Многие люди используют Outlook в качестве предпочитаемого почтового клиента, но иногда в Outlook могут появляться определенные ошибки. Набор папок не может быть открыт - одна из таких ошибок, и она не позволит вам запустить Outlook.

Несмотря на то, что это досадная ошибка, вы можете исправить ее, используя одно из следующих решений.

Как я могу исправить набор папок не может быть открыта ошибка?

1. Создайте новый профиль Outlook

Если вы часто получаете ошибку « Не удается открыть набор папок», вы можете решить ее, просто создав новый профиль Outlook. Для этого вам просто нужно выполнить следующие простые шаги:

1. Откройте панель управления. Для этого нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления. Теперь выберите Панель управления из списка результатов.

   

2. Перейдите в раздел Почта. Если вы не можете найти его, перейдите в раздел Учетные записи пользователей> Почта.
3. Теперь нажмите кнопку Показать профили.
4. Выберите свой профиль и нажмите « Удалить».
5. В окне « Профили почты» нажмите кнопку « Добавить» и введите имя своего нового профиля Outlook. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
6. Теперь выберите « Автоматическая настройка учетной записи» или « Ручная настройка» и следуйте инструкциям на экране для завершения процесса.

Если ваш профиль Outlook поврежден, вы можете исправить это, следуя этому простому руководству.

После создания новой учетной записи Outlook проблема должна быть решена, и Outlook начнет работать без проблем. Немногие пользователи утверждают, что вам не нужно создавать новый профиль из раздела Почта.

Вместо этого вам просто нужно удалить все профили, запустить Outlook, и вам будет предложено создать новый профиль.

Если у вас есть несколько учетных записей, вы можете удалить их все, а затем добавлять их по одной, пока не найдете ту, которая вызывает эту проблему.

Примечание. Если вы не можете исправить проблемы с Outlook или просто хотите иметь работающий почтовый клиент, мы настоятельно рекомендуем Mailbird. Лидер на рынке, который может удовлетворить все ваши потребности в управлении рассылкой.

• Скачать сейчас Mailbird (бесплатно)

2. Используйте ярлык на панели задач для запуска Outlook

Многие пользователи, как правило, прикрепляют наиболее часто используемые приложения к своей панели задач, чтобы быстро их запускать. По мнению пользователей, вы можете избежать появления сообщения об ошибке из набора папок, просто запустив Outlook с помощью ярлыка на панели задач.

Для этого выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что Outlook закреплен на панели задач. Если нет, найдите ярлык Outlook и перетащите его на панель задач.
2. Найдите ярлык Outlook на панели задач и щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите « Новое сообщение электронной почты» или « Outlook 2016» в меню.

После этого Outlook должен запуститься без проблем или сообщений об ошибках. Помните, что это всего лишь обходной путь, поэтому вам придется повторять это решение каждый раз, когда вы захотите запустить Outlook.

3. Обязательно используйте отдельный пароль для Outlook

По словам пользователей, набор папок не может быть открыт, если вы используете двухэтапную проверку для своей учетной записи Gmail.

Двухэтапная проверка является одним из лучших способов защитить вашу учетную запись электронной почты от несанкционированного доступа, но иногда могут возникнуть проблемы с ней.

Если у вас возникла эта проблема в Outlook, обязательно используйте отдельный пароль для Outlook и проверьте, решает ли это проблему.

4. Выйти из iCloud

Несколько пользователей сообщили, что набор папок не может быть открыт, появляется ошибка при использовании iCloud с Outlook. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно выйти и снова войти в iCloud.

Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Обязательно полностью закройте Outlook.
2. Теперь запустите iCloud. Вы можете сделать это, открыв меню «Пуск» и введя iClould. Выберите приложение iCloud Desktop из списка результатов.
3. Когда откроется iCloud, нажмите кнопку « Выйти».
4. Вам будет задан вопрос, хотите ли вы сохранить свои контакты, календарь и задачи. Выберите « Удалить с компьютера».
5. После удаления ваших контактов подождите несколько минут, чтобы изменения вступили в силу.
6. Теперь снова войдите в iCloud.
7. После входа выберите вариант синхронизации почты, контактов, календарей и задач.

После этого Outlook должен запуститься снова, и у вас не возникнет проблем с ним.

