Microsoft Outlook - один из наиболее часто используемых почтовых клиентов на платформе Windows 10 с миллионами пользователей по всему миру. К сожалению, многие пользователи сообщили, что Outlook не будет открываться на их ПК с Windows 10. Это может быть проблемой, особенно если вы часто используете Outlook, так что давайте посмотрим, как это исправить.

Примечание. Если вы не можете исправить проблемы с Outlook или просто хотите иметь работающий почтовый клиент, мы настоятельно рекомендуем Mailbird. Лидер на рынке, он удовлетворит все ваши потребности в управлении рассылкой.

• Скачать сейчас Mailbird (бесплатно)
• Скачать Mailbird Pro (скидка 50%)

Извините, у нас проблемы с запуском Outlook

1. Запустите Outlook в безопасном режиме и отключите надстройки
2. Создать новый профиль
3. Восстановите ваш файл данных Outlook
4. Используйте команду / resetnavpane
5. Убедитесь, что Outlook не работает в режиме совместимости
6. Используйте Microsoft Support и Recovery Assistant
7. Изменить настройки DPI
8. Выйти из iCloud
9. Использовать опцию New Email Message
10. Используйте отдельный пароль для Outlook
11. Попробуйте использовать более старую версию Outlook
12. Изменить способ закрытия Outlook
13. Попробуйте отправить любой файл с Outlook
14. Удалить папку данных приложения Outlook
15. Проверьте, есть ли у вас права доступа к вашему файлу PST
16. Запустите команду sfc / scannow
17. Удалить раздел реестра
18. Удалить программное обеспечение VPN

Решение 1. Запустите Outlook в безопасном режиме и отключите надстройки.

Многие пользователи любят использовать надстройки для улучшения функциональности Outlooks, но иногда надстройки могут создавать определенные проблемы и препятствовать запуску Outlook.

Поскольку вы не можете запустить Outlook в обычном режиме, ваше единственное решение - запустить Outlook в безопасном режиме и отключить надстройки. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + R, войдите в Outlook / сейф и нажмите Enter или нажмите OK.

   

2. Когда откроется окно выбора профиля, нажмите ОК. Если вас попросят ввести пароль, обязательно введите его и нажмите « Принять».

После запуска Outlook в безопасном режиме необходимо отключить надстройки. Для этого выполните следующие действия:

1. В Outlook выберите « Файл»> «Параметры»> «Надстройки».
2. В разделе Просмотр и управление надстройками Office убедитесь, что в поле «Управление» отображаются надстройки COM, и выберите « Перейти».
3. Запомните список всех включенных надстроек в разделе « Доступные надстройки » и отключите все выбранные надстройки, сняв флажки. Нажмите ОК.
4. Теперь закройте Outlook.

Теперь, когда надстройки отключены, вам нужно снова запустить Outlook и включать надстройки один за другим, пока не найдете причину своей проблемы. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите внешний вид. Нажмите Enter или нажмите ОК.
2. Выберите « Файл»> «Параметры»> «Надстройки» и включите одну или несколько надстроек в списке.
3. Закройте Outlook и перезапустите его.
4. Включите другую надстройку и повторите цикл перезапуска Outlook. Выполняйте этот шаг, пока не найдете проблемную надстройку и отключите ее.

По мнению некоторых пользователей, проблема заключалась в надстройке Microsoft CRM, и после ее отключения проблема была решена.

Немногие пользователи сообщили, что им не удалось запустить Outlook в безопасном режиме с помощью команды Outlook / safe. Если у вас возникла та же проблема, обязательно введите полный путь к файлу outlook.exe в диалоговом окне «Выполнить».

Вместо Outlook / safe вы должны использовать команду «C:> Program Files (x86)> Microsoft Officeroot> Office16> OUTLOOK.EXE» / safe. Имейте в виду, что путь к outlook.exe может отличаться на вашем компьютере, поэтому дважды проверьте перед использованием этой команды.

Решение 2 - Создать новый профиль

В вашем профиле Outlook сохраняются все настройки Outlook, но если по какой-то причине ваш профиль будет поврежден, вы можете столкнуться с этой проблемой при запуске Outlook.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно выполнить следующие простые шаги:

1. Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X и выберите Панель управления из списка.

