Большое количество пользователей сообщают о появлении сообщения об ошибке. При попытке синхронизировать фотографии своих мобильных устройств с ПК с помощью Google Фото что-то пошло не так.

Эта ошибка, похоже, влияет на пользователей, независимо от того, используют ли они устройства iOS или Android, и может быть вызвана конфликтом между протоколами с серверов Google. Google еще не выпустила официальное заявление по этому вопросу.

Учитывая всю эту информацию, в сегодняшней статье мы обсудим лучший способ устранения этой проблемы и вернемся к передаче ваших фотографий на ваш компьютер с помощью всего нескольких щелчков мыши. Читайте дальше, чтобы узнать, как это сделать.

Как исправить ошибку Что-то пошло не так в Google Фото?

1. Перезагрузите компьютер и мобильное устройство.

На вашем ПК:

1. Сохраните все ваши открытые документы.
2. Нажмите кнопку « Пуск» в левой части панели задач.
3. Нажмите « Питание»> выберите « Перезагрузка» -> дождитесь полной перезагрузки компьютера.
4. Войдите на компьютер с Windows 10 и следуйте следующему способу.

На вашем устройстве Android:

1. Сохраните все файлы, чтобы не потерять свои данные.
2. Длительно нажмите кнопку питания на боковой или верхней части телефона (зависит от марки и модели).
3. Из всплывающего меню -> выберите Restart -> дождитесь завершения процесса.

На вашем устройстве iOS:

1. Нажимайте кнопку питания (и увеличивайте или уменьшайте громкость на последних моделях), пока не появится слайдер отключения питания.
2. Перетащите ползунок, чтобы полностью выключить ваше устройство.
3. После завершения этого процесса -> нажмите кнопку питания, пока логотип Apple не появится на экране.

2. Удалите и переустановите приложение Google Photos на всех ваших устройствах.

На вашем ПК:

1. Нажмите клавиши Win + X -> выберите Приложения и компоненты.
2. Выберите приложение Backup and Sync из списка -> нажмите « Удалить».
3. Дождитесь завершения процесса -> затем нажмите здесь, чтобы загрузить последнюю версию приложения Google Фото.
4. Запустите файл установки и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.

На вашем телефоне:

1. Нажмите и удерживайте приложение Google Фото и выберите « Удалить» (это зависит от вашего телефона).
2. Другой способ - посетить магазин приложений, выполнить поиск приложения -> выбрать « Удалить» оттуда.

3. Измените настройки USB вашего телефона

Android:

1. Перейдите в Меню -> Настройки -> Приложения -> Разработка -> Отладка USB -> включите его.
2. Внутри настроек USB -> также убедитесь, что опция отладки USB включена.

IOS:

1. Нажмите на приложение Настройки -> Touch ID и пароль или Face Face и пароль (в зависимости от устройства).
2. Введите свой пароль.
3. Прокрутите вниз и выберите USB-аксессуары.
4. Включите режим USB-подключения. (не забудьте отключить его после завершения передачи для большей безопасности)

Пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам, помогло ли это руководство решить вашу проблему с приложением Google Фото, используя раздел комментариев ниже.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Календарь Google не удаляет повторяющиеся события
• Программное обеспечение, которое дает сбой Google Chrome
• Как включить проверку орфографии Windows в Google Chrome?