5. Переустановите iCloud

У iCloud есть некоторые проблемы с Outlook, которые могут привести к тому, что набор папок не открывается, появляется сообщение об ошибке.

По словам пользователей, вам нужно полностью переустановить iCloud, чтобы решить эту проблему. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте Outlook и выберите «Файл»> «Настройки учетной записи»> «Настройки учетной записи»> «Файлы данных».
2. Найдите файл данных iCloud и нажмите « Удалить». Вы можете легко распознать файл данных iCloud по его расширению .aplzod. Когда появится подтверждающее сообщение, подтвердите, что вы хотите удалить файл данных.
3. После этого закройте Outlook.
4. Теперь откройте панель управления iCloud и снимите флажки Mail, Контакты, Календари и Задачи с параметрами Outlook.
5. Загрузите и установите последнюю версию iCloud. Во время установки обязательно выберите опцию Ремонт.
6. После повторной установки iCloud перезагрузите компьютер.
7. После перезагрузки компьютера запустите панель управления iCloud, выберите « Почта», «Контакты», «Календари» и « Задачи» с Outlook и запустите процесс синхронизации.

После этого снова запустите Outlook и проверьте, появляется ли сообщение об ошибке. Немногие пользователи утверждают, что вам не нужно переустанавливать iCloud, чтобы решить эту проблему. По их словам, вам просто нужно восстановить вашу установку iCloud, чтобы исправить эту ошибку.

Если вы хотите загрузить панель управления iCloud для Windows 10, посмотрите эту замечательную статью и сделайте это с легкостью.

6. Не устанавливайте накопительное обновление Exchange Server

Несколько пользователей сообщили, что после установки накопительного обновления Exchange Server набор папок не может быть открыт. Если у вас возникла эта проблема, удалите это обновление и проверьте, решает ли это проблему.

7. Обязательно установите 64-битную версию Office

По словам пользователей, набор папок не может быть открыт, ошибка может появиться, если вы используете 32-разрядную версию Microsoft Office. Если вы используете 64-разрядную версию Windows, мы настоятельно рекомендуем переустановить Office и установить вместо нее 64-разрядную версию.

64-разрядная версия обеспечивает лучшую производительность в 64-разрядных системах, поэтому нет причин не устанавливать ее. Пользователи сообщили, что они успешно решили проблему после установки 64-разрядной версии Office, поэтому обязательно попробуйте это.

8. Удалите пользователя из делегатов и добавьте его снова

Это сообщение об ошибке может иногда появляться при использовании общего почтового ящика. Чтобы устранить эту проблему, пользователи предлагают удалить пользователей из делегатов или уровня доступа и добавить их снова.

После этого вам просто нужно перезапустить Outlook, и проблема должна быть полностью решена.

9. Используйте Outlook Tools

Если вы получаете сообщение об ошибке «Набор папок не может быть открыт в Outlook», вы можете исправить это с помощью инструментов Outlook. Это сторонний инструмент, но он может помочь вам решить эту проблему. Чтобы использовать этот инструмент, просто выполните следующие действия:

1. Загрузите и установите последнюю версию инструментов Outlook.
2. После этого запустите Outlook Tools и перейдите к Start-up Switches.
3. В столбце слева щелкните « Профили», а затем нажмите « Запустить Outlook».
4. Теперь вы должны увидеть панель « Выбрать профиль». Нажмите New и введите имя для своего профиля.
5. Теперь нажмите « Параметры» и установите флажок « Установить как профиль по умолчанию». Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
6. Теперь введите необходимую информацию профиля, такую ​​как ваш адрес электронной почты и пароль.
7. Если все в порядке, Outlook настроит вашу электронную почту и создаст ваш профиль автоматически. После завершения процесса нажмите « Готово».

После этого Outlook должен запуститься автоматически без каких-либо ошибок.

10. Убедитесь, что ваш файл.pst находится на диске C

Некоторые пользователи утверждают, что набор папок не может быть открыт, появляется ошибка, поскольку файл PST расположен на диске, отличном от C. По их мнению, перемещение файла PST на диск C устранило проблему для них, поэтому обязательно Попробуй это.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно переместить PST-файл в любой каталог на диске C и выбрать его в окне конфигурации Outlook.

Это странное решение, но немногие пользователи утверждают, что оно работает для них, поэтому обязательно попробуйте его.

