Команда инженеров Windows Insider работает над тем, чтобы как можно быстрее интегрировать предложения, которые они получают в Центре обратной связи, в сборки Windows 10. Их босс, Дона Саркар, не дает им времени отдыхать, так как команда начала развертывать сборки даже по выходным.

К сожалению, не все инсайдеры смогли протестировать Windows 10 build 14385, так как многие владельцы Surface Pro 4 сообщили, что даже не смогли загрузить обновление. Сборка получает около 17% установленного после перезагрузки, а затем продолжает перезагружаться, не превышая 17% порога установки.

Инсайдерская сборка 14385, как и 14383 до ее установки, после перезагрузки устанавливает около 17%, а затем снова перезагружается и запускает откат. Есть ли файл журнала, который я могу просмотреть для устранения проблемы? Существует также обновление графического драйвера Intel IRIS 540, которое идет вместе с обновлением Windows. история установки показывает, что она установлена, но каждый раз, когда я пытаюсь выполнить обновление, она обнаруживается.

Пользователи Surface Book также страдают от этой проблемы, поскольку решения для устранения неполадок, предоставляемые инженерами службы поддержки Microsoft, оказались бесполезными:

Имея ту же проблему с моим SurfaceBook. Не удается обновить Windows 10 Insider Preview Build 14383 до 14385. Уже были выполнены шаги по устранению неполадок, данные Sayan_Ghosh, которые не устранили проблему. Также запустил sfc / scannow, который не решил проблему.

Если вы столкнулись с этой проблемой обновления, вы также можете попытаться удалить любые сторонние антивирусные программы. Не следует просто отключать антивирус, так как код все еще остается на вашем компьютере, а установщику Windows это не нравится.

В целом, в настоящее время нет решения для этой проблемы. Если вы нашли исправление или обходной путь, который действительно работает, поделитесь своим опытом в разделе комментариев ниже.