   

2. Когда откроется панель управления, выберите Почта.
3. Нажмите кнопку « Показать профили» и выберите « Добавить».
4. Введите имя нового профиля.
5. Введите свое имя, адрес электронной почты и пароль и нажмите кнопку Далее. Этот метод настроит все необходимые настройки электронной почты вручную. Если вы хотите, вы также можете выбрать опцию для ручной настройки вашего профиля Outlook.
6. Нажмите Finish, и новый профиль должен быть добавлен на вкладку General в диалоговом окне Mail. Выберите « Запросить» для использования профиля и нажмите « ОК».
7. Запустите Outlook и в раскрывающемся списке выберите новый профиль, который вы только что создали. Нажмите ОК.

Если с вашим новым профилем Outlook все работает без проблем, теперь вы можете вернуться к исходному профилю Outlook и проверить, полностью ли устранена проблема.

Решение 3. Восстановите файл данных Outlook

Все ваши почтовые сообщения Outlook, контакты, задачи и события хранятся в вашем файле данных. Иногда файл данных может быть поврежден, что может помешать открытию Outlook.

Говоря о файле данных Outlook, есть много причин, по которым он не доступен. У нас есть обширное руководство о том, как решить эти проблемы.

Для быстрого решения проблемы вам необходимо восстановить файл данных, выполнив следующие простые шаги:

1. Перейдите в папку установки Office и запустите SCANPST.EXE.
2. Нажмите кнопку « Обзор» и выберите файл данных Outlook.
3. Нажмите кнопку « Пуск» для сканирования файла данных. Если обнаружены какие-либо ошибки, нажмите кнопку « Восстановить», чтобы исправить их.

Если вы используете Microsoft Exchange, вы можете просто удалить файл данных, и он будет воссоздан заново. Чтобы удалить файл данных, выполните следующие действия:

1. Зайдите в Панель управления и выберите Почта.
2. Когда откроется окно Почты, выберите Учетные записи электронной почты.
3. Перейдите на вкладку « Файлы данных », выберите учетную запись Exchange и выберите « Открыть местоположение файла».
4. Откроется новое окно проводника. Закройте окно почты и вернитесь в окно проводника. Найдите файл данных и удалите его.

После удаления файла он будет снова создан в Microsoft Exchange после запуска Outlook.

Решение 4. Используйте команду / resetnavpane

Если Outlook не запускается на ПК с Windows 10, вы можете исправить это, выполнив команду / resetnavpane. Для этого выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что Outlook полностью закрыт.
2. Нажмите клавиши Windows + R, введите outlook.exe / resetnavpane и нажмите Enter, чтобы запустить его.

   

Запустив эту команду, вы удалите все настройки, связанные с панелью навигации, и иногда это может решить эту проблему с Outlook.

Решение 5. Убедитесь, что Outlook не работает в режиме совместимости

Режим совместимости предназначен для запуска более старого программного обеспечения в Windows 10, которое обычно не запускается изначально. Outlook полностью оптимизирован для Windows 10, поэтому нет необходимости использовать режим совместимости.

Фактически, если у вас включен режим совместимости для Outlook, вы можете иногда вызывать эту проблему, поэтому рекомендуется отключить режим совместимости для Outlook.

Для этого просто щелкните правой кнопкой мыши ярлык Outlook и выберите « Свойства» в меню.

Перейдите на вкладку « Совместимость » и убедитесь, что опция « Запускать эту программу в режиме совместимости» не включена. Нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.

Решение 6 - Используйте Microsoft Support и Recovery Assistant

Иногда вы можете исправить ошибки Outlook, просто запустив Microsoft Support and Recovery Assistant.

Этот инструмент предназначен для устранения распространенных проблем с инструментами Office, и для того, чтобы устранить эти проблемы, вам просто нужно загрузить его, запустить и позволить ему решить проблему за вас.

Решение 7 - Изменить настройки DPI

Немногие пользователи сообщили, что вы можете решить проблему с Outlook, просто изменив масштаб DPI до 100%. Для этого выполните следующие простые шаги:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите « Настройки дисплея».

   

2. Когда откроется окно « Настройки дисплея», переместите ползунок влево до тех пор, пока не появится надпись « 100%».

   

3. После этого выйдите из Windows 10 и войдите снова. Попробуйте запустить Outlook и проверьте, устранена ли проблема.