11. Удалите свою учетную запись из приложения Почта

Windows 10 уже поставляется со встроенным почтовым клиентом под названием Mail. Это солидное почтовое приложение, но многие пользователи предпочитают что-то более продвинутое.

По словам пользователей, набор папок не может быть открыт, ошибка может появиться, если вы добавили свою учетную запись электронной почты в Почту до ее добавления в Outlook.

Это странная ошибка, но вы можете исправить ее, просто удалив свою учетную запись электронной почты из приложения Почта. Для этого вам необходимо выполнить следующие простые шаги:

1. Откройте приложение Почта.
2. Теперь перейдите в раздел « Учетные записи » на левой панели.

   

3. Панель управления учетной записью теперь появится. Выберите вашу учетную запись электронной почты от него.

   

4. Когда появится окно настроек учетной записи, нажмите « Удалить учетную запись».

   

5. Появится подтверждающее сообщение. Нажмите Удалить, чтобы удалить свой аккаунт.

   

После удаления учетной записи электронной почты из приложения «Почта» вы сможете без проблем запустить Outlook. Мы не знаем, почему возникает эта проблема, но если вы используете приложение Почта, удалите из него свою учетную запись электронной почты и проверьте, решает ли это проблему.

12. Не используйте кнопку X, чтобы закрыть Outlook

Это просто обходной путь, но он работает в зависимости от пользователей. Многие пользователи сообщают, что не могут запустить Outlook из-за ошибки при открытии набора папок.

По словам пользователей, эта проблема возникает потому, что вы используете кнопку X, чтобы закрыть Outlook. Мы не уверены, как это влияет на Outlook, но пользователи придумали обходной путь.

Чтобы это сообщение не появлялось, обязательно закройте Outlook, нажав « Файл»> «Выход». Сделав это, вы сможете запустить его без каких-либо ошибок. Это простой обходной путь, и пользователи утверждают, что он работает, поэтому мы рекомендуем вам попробовать его.

13. Экспортируйте свой профиль из реестра

Несколько пользователей сообщили, что после обновления с Office 2013 до Office 2016 сообщение об ошибке набора папок не может быть открыто. По их словам, им не удалось настроить свой профиль в Outlook из-за этой ошибки.

Однако пользователи нашли способ экспортировать свой профиль Outlook 2013 с помощью редактора реестра. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit. Нажмите Enter или нажмите ОК.

   

2. На левой панели перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Profiles. Щелкните правой кнопкой мыши по профилю и выберите в меню пункт « Экспорт».

   

3. Выберите безопасное место для вашего файла, установите в качестве имени файл profile.reg и нажмите « Сохранить».

   

4. Теперь найдите файл profile.reg, щелкните его правой кнопкой мыши и в меню выберите « Редактировать».

   

5. Когда Блокнот откроется, замените 15.0 на 16.0 везде в файле. Чтобы сделать это автоматически, просто нажмите Ctrl + H и введите 15, 0 в поле « Найти что» и 16, 0 в поле « Заменить на» . Теперь нажмите кнопку « Заменить все».
6. После этого сохраните изменения.
7. Теперь найдите profile.reg и запустите его.
8. Появится подтверждающее сообщение. Нажмите Да, чтобы продолжить.

   

После этого ваш профиль будет добавлен в Outlook 2016, и вы сможете использовать его без проблем. Имейте в виду, что это расширенное решение, поэтому, если вам неудобно редактировать реестр, вы можете полностью пропустить это решение.

Если вы не можете редактировать реестр Windows 10, прочитайте это удобное руководство и найдите самые быстрые решения проблемы.

14. Удалить Evernote

Evernote - это отличное приложение для создания заметок, но иногда это приложение может быть связано с ошибкой «Набор папок не открывается». Evernote иногда мешает работе Outlook и приводит к появлению этой ошибки.

Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают удалить Evernote с вашего компьютера.

Если это решит проблему, вы можете установить последнюю версию Evernote и проверить, сохраняется ли проблема.

15. Удалите.xml файлы из каталога Outlook

По словам пользователей, набор папок не может быть открыт, ошибка может появиться из-за XML-файлов в каталоге Outlook. Эти файлы могут быть повреждены, вызывая проблему.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо удалить эти файлы вручную. Удаление этих файлов не вызовет каких-либо проблем, так как Outlook создаст их заново, поэтому не нужно беспокоиться.

