. Это сложно объяснить, и я могу попытаться сфотографировать это в следующий раз, когда это произойдет. Когда возникает какая-либо из этих проблем, происходит быстрый сброс, и проблема устраняется, но это немного раздражает.

Эта проблема затрагивает широкий круг пользователей, так как это одна из самых длинных тем на форумах поддержки Dell. Тем не менее, официальное исправление еще не выпущено, как это случилось с WiFi и временем автономной работы на Dell Venue 8 Pro.

Пользователи Dell Venue 11 Pro разочарованы тем, что пока нет решения проблемы с зависанием экрана

Вот что говорит другой пользователь:

У меня также есть проблема, когда он периодически зависает. Экран не меняется, он просто блокируется и не реагирует, пока я не нажму кнопку выключения и включения снова. Интересно, что в одном примере я нажал на ссылку, но ничего не происходит, я не могу провести пальцем или переместить стрелку с помощью сенсорной панели (я использую крышку мягкой клавиатуры), но при перезапуске открывается новая веб-страница. Кроме того, пока он завис, кнопка Windows дает мне обратную связь Мне кажется, что экран зависает, а не вся система

И один из самых последних ответов

Я отформатировал и сделал новую установку 8.1 без всего дополнительного программного обеспечения в нем. Мне пришлось установить все драйверы с сайта Dell. Несмотря на это, он все еще периодически зависает. У меня есть док-станция для клавиатуры ноутбука со встроенной батареей вместе с автономной док-станцией. Это происходит независимо от того, какую док-станцию ​​я использовал, а также когда она вообще не используется. У меня установлена ​​последняя версия BIOS A05.

Официальная тема создавалась с декабря 2013 года, поэтому у команды Dell было много времени, чтобы решить эту проблему. То, что работало для некоторых, очевидно, делает последнее обновление BIOS, но, судя по всему, это может быть аппаратная проблема, которая связана с неисправной схемой под сенсорной панелью. Если это так, то клиенты должны иметь право на замену. Дайте нам знать, оставив свой комментарий ниже, если вы один из затронутых пользователей.