У вас есть компьютер Lenovo? У вас проблемы с восстановлением Bitlocker? Возможно, лучший способ сформулировать второй вопрос таков: «Как долго вы испытываете проблемы с блокировщиками на ноутбуках Lenovo Ideapad?»

Хотя эта тема не освещалась в средствах массовой информации, эта проблема по-прежнему затрагивает тысячи пользователей.

Что случилось с этими проблемами Lenovo Bitlocker?

Прежде всего, судя по отзывам пользователей, похоже, что эта проблема часто затрагивает ноутбуки Lenovo IdeaPad 100S. Короче говоря, после установки новых обновлений пользователи постоянно получают синий экран ошибок смерти Bitlocker с просьбой ввести ключ восстановления. Это происходит, даже если пользователи не настроили ключ восстановления.

Кто виноват?

Технические проблемы иногда возникают из-за проблем несовместимости оборудования и программного обеспечения, неправильных настроек или других конкретных причин. Определение точной основной причины проблемы и разработка постоянного решения или исправления имеет первостепенное значение.

К сожалению, в этом случае Lenovo-Bitlocker все немного сложнее. Обе компании обвиняют друг друга в этой проблеме. Microsoft говорит, что это проблема для Lenovo, чтобы разобраться, и наоборот. Это только добавляет разочарования пользователя.

Мой Lenovo 100s получил обновление от Microsoft 2/11/18. После перезапуска я получаю синий экран битлокера с просьбой войти в рекавери. Я никогда не настраивал один, никогда не просили настроить один, так что не делайте этого. Работали взад-вперед с Lenovo, которые говорят, что работают над этой проблемой, и теперь сказали, что Microsoft решает проблему. Обратился в Microsoft, который сказал, что Lenovo решает проблему с оборудованием.

Что вызывает эту проблему?

Как уже отмечали пользователи, в Lenovo Ideapad 100S не установлен чип TPM. Кроме того, жесткий диск не разбит на разделы и нет отдельной опции загрузки. Таким образом, устройство не соответствует критериям для включения Bitlocker.

Что говорит служба поддержки Lenovo о проблеме Bitlocker? Агенты поддержки Lenovo уже посоветовали пользователям подождать исправления Microsoft для решения этой проблемы.

Как исправить проблемы с Lenovo IdeaPad 100S Bitlocker?

Возможное решение этой проблемы - полностью разрядить аккумулятор и запустить носитель для восстановления. Вот шаги, которые нужно выполнить при отправке одному пользователю, который запросил техническую поддержку:

Решение вашей проблемы Bitlocker может заключаться в том, чтобы запустить носитель восстановления после разрядки батареи вашего устройства.

Пожалуйста, проводите следующие несколько дней, разряжая эту батарею по своему усмотрению.

Тем временем, пожалуйста, создайте себе Recovery Media, используя следующие шаги (на отдельном устройстве);

Вот ссылка на страницу Microsoft. И прямая ссылка на инструмент.

(Следуйте инструкциям, приведенным в первой ссылке, чтобы создать установочный носитель на USB-накопителе). Если он создан и батарея полностью разряжена, выполните следующие действия, чтобы запустить ее.

Пожалуйста, убедитесь, что ваше устройство полностью разряжено, и вы начнете этот процесс, как только зарядите устройство для подачи питания.

Мы будем следить за этим диалогом Microsoft-Lenovo по пинг-понгу и обновлять этот пост, как только появится новая информация.