Немногие пользователи сообщили, что им удалось решить эту проблему, просто уменьшив масштаб отображения до 200 DPI с 250 DPI, поэтому вы можете попробовать это сделать.

Решение 8 - Выйти из iCloud

iCloud - это популярный облачный сервис хранения, созданный Apple, но, к сожалению, этот облачный сервис может вызвать некоторые проблемы с Outlook.

Чтобы решить эту проблему с Outlook, вам просто нужно выйти из iCloud и снова войти в систему, и вы сможете без проблем запустить Outlook.

Решение 9 - Используйте опцию Новое сообщение электронной почты

Прежде чем попробовать этот метод, вы должны полностью закрыть Outlook. Мы предлагаем использовать диспетчер задач, чтобы закрыть Outlook, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы запустить диспетчер задач.
2. После запуска диспетчера задач на вкладке « Процесс » найдите процесс Outlook и нажмите кнопку « Завершить задачу».

Говоря о диспетчере задач, многие пользователи предпочитают инструмент из Windows 7. Для этого у нас есть полное руководство по переводу диспетчера задач Windows 7 в Windows 10.

После закрытия Outlook найдите Outlook в меню «Пуск» и щелкните стрелку вправо рядом с ним, чтобы открыть его список переходов.

Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши Outlook на панели задач, чтобы открыть его список переходов. Выберите Новое сообщение электронной почты, Новое собрание или любую другую опцию. Откроется новое окно.

После этого щелкните правой кнопкой мыши Outlook и выберите « Запуск от имени администратора». Outlook теперь должен запуститься без проблем.

Некоторые пользователи также предлагают изменить параметр « Открыть файл при запуске» при использовании этого метода. Просто выберите Новое сообщение электронной почты из списка переходов, и, когда Outlook откроется, перейдите в « Настройки»> «Дополнительно» и измените « Открыть файл» при запуске на « Исходящие».

Перезапустите Outlook и измените Файл, открытый при запуске, на Входящие. Сохраните изменения и проблема должна быть решена.

Решение 10. Используйте отдельный пароль для Outlook

Пользователи сообщили, что вам нужно использовать отдельный пароль для своей учетной записи Outlook, если вы используете двухэтапную проверку своей учетной записи Gmail. Чтобы решить эту проблему, просто сгенерируйте 16-значный пароль приложения, который вы будете использовать с Outlook.

После использования нового пароля с Outlook, проблема должна быть решена.

Некоторые пользователи также предлагают удалить вашу учетную запись Gmail из Outlook в качестве потенциального обходного пути, поэтому вы можете попробовать это.

Решение 11. Попробуйте использовать более старую версию Outlook

Пользователи сообщили, что им не удалось запустить Outlook 2016 на своем ПК, но один из возможных вариантов - использовать более старую версию Outlook с вашим PST-файлом.

Если у вас есть более старая версия Outlook, вы можете использовать файл PST без проблем.

Все ваши электронные письма будут импортированы, и вы можете продолжить, где вы остановились. Это не постоянное решение, но это полезный обходной путь.

Если это не сработает, вы можете попробовать использовать другой почтовый клиент. Есть много бесплатных альтернативных почтовых клиентов, которые отлично подойдут в качестве замены Outlook. Мы настоятельно рекомендуем Mailbird как одного из лидеров на рынке.

Это дружественный пользователь и имеет много замечательных функций, которые будут очень полезны в управлении вашей электронной почтой.

Решение 12. Изменить способ закрытия Outlook

Это еще один обходной путь, но пользователи сообщили, что он работает для них. По-видимому, вы можете остановить эту ошибку, просто выбрав File> Exit option, чтобы закрыть Outlook.

По словам пользователей, эта ошибка появляется, если вы используете кнопку X для закрытия Outlook, поэтому вместо закрытия Outlook кнопкой X попробуйте закрыть ее, нажав Файл> Выход.

Пользователи сообщили, что этот обходной путь работает для них, поэтому вы можете попробовать его.

Решение 13 - Попробуйте отправить любой файл с Outlook

Пользователи сообщили, что они застревают на экране обработки при попытке запустить Outlook. Один из предложенных способов обхода проблемы - попытаться отправить любой файл с помощью Outlook.

