Ноутбуки Toshiba очень надежные устройства, но все же их пользователи не без проблем. Одна из часто упоминаемых проблем связана с веб-камерой, которая не всегда работает в Windows 10, 8 или даже 7. Существует множество причин, по которым это может произойти, поэтому мы рассмотрим все углы захода на посадку, чтобы помочь вам. Если вам нужно починить веб-камеру Toshiba, выполните следующие действия.

Как исправить проблемы с камерой ноутбука Toshiba

1. Проверьте драйверы
2. Сканирование на наличие вредоносных программ
3. Запустите средство устранения неполадок Windows
4. Используйте программное обеспечение камеры OEM
5. Проверьте BIOS
6. Твик реестра
7. Проверьте оборудование

Решение 1 - Проверьте драйверы

Обо всем по порядку. В 90% сообщенных проблем проблема была связана с водителем. Как вы, возможно, знаете, драйверы являются неотъемлемой частью оболочки Windows, и, следовательно, без надлежащих драйверов вы не сможете запустить ни один аппаратный компонент. Это включает в себя встроенную камеру.

Таким образом, для всех целей вам необходимо сначала проверить драйверы, прежде чем перейти к дополнительным шагам. Когда дело доходит до драйверов веб-камеры Toshiba, в большинстве случаев они предоставляются Центром обновления Windows. Теперь, это может работать для некоторых пользователей, в то время как для других, универсального драйвера не будет достаточно.

Чтобы решить эту проблему соответствующим образом, выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер устройств.
2. Перейдите к устройствам обработки изображений.

   

3. Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите « Обновить драйвер».
4. Перезагрузите компьютер и найдите изменения.

Теперь, если этого недостаточно, перейдите на официальный сайт Toshiba и загрузите оттуда нужные драйверы.

1. Перейдите на официальный сайт Toshiba, нажав на эту ссылку.
2. Откройте раздел Драйверы и программное обеспечение.
3. В строке поиска введите модель своего устройства и нажмите Enter.

   

4. Таким образом, вы сможете найти правильные и обновленные драйверы камеры.
5. Загрузите, установите драйверы и перезагрузите компьютер.

Автоматическое обновление драйверов (рекомендуется сторонний инструмент)

Мы также настоятельно рекомендуем использовать инструмент Tweakbit Driver Updater, поскольку он одобрен Microsoft и Norton Antivirus и использует передовую технологию обновления. Это поможет вам обновить ваши драйверы, чтобы избежать необратимого повреждения вашего компьютера, вручную загружая неправильные версии драйверов. Следуйте этой простой инструкции из 3 шагов, чтобы безопасно обновить драйверы:

1. 1. Загрузите и установите TweakBit Driver Updater
   2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.

   3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

      Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.

Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Патент на поверхность телефона может содержать 3D-камеру.

Решение 2 - Сканирование на наличие вредоносных программ

Некоторые пользователи пробовали все известные обходные пути, но решали проблемы с камерой только после борьбы с вирусами. Похоже, что некоторые вредоносные программы воздействуют на камеры ноутбуков, делая их непригодными для использования. А именно, похоже, что он автоматически отключает камеру и пользователи остаются с черным экраном.

Теперь, чтобы решить эту проблему, вам потребуется либо сторонний антивирус, либо обновленный Защитник Windows или Microsoft Security Essentials.

Если вы не уверены, как выполнить глубокое сканирование с помощью Защитника Windows (Windows 8 и 10) или Microsoft Security Essentials (Windows 7) соответственно, обязательно ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями.

Windows 8 и 10

1. Дважды щелкните значок Защитника Windows в области уведомлений, чтобы открыть центр безопасности панели мониторинга.
2. Открытый вирус и защита от угроз.
3. Выберите Расширенное сканирование.
4. Выберите автономную проверку Защитника Windows.

   

Windows 7

1. Запустите Microsoft Security Essentials из области уведомлений.
2. Откройте вкладку « Главная ».
3. Выберите полное сканирование.

   

4. Запустите сканирование.

Решение 3 - Запустите средство устранения неполадок Windows

Это может показаться чрезвычайно универсальным решением, но, если сомневаетесь, попробуйте каждый вариант. Собственные средства устранения неполадок Windows сильно изменились за последние несколько системных итераций, но они оставались полезными для устранения неполадок и устранения незначительных проблем. Если ничего другого, они могут дать вам лучшее понимание причины проблемы.