Чтобы решить проблему, вам необходимо сделать следующее:

1. Нажмите Windows Key + R и введите данные приложения. Нажмите Enter или нажмите ОК.

   

2. Когда откроется каталог AppData, перейдите в Local \ Microsoft \ Outlook \ 16 \ *.
3. Теперь найдите и удалите все XML- файлы.

После этого попробуйте снова запустить Outlook. Пользователи сообщили, что удаление XML-файлов решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.

В нашем решении мы показали, как исправить проблему в Outlook 2016, но подход должен быть таким же для старых версий Outlook.

16. Используйте только одну учетную запись Exchange

Набор папок не может быть открыт сообщение об ошибке может появиться в Outlook, если вы используете две или более учетных записей Exchange. Это странная ошибка, и в качестве обходного пути пользователи предлагают использовать только одну учетную запись Exchange одновременно.

Согласно им, вы можете использовать разрешения для доступа ко второй учетной записи, но если вы добавите две или более учетных записей, появится сообщение об ошибке. Это странная ошибка, но, надеюсь, Microsoft уже исправила ее.

17. Используйте scanpst.exe, чтобы исправить ваш.ost файл

Пользователи сообщили, что набор папок не может быть открыт, ошибка может появиться, если ваш OST-файл поврежден.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно использовать Microsoft Outlook Inbox Repair Tool, также известный как scanpst.exe. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте каталог установки Office. По умолчанию это должно быть C: \ Program Files (x86) Microsoft Office \ Office 16.
2. Теперь найдите scanpst.exe и запустите его.
3. Когда Microsoft Outlook Inbox Repair Tool запускается, нажмите кнопку Обзор.
4. Теперь вам нужно выбрать файл.ost или.pst. Вы можете найти OST-файл в каталоге C: \ Usersyour_username \ Мои документы \ Файлы Outlook. Что касается PST-файла, он находится в C: \ Usersyour_username \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook. Вы можете использовать любой из этих файлов для процесса восстановления.
5. Выбрав нужный файл, нажмите кнопку « Пуск» для его сканирования.
6. Когда сканирование будет завершено, вас спросят, хотите ли вы восстановить файл. Нажмите кнопку Восстановить. Имейте в виду, что вам может понадобиться запустить процесс восстановления пару раз, если вы хотите полностью исправить все ошибки.

После восстановления файла.ost сообщение об ошибке должно исчезнуть, и вы сможете без проблем использовать Outlook.

18. Используйте DNS от Google

Набор папок не может быть открыт, иногда может появиться ошибка из-за конфигурации DNS.

Большинство пользователей используют DNS по умолчанию, предоставленный их провайдером, но если у вас есть эта проблема на вашем ПК, вы можете вместо этого переключиться на DNS от Google. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте панель управления и перейдите в Центр управления сетями и общим доступом.

   

2. На левой панели нажмите Изменить настройки адаптера.

   

3. Появится окно « Сетевые подключения». Найдите ваше соединение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» в меню.

   

4. Когда откроется окно « Свойства», выберите « Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4)» и нажмите « Свойства».

   

5. Выберите параметр « Использовать следующие адреса DNS-серверов» и установите для « Предпочитаемый DNS-сервер» значение 8.8.8.8, а для альтернативного DNS-сервера - 8.8.4.4. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

   

Если DNS-сервер не отвечает в Windows 10, это можно исправить, выполнив простые шаги из этой статьи.

После того, как вы установили свой DNS, вам просто нужно сбросить его, чтобы завершить процесс. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X и выберите Командная строка (Admin). Если командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell.

   

2. Когда запускается командная строка, введите команду ipconfig / flushdns и нажмите Enter, чтобы запустить ее.

После этого ваш DNS будет изменен, и любые проблемы с Outlook должны быть полностью решены.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, то вам лучше ознакомиться с этим руководством.

19. Запустите Outlook от имени администратора и отключите режим совместимости

Немногие пользователи утверждают, что вы можете это исправить. Не удается открыть набор папок, просто запустив Outlook в качестве администратора. Те же пользователи также утверждают, что эта проблема вызвана режимом совместимости, поэтому убедитесь, что вы не используете его для Outlook.

Чтобы изменить эти настройки, вам нужно сделать следующее:

1. Найдите ярлык Outlook, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» в меню.