Для этого запустите Outlook, и вы должны застрять на экране обработки.

После этого откройте проводник, щелкните правой кнопкой мыши любой файл и выберите « Отправить по электронной почте». После этого новое окно электронной почты откроется вместе с Outlook.

Решение 14. Удалите папку данных приложения Outlook

По словам пользователей, вы можете решить проблему с Outlook, просто удалив папку Outlook AppData. Для этого выполните следующие простые шаги:

1. Убедитесь, что Outlook полностью закрыт.
2. Нажмите клавиши Windows + R и введите % localappdata%.

   

3. Перейдите в папку Microsoft.
4. Найдите папку Outlook и удалите ее.
5. Попробуйте снова запустить Outlook.

Если Outlook удастся запустить, все удаленные файлы будут воссозданы, и проблема должна быть полностью решена.

Некоторые пользователи также предлагают удалить файл outlook.xml, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите клавиши Windows + R и введите % appdata%. Нажмите Enter.
2. Перейдите в папку Microsoft \ Outlook, найдите файл outlook.xml и удалите его.

Решение 15. Проверьте, есть ли у вас права доступа к файлу PST

Outlook хранит всю вашу информацию в PST-файле, но если у вас нет необходимых разрешений для доступа к этому файлу, вы можете столкнуться с определенными ошибками.

В худшем случае Outlook не сможет открыть на вашем компьютере.

К счастью, вы можете решить эту проблему, просто изменив свои разрешения безопасности. Это простая процедура, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Найдите файл PST, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства» в меню.
2. Перейдите на вкладку « Безопасность » и проверьте, доступно ли ваше имя пользователя в разделе « Группа» или «Имена пользователей ». Если это не так, нажмите кнопку Изменить.

   

3. Теперь нажмите кнопку Добавить, чтобы добавить нового пользователя.

   

4. В поле Введите имена объектов для выбора введите свое имя пользователя и нажмите « Проверить имена». Если ваше имя пользователя действительно, нажмите OK, чтобы добавить его.

   

5. Выберите свое имя пользователя в разделе « Группа» или «Имена пользователей » и нажмите « Полный доступ» в столбце « Разрешить».

   

6. Нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.

Получив полный контроль над вашим PST-файлом, вы сможете без проблем запустить Outlook.

Решение 16. Запустите команду sfc / scannow.

Если ваши файлы повреждены, вы, возможно, вообще не сможете запустить Outlook, но, к счастью, вы решите эту проблему, выполнив проверку sfc.

Это простая команда, которая сканирует и восстанавливает вашу систему, и вы можете выполнить ее, выполнив следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + X и выберите в меню командную строку (Admin).

   

2. Когда откроется командная строка, введите sfc / scannow и нажмите Enter. Процесс сканирования начнется, поэтому не отменяйте и не прерывайте его.
3. После завершения сканирования проверьте, решена ли проблема с Outlook.

Решение 17 - Удалить раздел реестра

Иногда вы можете решить проблему с Outlook, просто удалив определенный ключ из вашего реестра.

Прежде чем вносить какие-либо изменения в реестр, мы настоятельно рекомендуем создать резервную копию реестра, если что-то пойдет не так. Чтобы изменить свой реестр, выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit.

   

2. На левой панели перейдите к

   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \

   Windows NT \ CurrentVersion \ Windows \ Подсистема обмена сообщениями и разверните его.

3. Выберите ключ профилей, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить».
4. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 18 - Удалить программное обеспечение VPN

Инструменты VPN полезны, если вы хотите защитить свою конфиденциальность при работе в Интернете, но инструменты VPN могут мешать работе Outlook и вызывать эту и многие другие проблемы.

Пользователи предлагают отключить или удалить программное обеспечение VPN и проверить, устраняет ли это проблему.

Невозможность запустить Outlook может быть большой проблемой, особенно если вы используете Outlook в качестве почтового клиента по умолчанию, но вы можете легко решить эту проблему с помощью одного из наших решений.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Уязвимость Outlook позволяет хакерам красть хеши паролей
• Outlook не работает: некоторые пользователи не могут войти или отправить сообщения
• Исправлено: изменение автономного расположения файла данных Outlook (OST) в Microsoft Outlook в Windows 10
• Исправлено: Сбои Outlook 2016 при запуске