Таким образом, очевидно, что процедура зависит от версии системы, поэтому мы покажем вам, как запустить ее в Windows 10, 8 и 7 соответственно.

Windows 10

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение « Настройки».
2. Выберите Обновление и безопасность.
3. Выберите Устранение неполадок на левой панели.
4. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.

   

Windows 8

1. Открытый Центр Действий.
2. Выберите Устранение неполадок.
3. Выберите инструмент устранения неполадок оборудования и запустите его.

Windows 7

1. Откройте Пуск.
2. Выберите Панель управления.
3. Открытое Устранение неполадок.
4. Выберите « Оборудование и звук».
5. Запустите средство устранения неполадок.

Решение 4 - Используйте программное обеспечение камеры OEM

Иногда не имеет значения, правильно ли установлены драйверы вашей камеры. Все сводится к отдельной программе, которая отвечает за камеру. В Windows 10 после установки системы приложение камеры по умолчанию займет устройство камеры. И, как мы уже говорили в одной из предыдущих статей, это приложение может иногда плохо себя вести.

Для этой цели мы советуем вам попробовать оригинальное программное обеспечение OEM-производителя или другое стороннее приложение для камеры и искать изменения.

Просто убедитесь, что вы не загружаете ненадежные приложения, и все будет хорошо. Подробное описание наиболее подходящих приложений для работы можно найти.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 6 лучших 360-градусных USB-камер, которые не сломают банк

Решение 5 - Проверьте BIOS

Мы все знаем, что настройки UEFI и BIOS на ноутбуках довольно ограничены. Однако некоторые пользователи сообщали, что на их ноутбуках Toshiba есть возможность включить или отключить встроенную камеру в настройках BIOS. Мы не можем с уверенностью сказать, какие модели имеют эту опцию, но вам ничего не стоит пойти и проверить самостоятельно.

Если у вас есть эта опция, есть вероятность, что это по ошибке привело к отключению вашей веб-камеры. Для этого следуйте инструкциям ниже:

1. Перезагрузите компьютер и во время загрузки несколько раз нажмите кнопку « Удалить».
2. Как только вы окажетесь в меню Boot Settings, выберите вкладку Advanced. Он может отличаться на разных ноутбуках Toshiba.
3. Выберите Конфигурация системы.
4. Выберите веб-камеру и обязательно включите ее.
5. Сохраните изменения и выйдите из настроек BIOS.

Решение 6 - твик реестра

Из-за различий в стандарте кодирования веб-камеры, доступные на старых устройствах, начинают плохо работать в Windows 10. Если ваш ноутбук Toshiba попадает в эту категорию, вам, возможно, придется обратиться к тонкому трюку с реестром, чтобы использовать камеру, как до возникновения проблемы.

Это может стать неожиданностью, но есть запись в реестре, которая полностью решает проблему. Однако действуйте с осторожностью. Мы не хотим делать срочные шаги в редакторе реестра.

Итак, чтобы избежать дополнительных проблем и решить проблему с камерой, внимательно следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. В строке поиска введите regedit.
2. Щелкните правой кнопкой мыши редактор реестра и запустите его от имени администратора.
3. Нажмите « Файл», выберите « Экспорт» и создайте резервную копию реестра. Это мера безопасности на случай, если что-то пойдет не так.

   

4. Следуйте по этому пути:
   • Для 32-битной системы: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \

     Microsoft \ Windows Media Foundation \ Платформа

   • Для 64-битной системы: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \

     WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Платформа

5. Щелкните правой кнопкой мыши в правом окне и выберите New> DWORD (32) Value.
6. Переименуйте это значение и назовите его EnableFrameServerMode.

   

7. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Изменить это новое значение реестра».
8. Установите его значение на 0 (ноль) и сохраните изменения.
9. Перезагрузите компьютер.

Решение 7 - Проверьте оборудование

Наконец, если ни один из предыдущих обходных путей, связанных с программным обеспечением, не помог вам, есть вероятность, что оборудование работает со сбоями. В этом отделе тоже можно кое-что сделать, но мы советуем вам взять компьютер в ремонт.

Если вы неопытны, всегда лучше позволить профессионалам позаботиться о вашем ноутбуке. И, как мы знаем, замена датчика камеры не слишком дорогая. С другой стороны, если вы опытный пользователь, вы можете попробовать поискать неисправности в оборудовании и самостоятельно выполнить мелкий ремонт.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в октябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.