Есть несколько пользователей Surface Pro 4, которые сообщали о проблемах при входе в Windows Hello и о проблемах с дрожанием экранов. Все эти проблемы, по-видимому, связаны с недавним обновлением драйверов, и о них сообщают лишь небольшое количество пользователей на форумах и в социальных сетях Microsoft.

Surface Pro 4 шаткий экран

Другие пользователи сообщили о другой проблеме, когда экран дрожит во время просмотра видео при использовании сенсорного экрана, сенсорной панели и во время редактирования. Эта проблема может быть связана с перегревом устройства, и использование портативного вентилятора может решить ее.

Все это происходит после того, как несколько пользователей Surface Pro ранее столкнулись с проблемами гибернации на своих новых устройствах Surface Pro. Microsoft исправила ошибку с обновлением драйвера.

Поверхность Pro 4 Windows Hello ошибка

Некоторые пользователи Surface Pro 4 говорили, что после установки обновления драйвера «Surface - System - 21.07.2017 12:00:00 AM - 1.0.65.1» их устройства перестали распознавать входы в систему через встроенную камеру Windows Hello. Один пользователь Surface Pro дает возможное решение на форуме Microsoft Questions, предлагая запустить диспетчер устройств и развернуть системные устройства. После этого щелкните правой кнопкой мыши Surface Camera Windows Hello. Выберите Свойства - вкладка Драйвер.

Позже было подтверждено, что причиной проблемы был водитель. Microsoft недавно выпустила новое обновление прошивки для Surface Pro 4, исправляя все досадные проблемы Windows Hello, о которых сообщали пользователи.

Обновления автоматически устанавливаются на устройство Surface через Центр обновления Windows. Вы также можете установить обновления вручную:

1. Зайдите в Пуск Windows logo> выберите Настройки> Обновление и безопасность> Центр обновления Windows.
2. Выберите Проверить наличие обновлений> Установить все доступные обновления.
3. Перезагрузите устройство при появлении соответствующего запроса.