Обновления Microsoft KB3177725 и KB3176493 исправляют серьезные уязвимости безопасности, которые делают возможным удаленное выполнение кода в Windows 7 и Windows 10, но, похоже, эти обновления представляют собой нечто большее, чем кажется на первый взгляд. Помимо положительных эффектов, кажется, что они также мешают пользователям Windows 7 и Windows 10 печатать более одной страницы за раз.

Многие пользователи сообщают об ошибке печати после установки двух обновлений, описывая, что они получают пустую страницу или поврежденное задание на печать с ошибкой при попытке печати более одной страницы за раз. Согласно отчетам пользователей, единственное решение для устранения этой проблемы - просто удалить накопительные обновления KB3177725 и KB3176493.

Моя компания разрабатывает программное обеспечение ERP, распечатывает счета и заказы на продажу и т.д.

Августовские обновления 2016 года для Windows 7 и Windows 10 не были хорошими. Многие из наших клиентов звонили, не в состоянии печатать более одной страницы за раз, и они получают пустую страницу или поврежденную печать с ошибкой. Проблема решена после удаления KB3176493 в Windows 10 и KB3177725 в Windows 7.

Какова связь между этими обновлениями и печатью? Я использую последнюю инсайдерскую сборку 14393.67 и имею ту же проблему.

Инженеры службы поддержки Microsoft первоначально предположили, что проблема была вызвана проблемами несовместимости между драйверами компьютера и Windows, но сотрудник Microsoft быстро принял другую мелодию и признал, что ошибки печати напрямую связаны с обновлениями KB3177725 и KB3176493.

Спасибо, что сообщили об этом. Я хотел бы сообщить вам, что мы активно исследуем эту проблему и обновили некоторые статьи базы знаний, связанные с разделом Известные проблемы:

«После применения этого обновления для системы безопасности и последовательной печати нескольких документов первые два документа могут быть успешно напечатаны. Однако третий и последующие документы могут не печататься ».

Другими словами, если вы хотите избавиться от ошибок печати в Windows 7 и Windows 10, единственное решение - просто удалить два обновления, ожидая, пока Microsoft исправит эту проблему.