Причины сбоя avast в обновлении windows 10

Видео: Откат Windows 10 Anniversary Update до Windows 7 2024

Видео: Откат Windows 10 Anniversary Update до Windows 7 2024
Anonim

Пользователи, которые установили решение Avast для защиты от вредоносных программ на своих компьютерах с микропроцессором Intel, сообщили, что при попытке установить обновление Windows 10 Anniversary Update они столкнулись с «голубыми экранами смерти» (BSOD). К счастью, тем временем Avast выпустил патч, который решил проблему, но пользователи, которые еще не узнали об этом, все еще имеют дело с синими экранами и хотят знать, почему это происходит и что они могут сделать, чтобы решить проблему.

Есть много пользователей Windows, которые установили решение Avast для защиты от вредоносных программ на своих ПК, но когда они получили уведомление о доступности Windows 10 Anniversary Update и попытались запустить процесс установки, их компьютеры вышли из строя, показывая «исключение системного потока не обработано». " ошибка. Затем система вернулась к предыдущей версии Windows, и пользователям пришлось повторно загрузить обновление, но они столкнулись с той же ошибкой BSOD при попытке установить Windows 10 Anniversary Update.

Avast был проинформирован об этой проблеме и объяснил пользователям, что существует конфликт между программным обеспечением защиты от вредоносных программ, AU и технологией виртуализации Intel. Среди затронутых продуктов были Microsoft Surface Book и Surface Pro 4. По словам Петра Читила, директора по обеспечению качества Avast, «… похоже, проблема действительно возникает только в процессорах Intel последнего поколения», а также «в предыдущих поколениях Intel». Основные процессоры в порядке. Более того, он не обнаружился во время тестирования предварительных сборок Win 10 ».

До выхода патча единственным способом избавиться от этой проблемы было удаление программы Avast, а затем повторный запуск AU. Тем не менее, пользователям было рекомендовано не переустанавливать Avast после завершения обновления, поскольку вновь появится ошибка «исключение системного потока». Однако, пока Avast не разобрался со своими проблемами, другим предложением было использовать собственное встроенное решение защиты от вредоносных программ Windows 10, Защитник Windows, который достаточно эффективен.

Причины сбоя avast в обновлении windows 10