У всех пользователей Windows в какой-то момент были проблемы с «голубым экраном смерти» (BSOD), вызванные несовместимыми драйверами или аппаратными сбоями, и пользователи Windows 10 еще не видели, что это.

Если вы помните, мы ранее говорили о том, как можно исправить ошибку DPC_WATCHDOG_VIOLATION, но некоторые пользователи Windows 10 сообщают, что они сталкивались с BSOD irql_not_less_or_equal.

В этом руководстве мы попытаемся пролить свет на то, как решить эту проблему. Как мы уже привыкли, существует множество причин и столько же решений для таких ошибок Windows.

Мы даже видели подобное irql_not_less_or_equal ошибка в виде ntoskrnl.exe, которая, скорее всего, была вызвана драйверами Realtek HiDefinition Audio.

Вот некоторые из наиболее распространенных ситуаций, в которых возникает эта ошибка:

• irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe

Как быстрое напоминание, этот исполняемый файл является ядром (ядром) операционной системы и обычно указывает, что проблема довольно серьезна.

• irql_not_less_or_equal разгон

Многие геймеры подтвердили, что они часто сталкивались с этой ошибкой после разгона своих компьютеров. В результате отключение разгона может исправить эту ошибку.

• irql_not_less_or_equal процессор перегревается

Если ваш процессор перегружен, он перегревается, и это может вызвать эту ошибку. Как указано выше, отключите разгон, чтобы уменьшить перегрев.

Проверьте, существуют ли какие-либо конкретные приложения и программы, которые нагружают ваш компьютер, и отключите их как можно скорее. Использование специального программного обеспечения для охлаждения и охлаждающей подставки также может снизить частоту этой проблемы.

• irql_not_less_or_equal после обновления ОЗУ

Некоторые пользователи сообщили, что эта ошибка BSOD произошла вскоре после того, как они обновили свою оперативную память. Убедитесь, что новое ОЗУ совместимо с вашим устройством и правильно установлено.

• irql_not_less_or_equal после обновления Windows

В редких случаях эта ошибка может возникать после установки последних обновлений Windows. В результате удалите обновления и проверьте, сохраняется ли проблема.

• irql_not_less_or_equal и memory_management

Иногда эти две ошибки BSOD идут рука об руку. Пользователи сообщают, что когда возникает первая ошибка, вторая следует за ней после перезагрузки.

У нас есть специальное руководство по устранению неполадок, описывающее, как исправить ошибки MEMORY_MANAGEMENT в Windows 10. Следуйте инструкциям, приведенным в этом руководстве, поскольку они могут помочь вам решить проблему.

Если вы уже исключили этот драйвер как причину ошибки, то в этом руководстве будут рассмотрены некоторые дополнительные причины, которые могут вернуть этот BSOD.

В открывшемся окне найдите в журналах ошибку, с которой вы столкнулись (у каждого журнала есть временная метка, которая поможет вам определить, какое устройство вызвало проблему), пока не найдете ошибку.

В деталях вы увидите, где возникла проблема, и вы обнаружите повторяющуюся ошибку, вызванную тем же устройством, тогда это было причиной.

1. Запустите компьютер в безопасном режиме

Windows 10 предлагает пользователям возможность запуска своего компьютера в так называемой «безопасной загрузке», которая является старым безопасным режимом, который мы использовали в более старых версиях операционной системы.

Используя этот метод и установив его в «Минимальную» конфигурацию, вы можете запустить свой компьютер с Windows 10 с минимальным набором функций, драйверов и процессов.

Это гарантирует, что вы используете чистую среду без сторонних драйверов и приложений.

Этот метод может иметь один из двух результатов: либо система будет работать, как предполагалось, поэтому проблема должна заключаться в одном из сторонних приложений или драйверов, которые вы установили на свой компьютер, или она снова будет аварийно завершать работу, сообщая вам, что проблема имеет более глубокий корень, может быть, в оборудовании.

Получив ответ на этот вопрос, вы можете продолжить и устранить его, исключив любые другие возможности.

Ниже приведены инструкции по запуску компьютера с Windows 10 в безопасном режиме.

