Если вы хотите передать файлы с мультимедийного устройства, вам нужно использовать MTP, но иногда Media Transfer Protocol не работает должным образом.

Все версии Windows используют этот протокол для передачи мультимедийных файлов, однако могут возникнуть проблемы с ним, и вы можете получить следующие сообщения:

• Устройство MTP USB не устанавливается
• Сбой драйвера устройства MTP USB
• MTP не распознается

Проблемы с Media Transfer Protocol могут помешать вам передавать файлы на ваш компьютер, поэтому сегодня мы собираемся показать вам, как исправить эту проблему в Windows 10.

Как я могу исправить Media Transfer Protocol, не работающий в Windows 10?

1. Проверьте, поддерживает ли ваш телефон MTP
2. Обновите свой текущий драйвер устройства MTP
3. Убедитесь, что ваш телефон настроен на работу в режиме MTP
4. Установить файл wpdmtp.inf
5. Попробуйте другой порт или кабель
6. Включить режим полета
7. Установить Media Feature Pack
8. Использовать командную строку
9. Изменить ваш реестр
10. Переустановите ваш драйвер
11. Отключить принудительное использование подписи драйверов

1. Проверьте, поддерживает ли ваш телефон MTP

Прежде чем начать, отметим, что не все устройства поддерживают MTP. Некоторые старые телефоны могут быть не полностью совместимы с вашим ПК, поскольку они не поддерживают этот протокол.

В таком случае вы, вероятно, не сможете передавать файлы с этого устройства через USB-соединение. К счастью для вас, большинство устройств Android, iOS и Windows Mobile полностью поддерживают MTP, поэтому у вас не должно возникнуть проблем с ним.

2. Обновите свой текущий драйвер устройства MTP

Когда вы подключаете новое мультимедийное устройство к вашему ПК, оно автоматически устанавливает необходимые драйверы. Однако может случиться так, что у вас не будет установлен надлежащий драйвер Media Transfer Protocol, что приведет к возникновению этой проблемы.

Чтобы устранить эту проблему, необходимо обновить текущее устройство протокола передачи мультимедиа. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X и выберите Диспетчер устройств из списка.

   

2. После запуска диспетчера устройств перейдите в меню « Вид» и установите флажок « Показать скрытые устройства».

   

3. Теперь найдите вашу камеру, телефон или планшет в диспетчере устройств, щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Обновить драйвер» в меню. Ваше устройство должно находиться в разделе « Портативные устройства» или в разделе « Другие устройства ».

   

4. Выберите Поиск автоматически для обновления программного обеспечения драйвера. Подождите, пока Windows 10, чтобы найти и установить последнюю версию драйвера.

   

Немногие пользователи сообщили, что вы можете решить проблему, просто установив необходимый драйвер вручную. Для этого выполните следующие действия:

1. Выполните шаги 1-3 сверху.
2. Когда появится окно « Обновление программного обеспечения драйвера», нажмите « Просмотреть мой компьютер для поиска программного обеспечения драйвера».

   

3. Теперь выберите « Позвольте мне выбрать» из списка драйверов устройств на моем компьютере.

   

4. Появится список типов оборудования. Выберите ваше устройство из списка. В нашем случае мы выбрали мобильные устройства. Вы также можете выбрать устройство Android, телефон Android или устройства с универсальной последовательной шиной.

   

5. Появится список совместимого оборудования. Выберите MTP USB Device и нажмите Next, чтобы установить его. Подождите, пока драйвер для установки.

   

Кроме того, вы также можете посетить веб-сайт производителя вашего устройства и загрузить последнюю версию драйвера USB для вашего устройства. После установки последней версии драйвера вы сможете без проблем передавать файлы с вашего мультимедийного устройства.

Обновлять драйверы автоматически (рекомендуется сторонний инструмент)

Загрузка драйверов вручную - это процесс, который может привести к неправильной установке драйвера, что может привести к серьезным неисправностям.

Более безопасный и простой способ обновления драйверов на компьютере с Windows - использование автоматического инструмента, такого как TweakBit Driver Updater.

Driver Updater автоматически идентифицирует каждое устройство на вашем компьютере и сопоставляет его с последними версиями драйверов из обширной онлайн-базы данных.

Затем драйверы могут обновляться партиями или по одному, не требуя от пользователя принятия каких-либо сложных решений в процессе. Вот как это работает:

1. Загрузите и установите TweakBit Driver Updater
2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

   Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.

Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

3. Убедитесь, что ваш телефон настроен на работу в режиме MTP

Мультимедийные устройства, такие как смартфоны и планшеты, поддерживают два режима подключения, MTP и PTP.