   

2. Перейдите на вкладку « Совместимость » и снимите флажок « Запустить эту программу в режиме совместимости». Теперь установите флажок « Запустить эту программу от имени администратора», нажмите « Применить» и « ОК», чтобы сохранить изменения.

   

После внесения этих изменений попробуйте снова запустить Outlook и проверить, появляется ли сообщение об ошибке снова.

Некоторые пользователи утверждают, что включение режима совместимости решило проблему для них, поэтому, если у вас отключена эта опция, обязательно включите ее и проверьте, решает ли она проблему.

Ничего не происходит, когда вы нажимаете на Запуск от имени администратора? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.

20. Переустановите Outlook и удалите его значения из реестра

Если вы получаете Ошибка при открытии набора папок при попытке запустить Outlook, вы можете исправить это, переустановив Office. Для этого сначала вам нужно удалить Office с вашего ПК.

После удаления Office перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс удаления. Имейте в виду, что Outlook оставит некоторые записи реестра после его удаления, поэтому вам придется удалить их вручную. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте редактор реестра. Для получения дополнительных инструкций о том, как это сделать, проверьте Решение 13.
2. Когда откроется редактор реестра , на левой панели перейдите к HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office. Щелкните правой кнопкой мыши ключ Office и выберите « Удалить» в меню.

   

3. Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите Да.

   

4. После этого перезагрузите компьютер.

Когда ваш компьютер перезагрузится, Outlook должен быть полностью удален. Теперь вам просто нужно переустановить Microsoft Office, и проблема должна быть исправлена.

Если вы хотите полностью удалить приложение в Windows 10, взгляните на этот список с лучшими программами удаления, которые вы можете использовать сегодня.

21. Используйте Microsoft Support и Recovery Assistant

Это сообщение об ошибке может быть довольно раздражающим и может помешать вам запустить Outlook. Тем не менее, вы можете решить проблему, загрузив Microsoft Support and Recovery Assistant.

По словам Microsoft, этот инструмент может исправить различные проблемы Outlook, и несколько пользователей утверждают, что он исправил эту проблему для них. Инструмент полностью бесплатный и простой в использовании, поэтому обязательно попробуйте его.

22. Восстановите вашу установку Office

Если набор папок не может быть открыт, сообщение об ошибке появляется постоянно, возможно, вы сможете исправить его, восстановив установку Office.

Иногда ваша установка может быть повреждена, и для решения проблемы вам нужно исправить ее, выполнив следующие действия:

1. Откройте панель управления и перейдите к « Программы и компоненты».

   

2. Когда откроется окно « Программы и компоненты» , выберите Microsoft Office из списка приложений и нажмите кнопку « Изменить» вверху.

   

3. Теперь выберите вариант быстрого ремонта.
4. Следуйте инструкциям на экране для завершения ремонта.

После восстановления установки Office проблема должна быть решена, и все должно работать нормально.

23. Установите другую учетную запись по умолчанию

Некоторые пользователи утверждают, что исправили эту ошибку, просто выбрав другую учетную запись по умолчанию. Если у вас есть только одна учетная запись электронной почты, назначенная для Outlook, это решение не будет работать для вас, поэтому вам, вероятно, следует пропустить его.

Если у вас есть несколько учетных записей электронной почты, назначенных для Outlook, вы можете решить проблему, выбрав другую учетную запись по умолчанию. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте панель управления и выберите «Почта»> «Учетные записи электронной почты».
2. Теперь вы должны увидеть все ваши доступные учетные записи электронной почты. Установите другую учетную запись в качестве учетной записи по умолчанию и сохраните изменения.
3. После этого попробуйте снова получить доступ к Outlook. Имейте в виду, что вам может потребоваться установить учетную запись по умолчанию пару раз, прежде чем вы найдете ту, которая работает.

Это странный обходной путь, но он работает в зависимости от пользователей, поэтому обязательно попробуйте его, если в Outlook добавлено несколько учетных записей.

24. Очистите учетные данные Microsoft Office

По словам пользователей, вы можете исправить ошибку «Набор папок», просто удалив учетные данные Microsoft Office из диспетчера учетных данных.

Диспетчер учетных данных хранит все ваши локальные пароли, и для решения проблемы вам необходимо удалить учетные данные для Microsoft Office. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите учетные данные. Выберите Диспетчер учетных данных из списка результатов.