1. Удерживая клавишу Shift, нажмите кнопку питания на экране
2. Выберите опцию перезапуска, удерживая клавишу Shift
3. Выберите Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска> нажмите Перезагрузить
4. Дождитесь перезагрузки Windows 10 и выберите Безопасный режим.
5. Проверьте, сохраняется ли проблема.

2. Проверьте свою память и оборудование

Если шаг 1 показал, что проблема не связана с программным обеспечением, установленным на вашем компьютере, теперь вы можете попробовать отладить компьютер на аппаратном уровне.

Как мы упоминали в начале, ошибка irql_not_less_or_equal обычно возникает, когда что-то пытается получить доступ к области памяти, на которую у него нет разрешения.

Первое, что вы должны сделать в этом случае, это проверить оперативную память вашего устройства. Windows предлагает утилиту, которая может сделать это для вас.

Вот как использовать эту утилиту:

1. Откройте Поиск брелока> введите « Диагностика памяти »> откройте утилиту диагностики памяти Windows.
2. В открывшемся новом окне выберите один из двух доступных вариантов. Первый из них немедленно перезапустит Windows и позволит системе сканировать оперативную память.
3. Если он вернет ошибку, то у вас есть ответ. Замените оперативную память вашего компьютера, и все должно работать правильно.
4. С другой стороны, если сканирование не вернуло никаких ошибок, проблема кроется в другом месте.

Проверка оборудования - довольно утомительный процесс. Вам нужно будет отключить все подключенные и второстепенные устройства от вашего компьютера (что в основном означает все, кроме мыши и клавиатуры), а затем отключить их драйверы.

После перезагрузки проверьте, все ли драйверы по-прежнему отключены, и по одному включите и снова подключите устройства.

Не подключайте и не включайте более одного устройства одновременно! Только по одному и используйте компьютер и устройство после его подключения.

Если ошибка не появляется, значит, этот драйвер сброшен, и вы можете перейти к следующему. Делайте это, пока не добавите и не включите все устройства, или пока не появится BSOD.

Если последнее происходит, это означает, что проблема связана с последним включенным драйвером. Войдите в Safe Boot, полностью удалите драйвер и попробуйте загрузить последнюю версию от производителя и установить ее.

Если это все еще не будет работать, то у этого драйвера есть проблема совместимости с Windows 8.1 или Windows 10.

3. Обновить или восстановить

Windows 10 предлагает пользователям возможность обновить компьютеры, которые сбрасывают все настройки до значений по умолчанию. Этот параметр не повлияет на любые личные файлы, которые у вас есть на вашем компьютере, поэтому вы можете запускать его, не опасаясь потери данных.

Однако, если вы столкнулись с критической ошибкой и Windows удаляет все ваши файлы в процессе обновления, пока не паникуйте. Мы много писали об этом, и наше руководство, несомненно, поможет вам вернуть все ваши файлы.

Восстановление системы является жизнеспособным вариантом, если ошибка проявлялась после установки нескольких драйверов и стороннего программного обеспечения. Чтобы это работало, вам необходимо создать точку восстановления до установки программного обеспечения.

Это хорошая привычка, и создание точек восстановления может оказаться спасением. Если у вас есть точка восстановления, вы можете вернуться к этому состоянию, но вся информация, добавленная на диск после создания точки восстановления, будет удалена.

Вот как запустить восстановление системы в Windows 10:

Если восстановление системы включено, следуйте инструкциям, приведенным ниже для Windows 10:

1. Перейдите в Поиск> введите свойства системы> откройте Свойства системы.
2. Перейдите в раздел «Защита системы»> нажмите «Восстановление системы».
3. Нажмите Далее> выберите предпочтительную точку восстановления в новом окне.
4. Выбрав предпочитаемую точку восстановления, нажмите «Далее»> «Готово».
5. Ваш компьютер перезагрузится и начнется процесс восстановления.

Windows 10 предлагает расширенные возможности восстановления, которые позволяют пользователям чистить установку ОС. Если вы пользователь Windows 10, вы также можете использовать опцию восстановления «Сбросить этот компьютер».

1. Перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> нажмите «Восстановление» под левой панелью.
2. Нажмите «Начать» под «Сбросить этот компьютер»> «Сохранить свои файлы».
3. Следуйте инструкциям на экране для завершения сброса.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения «Настройка», обратитесь к этой статье, чтобы решить эту проблему.

4. Восстановите реестр, чтобы исправить поврежденные файлы.

Как указывалось в начале этого руководства, проблемы с повреждением файлов также могут вызывать ошибку irql_not_less_or_equal. В результате вы можете исправить это, восстановив реестр.

Примечание. Не забудьте сначала сделать резервную копию реестра, если что-то пойдет не так, чтобы вы восстановили рабочую версию Windows.

Самый быстрый способ сделать это - использовать команду проверки системных файлов в командной строке:

1. Перейдите в Пуск> введите cmd > щелкните правой кнопкой мыши Командная строка> выберите Запуск от имени администратора
2. Теперь введите команду sfc / scannow
3. Подождите, пока процесс сканирования завершится, а затем перезагрузите компьютер. Все поврежденные файлы будут заменены при перезагрузке.

Если вы предпочитаете восстанавливать реестр автоматически, вы можете воспользоваться одним из этих средств очистки реестра. Кроме того, если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, вам лучше ознакомиться с этим руководством.

5. Проверьте свой диск на наличие ошибок

Говоря о поврежденных файлах и ошибках, ваш диск может также вызвать ошибку irql_not_less_or_equal. Если вы уже применили первое решение, указанное в этом руководстве, и проверили свою оперативную память, попробуйте также проверить свой диск.

В Windows 10 вы можете быстро запустить проверку диска с помощью командной строки.

Запустите командную строку от имени администратора и введите команду chkdsk C: / f, а затем нажмите Enter. Замените C буквой раздела вашего жесткого диска.

В качестве быстрого напоминания, если вы не используете параметр / f, chkdsk отображает сообщение о том, что файл должен быть исправлен, но не исправляет никаких ошибок. Команда chkdsk D: / f обнаруживает и устраняет логические проблемы, затрагивающие ваш диск. Для устранения физических проблем также запустите параметр / r.

В Windows 7, 8.1 перейдите на жесткий диск> щелкните правой кнопкой мыши диск, который вы хотите проверить> выберите Свойства> Инструмент. В разделе «Проверка ошибок» нажмите «Проверить».

6. Запустите полное сканирование системы

Вредоносное ПО может вызвать различные проблемы на вашем компьютере, включая ошибку BSOD irql_not_less_or_equal. Выполните полное сканирование системы, чтобы обнаружить любые вредоносные программы, работающие на вашем компьютере.

Вы можете использовать встроенный антивирус Windows, Защитник Windows или одно из этих сторонних антивирусных решений.

Вот как запустить полное сканирование системы в Windows 10:

1. Перейдите в Пуск> введите «защитник»> дважды щелкните Защитник Windows, чтобы запустить инструмент
2. На левой панели выберите значок щита

   

3. В новом окне нажмите ссылку Параметры сканирования

   

4. Установите флажок «Полная проверка», чтобы запустить полную проверку системы на наличие вредоносных программ.

7. Выполните чистую установку Windows

Если все остальное терпит неудачу, и ошибка все еще появляется даже после того, как вы исчерпали все альтернативы, единственное, что нужно сделать, это выполнить чистую установку Windows.

Это означает, что вам понадобится установочный диск Windows или USB-накопитель, и вы удалите все на своем диске C: и установите свежую версию Windows 10, но, как уже упоминалось, это следует оставить в качестве крайней меры.

Если вы хотите узнать, как создать загрузочный USB-диск с Windows 10 на нем, ознакомьтесь с этим пошаговым руководством.

Самый простой и быстрый способ сделать это - использовать инструмент обновления Windows. У нас есть пошаговое руководство по использованию средства обновления Windows для чистой установки Windows.

Выполните действия, перечисленные в этой статье, и дайте нам знать, если это решение решило проблему.

Если у вас есть еще вопросы, оставьте их в разделе комментариев ниже.