Многие люди сообщали о проблемах с мертвыми точками на устройствах Surface. Это может быть большой проблемой в зависимости от площади пораженной поверхности, но мы покажем вам, как решить эту проблему раз и навсегда.

У меня есть Surface Pro 4, на котором пару дней назад появилась большая мертвая зона. Вертикальная полоса, покрывающая около 20% экрана, идущая сверху вниз рядом с правым краем, перестала реагировать на прикосновения.

Буду признателен за любые советы о том, как определить, связано ли это с аппаратным или программным обеспечением и как это исправить.

Как исправить мертвые точки сенсорного экрана на устройствах Surface?

1. Обновите драйвер сенсорного экрана

1. Скачайте TweakBit Driver Updater и установите его.
2. Позвольте приложению сканировать ваш компьютер на наличие устаревших драйверов.
3. После завершения сканирования выберите драйверы, которые вы хотите обновить, и дождитесь завершения процесса.

- Получить сейчас Tweakbit Driver Updater

2. Переустановите драйвер сенсорного экрана

1. Сначала перейдите в окно поиска. Затем введите Диспетчер устройств.
2. Выберите Диспетчер устройств из результатов поиска.
3. Разверните категорию устройств интерфейса пользователя.

   

4. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на HID-совместимом сенсорном экране и выберите « Удалить».

   

5. Нажмите Удалить, чтобы подтвердить.
6. Если вы видите два драйвера сенсорного экрана, обязательно удалите их оба.
7. Перезапустите Surface, и он автоматически загрузит и установит драйвер сенсорного экрана.

3. Сделайте две кнопки выключения

1. Удерживайте кнопку питания на вашем устройстве несколько секунд.
2. Затем нажмите кнопку громкости (+) и кнопку питания вместе и удерживайте их около 10 секунд. Не отпускайте, пока не увидите всплывающий логотип.
3. Теперь оставьте свою поверхность на несколько мгновений.
4. Включите устройство и проверьте, будет ли работать сенсорный экран.

4. Установите обновления системы

1. Включите ваше устройство и перейдите к настройкам.
2. Затем выберите « Обновление и безопасность».

3. Теперь нажмите кнопку « Проверить наличие обновлений» и дождитесь установки обновлений.
4. Наконец, перезагрузите компьютер и проверьте, исправляет ли это ваш сенсорный экран.

5. Восстановить поверхность

1. Перейдите в Пуск и перейдите в Настройки.
2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность», а затем « Восстановление».
3. Нажмите кнопку « Начать» в разделе « Сбросить этот компьютер».
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы перезагрузить компьютер. Имейте в виду, что этот процесс удалит все файлы с вашего системного диска, поэтому сделайте их резервную копию заранее.

Итак, вот пять решений, которые могут помочь вам решить проблему с мертвыми точками в Windows 10. Обязательно попробуйте все и сообщите нам в разделе комментариев, какое решение подойдет вам.