PTP позволяет передавать изображения, но режим MTP позволяет передавать файлы любого типа на ваш компьютер. Все современные мультимедийные устройства позволяют выбирать между этими двумя режимами, а для передачи мультимедийных файлов вам необходимо использовать режим MTP.

Вы можете установить режим MTP на большинстве телефонов, просто перейдя в меню « Настройки» и выбрав для подключения свой телефон в качестве устройства Media или MTP.

Большинство устройств позволяют вам изменить этот параметр прямо из меню уведомлений, поэтому обязательно проверьте это там.

Стоит отметить, что при использовании этой функции могут возникать незначительные глюки, и вы можете иногда их исправить, просто пару раз переключаясь между режимами PTP, MTP и режимом зарядки на вашем устройстве.

4. Установите файл wpdmtp.inf

Если протокол передачи мультимедиа не работает в Windows 10, вы можете исправить это, просто запустив файл wpdmtp.inf. Этот процесс довольно прост, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте проводник и перейдите в папку C: \ Windows \ INF.
2. Открыв папку INF, найдите файл wpdmtp.inf. Щелкните правой кнопкой мыши по этому файлу и выберите « Установить» из меню.

   

3. После установки wpdmtp.inf перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера проверьте, правильно ли работает протокол передачи мультимедиа.

Немногие пользователи сообщили, что у них нет этого файла на их ПК. Если это так, вам нужно перенести этот файл с другого ПК с Windows 10. Кроме того, вы можете скачать его из стороннего источника, но обычно это не самое безопасное решение.

5. Попробуйте другой порт или кабель

Иногда Media Transfer Protocol не работает из-за проблем с USB-портом или кабелем. Если ваше мультимедийное устройство не распознается и вы не можете перенести файлы, попробуйте подключить его к другому USB-порту.

USB-концентраторы также могут вызывать эту проблему, поэтому рекомендуется подключать устройство напрямую к компьютеру без использования концентратора. Наконец, обязательно попробуйте использовать другой кабель и проверьте, сохраняется ли проблема.

6. Включите режим полета

Режим полета - полезная функция на мобильных устройствах и ноутбуках, которая отключает все беспроводные сигналы. По мнению некоторых пользователей, беспроводные сигналы могут иногда мешать протоколу передачи мультимедиа.

Чтобы решить эту проблему, пользователи рекомендуют включить режим полета на телефоне и ПК и проверить, решает ли это проблему.

Большинство телефонов имеют опцию «Режим полета», и вы можете отключить ее в меню «Настройки» или на панели уведомлений. Режим полета также доступен на ноутбуках, и вы можете отключить его, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + A на вашем ноутбуке, чтобы открыть Центр действий.
2. Найдите значок режима полета и щелкните по нему, чтобы включить режим полета. Если этот значок недоступен, нажмите « Развернуть», чтобы отобразить все параметры.

   

Если вам нужна дополнительная информация о том, как включить или выключить режим полета в Windows 10, ознакомьтесь с этим специальным руководством.

Кроме того, вы можете включить режим полета, перейдя в приложение Настройки. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
2. Перейти в раздел « Сеть и Интернет ». Выберите режим полета из левой панели и включите режим полета.

После включения режима «В самолете» попробуйте подключить устройство и проверить, правильно ли работает протокол передачи мультимедиа.

7. Установите Media Feature Pack

Протокол передачи мультимедиа тесно связан с проигрывателем Windows Media. В версиях Windows 10 для N и KN по умолчанию не установлен проигрыватель Windows Media. В результате Media Transfer Protocol не будет работать на вашем компьютере.

К счастью для вас, вы можете легко установить Windows Media Player и все его компоненты. Для этого просто скачайте Media Feature Pack и установите его. После установки Media Feature Pack проверьте, правильно ли работает протокол передачи мультимедиа.

В дополнение к Media Feature Pack, несколько пользователей сообщили, что Media Port Protocol Porting Kit также может решить эту проблему. Чтобы решить эту проблему, просто скачайте и установите пакет переноса протокола передачи мультимедиа.

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

8. Используйте командную строку

Если протокол передачи мультимедиа не работает должным образом, вы можете исправить его с помощью командной строки. Для этого вам необходимо сделать следующее:

1. Нажмите клавишу Windows + X и выберите в меню командную строку (Admin).

   

2. Когда запустится командная строка, введите net localgroup Administrators local service / add и нажмите Enter.
3. После выполнения команды закройте командную строку и проверьте, устранена ли проблема.

9. Отредактируйте свой реестр

Прежде чем начать, мы должны упомянуть, что это решение потенциально опасно, поэтому вы используете его на свой страх и риск.