   

2. Когда откроется диспетчер учетных данных , щелкните учетные данные Windows.

   

3. Найдите Outlook или Microsoft Office в списке учетных данных и щелкните по нему.
4. Теперь выберите Удалить, чтобы удалить учетные данные с вашего компьютера.

   

5. Появится подтверждающее сообщение. Нажмите Да, чтобы удалить учетные данные.

   

После удаления учетных данных проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем использовать Outlook.

25. Запустите Outlook в безопасном режиме

Немногие пользователи утверждают, что вы можете решить эту проблему, просто запустив Outlook в безопасном режиме. Outlook также использует различные надстройки, и для решения этой проблемы вам может потребоваться отключить их.

Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и войдите в Outlook / сейф. Нажмите Enter или нажмите ОК.

   

2. Если Outlook запускается в безопасном режиме, вам необходимо отключить надстройки. Для этого нажмите Файл> Параметры> Надстройки.
3. Теперь нажмите кнопку « Перейти» рядом с пунктом «Управление: Com-in Add» .
4. Отключите все доступные надстройки и нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.

После отключения надстроек попробуйте снова запустить Outlook и убедитесь, что проблема все еще появляется. Пользователи сообщали, что причиной этой проблемы была надстройка LABBYY FineReader, поэтому, если она у вас есть, обязательно отключите ее и проверьте, решает ли это проблему.

Большинство пользователей Windows не знают, как легко добавить безопасный режим в меню загрузки. Узнайте, как вы можете сделать это всего за пару шагов.

26. Удалить учетную запись Outlook и удалить его файлы

Набор папок не может быть открыт, ошибка может появиться из-за проблем с вашим профилем Outlook. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают удалить ваш профиль и его OST-файл. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Удалите свою учетную запись электронной почты Outlook.com.
2. После этого вам нужно удалить его.ost файл. Для этого перейдите в каталог C: \ Usersyour_username \ AppData \ Local \ MicrosoftOutlook, найдите OST-файл и удалите его.
3. После этого заново создайте учетную запись электронной почты Outlook.

Это простое решение, и лишь немногие пользователи сообщили, что оно работает для них, поэтому обязательно попробуйте его. Несколько пользователей утверждают, что вы можете выполнить это решение, не удаляя свою учетную запись электронной почты.

По их словам, вам просто нужно удалить OST-файл, связанный с вашей учетной записью, и Outlook автоматически создаст его заново.

Некоторые пользователи также рекомендуют удалить все OST-файлы, поскольку возможно, что эта проблема вызвана другой учетной записью электронной почты.

27. Остановите все процессы Outlook, работающие в фоновом режиме.

По словам пользователей, эта проблема может возникнуть, если процесс Outlook работает в фоновом режиме.

Из-за определенных ошибок Outlook может работать в фоновом режиме без вашего ведома, и это может привести к тому, что набор папок не может быть открыт, и может появиться ошибка.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно завершить процесс Outlook с помощью диспетчера задач. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте диспетчер задач. Вы можете сделать это быстро, нажав Ctrl + Shift + Esc на клавиатуре.
2. Когда откроется диспетчер задач, найдите Outlook на вкладке « Процессы ». Если вы не можете найти его, перейдите на вкладку « Сведения » и найдите процесс Outlook. Найдя процесс, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Завершить задачу» из меню.

   

Помните, что это всего лишь обходной путь, поэтому вам придется повторять его каждый раз, когда возникает проблема.

Не удается открыть диспетчер задач? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.

28. Используйте параметр / resetnavpane

Немногие пользователи сообщили, что им удалось решить проблему, просто воспользовавшись параметром / resetnavpane. Кажется, что проблема была вызвана панелью навигации в Outlook, и это вызвало возникновение этой проблемы.

Чтобы это исправить, вам нужно сбросить панель навигации, выполнив следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ».
2. Когда откроется диалоговое окно « Выполнить », введите команду Outlook.exe / resetnavpane. Нажмите Enter или нажмите OK, чтобы запустить его.

   

Как только вы запустите эту команду, ваша панель навигации вернется к значению по умолчанию, и, надеюсь, проблема будет исправлена.

29. Закройте приложение Lync

По мнению пользователей, сторонние приложения могут мешать работе Outlook и вызывать ошибку при открытии набора папок. Несколько пользователей пришли к выводу, что причиной этой ошибки является приложение Lync.

