Некоторые пользователи Windows 10 столкнулись с проблемой при попытке использовать свои принтеры.

Процесс печати заблокирован из-за системной проблемы, из-за которой принтер находится в состоянии ошибки.

Что это значит, когда принтер находится в состоянии ошибки? Обычно эта проблема вызвана настройками разрешений системы, поврежденными драйверами или системными конфликтами.

Чтобы помочь вам решить эту проблему, мы составили это руководство по устранению неполадок.

Как вывести мой принтер из состояния ошибки?

1. Измените настройки портов

1. Нажмите клавишу с логотипом Windows + R на клавиатуре> введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
2. Нажмите Вид в верхнем меню> выберите Показать скрытые устройства.
3. Щелкните правой кнопкой мыши Порты (COM и LPT) > выберите свойства

   

4. Откройте вкладку « Настройки порта » в окне « Свойства».
5. Выберите « Использовать любое прерывание, назначенное порту».
6. Установите флажок « Включить устаревшее обнаружение Plug and Play» > нажмите « ОК».
7. Перезагрузите компьютер и посмотрите, исправлена ​​ли проблема

2. Убедитесь, что ваш принтер подключен к сети

1. Откройте панель управления> выберите « Устройства и принтеры».
2. Выберите принтер
3. Если вы видите, что ваш принтер находится в автономном режиме, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Использовать принтер онлайн».

   

4. Если он смог выйти в Интернет, вы увидите сообщение Готов вместо автономного режима .