Изменение реестра может привести к нестабильности системы, поэтому мы настоятельно рекомендуем создать резервную копию реестра или точки восстановления системы. Чтобы отредактировать реестр, сделайте следующее:

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit. Нажмите Enter или нажмите ОК.

   

2. Когда откроется редактор реестра, на левой панели перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class key.

   

3. Теперь вам нужно экспортировать ваш реестр. Чтобы сделать это, щелкните правой кнопкой мыши на ключе Class и выберите Export из меню.

   

4. Теперь выберите место сохранения, введите имя файла для вашей резервной копии и нажмите кнопку Сохранить. В случае, если что-то пойдет не так после изменения реестра, вы всегда можете использовать этот файл для восстановления вашего реестра в исходное состояние.
5. Нажмите Ctrl + F, чтобы открыть окно поиска. Теперь введите Портативные устройства в поле Найти. Выберите Ключи, Значения и Данные. Теперь нажмите кнопку « Найти далее».

   

6. Редактор реестра теперь будет искать значение Portable Devices. Если редактор реестра не может найти это значение, вы можете пропустить это решение, поскольку оно к вам не относится.
7. Если найдено значение Portable Devices, найдите значение UpperFilters в том же ключе. Удалите значение UpperFilters и перезагрузите компьютер.
8. После перезагрузки компьютера проблема должна быть полностью решена.

Еще раз отметим, что это решение потенциально опасно. Если вы случайно удалите неправильное значение, это может вызвать проблемы со стабильностью на вашем ПК.

Поэтому обязательно создайте резервную копию и точку восстановления системы, прежде чем пытаться использовать это решение.

Если вы не можете редактировать реестр Windows 10, прочитайте это удобное руководство и найдите самые быстрые решения проблемы.

10. Переустановите драйвер

В некоторых случаях проблемы протокола передачи мультимедиа могут возникнуть из-за проблем с вашими драйверами. Если проблема связана с драйверами, вы сможете исправить эту проблему, переустановив их.

Это довольно простой процесс, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте диспетчер устройств и покажите все скрытые устройства. Чтобы увидеть, как это сделать, проверьте Решение 2.
2. Найдите ваше мультимедийное устройство. Устройство должно быть расположено в контроллерах универсальной последовательной шины или любом другом аналогичном разделе. В некоторых случаях ваше устройство может даже иметь восклицательный знак перед своим именем, сигнализируя о наличии проблемы с драйвером.
3. Щелкните правой кнопкой мыши ваше мультимедийное устройство и выберите « Удалить» из меню.

   

4. Если доступно, установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства. Нажмите ОК.

   

5. Подождите, пока Windows удалит драйвер.
6. После удаления драйвера перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера Windows 10 автоматически установит драйвер по умолчанию. После установки драйвера проверьте, работает ли Media Transfer Protocol.

11. Отключить принудительное использование подписи водителя

Если протокол Media Transfer Protocol не работает на вашем компьютере, вы можете исправить его, отключив принудительное использование подписи драйверов и установив драйверы вручную.

Обеспечение подписи драйверов является полезной функцией, которая гарантирует, что все ваши драйверы действительны и имеют цифровую подпись. Это предотвращает установку непроверенных и потенциально опасных драйверов.

Однако эта функция может иногда препятствовать установке обычных драйверов, но вы можете отключить ее, выполнив следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
2. Перейдите в раздел « Обновление и безопасность ». Выберите вкладку « Восстановление » слева и нажмите кнопку « Перезагрузить сейчас» в разделе « Расширенный запуск ».

   

3. Ваш компьютер теперь перезагрузится. Когда ваш компьютер запустится, появится список параметров. Выберите « Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Параметры запуска». Теперь нажмите на кнопку « Перезагрузить».
4. После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите 7 или F7 на клавиатуре, чтобы отключить принудительное использование подписи драйверов.
5. Ваш компьютер перезагрузится, и Windows 10 запустится нормально.

После отключения функции принудительной подписи драйверов попробуйте установить драйверы для своего мультимедийного устройства вручную. Для получения дополнительной информации о том, как это сделать, проверьте Решение 2.

Протокол передачи мультимедиа является важнейшим компонентом Windows 10, и если MTP не работает, вы не сможете передавать файлы с мультимедийных устройств.

Хотя эта проблема может раздражать, вы должны быть в состоянии решить ее с помощью одного из наших решений.

Если у вас есть другие предложения или вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже, и мы обязательно их проверим.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Исправлено: не удается перенести фотографии с iPhone на Windows 10
• ИСПРАВЛЕНИЕ: KB4103727 разрывает подключения к удаленному рабочему столу в Windows 10
• Исправлено: ошибка «Отсутствует драйвер носителя» во время чистой установки Windows 10