Чтобы решить проблему, вам нужно закрыть это приложение и проверить, решает ли это проблему. Если проблема не устранена, вам, возможно, придется удалить Lync, чтобы устранить проблему.

30. Убедитесь, что путь к PST-файлу правильный

Многие пользователи сообщили об этой проблеме, потому что путь к их PST-файлу неверен. Некоторые пользователи предпочитают сохранять этот файл в другом месте, и это может вызвать проблему.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно перейти к настройкам почты на панели управления и указать правильный путь к вашим файлам PST. После этого проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем использовать Outlook.

31. Включить IPv6

По словам пользователей, набор папок не может быть открыт, ошибка может появиться, если IPv6 не включен для вашего сетевого подключения. Чтобы устранить проблему, необходимо включить ее, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в Центр управления сетями и общим доступом и откройте окно свойств вашего подключения. Для получения дополнительных инструкций о том, как это сделать, проверьте Решение 18.
2. Когда откроется окно свойств, найдите Интернет-протокол версии 6 (TCP / IPv6) и проверьте его. Теперь нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

   

После включения IPv6 проблема должна исчезнуть.

32. Включить Использовать режим кэширования обмена

По словам пользователей, вы можете решить проблему, просто включив функцию Использовать режим кэширования данных. Чтобы включить эту опцию, просто выполните следующие действия:

1. Перейдите в Панель управления> Почта> Учетные записи электронной почты.
2. Выберите проблемный аккаунт и нажмите « Изменить».
3. Теперь перейдите к настройкам Offline и установите флажок « Использовать режим кэширования».

После включения этой функции проблема должна быть решена, и вы сможете без проблем использовать Outlook. Немногие пользователи предлагают включить параметры загрузки общих папок и загрузки общих папок, так что вы также можете попробовать это.

33. Удалить ключ Outlook из вашего реестра

По словам пользователей, набор папок не может быть открыт, ошибка может появиться, если ваш ключ Outlook поврежден. Чтобы устранить проблему, вам нужно открыть редактор реестра и удалить проблемный ключ. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте редактор реестра.
2. На левой панели перейдите к HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Профили \ ключ Outlook. Имейте в виду, что этот ключ иногда можно назвать по умолчанию профиль Outlook.
3. Щелкните правой кнопкой мыши клавишу Outlook и выберите в меню пункт «Удалить». Когда появится подтверждающее сообщение, нажмите Да.
4. Теперь щелкните правой кнопкой мыши по ключу Profiles и выберите New> Key из меню. Введите Outlook в качестве имени нового ключа.

   

После этого вам просто нужно снова запустить Outlook, и проблема должна быть полностью решена.

Если вы хотите запретить доступ к средствам редактирования реестра в Windows 10, ознакомьтесь с этим специальным руководством, которое поможет вам в этом.

34. Измените значение AllowUnregisteredMapiServices DWORD

Немногие пользователи утверждают, что эта проблема возникает из-за AllowUnregisteredMapiServices DWORD в вашем реестре. По-видимому, существует проблема с этим сервисом DWORD и iCloud, которая приводит к появлению ошибки.

Чтобы это исправить, вам нужно открыть редактор реестра и изменить этот ключ. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте редактор реестра.
2. На левой панели перейдите к HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ Security. Этот ключ может немного отличаться в зависимости от используемой версии Outlook.
3. После перехода к ключу безопасности на правой панели найдите AllowUnregisteredMapiServices DWORD. Дважды щелкните AllowUnregisteredMapiServices DWORD, чтобы открыть его свойства, и установите для него значение данных 1. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Если в вашем реестре нет этого ключа и DWORD, возможно, вам придется создать их вручную, а затем отредактировать. Изменение реестра - это сложная процедура, поэтому, если вам это неудобно, вы можете пропустить это решение.

Набор папок не может быть открыт, ошибка может помешать вам использовать Outlook, но вы должны быть в состоянии решить эту проблему с помощью одного из наших решений.

Если у вас есть другие предложения или вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже, и мы обязательно их проверим.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Исправлено: «Сообщение не может быть отправлено прямо сейчас» в Outlook
• Исправлено: связанное изображение не может быть отображено в Outlook
• Исправлено: окно электронной почты Outlook для Gmail постоянно запрашивает пароль

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в сентябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.