Обычно драйверы принтеров повреждаются, хотя, как ни странно, особых причин для этого нет. Если это не достаточно странно, это может произойти в любое время и в большинстве случаев без предупреждения. Видимые признаки того, что драйверы вашего принтера повреждены, также не являются специфическими, хотя обычно принтер работает нерегулярно.

Итак, если вы столкнулись с принтером, который ведет себя так, как вы не можете объяснить, вам следует рассмотреть возможность удаления драйверов, которые, скорее всего, повреждены.

Как избавиться от поврежденных драйверов принтера

1. Снимите принтер

1. Нажмите Пуск -> Настройки -> Устройства.

   

2. Выберите Принтеры и сканеры из опций на левой панели.
3. Вы увидите список принтеров или сканеров, установленных на вашем устройстве. Нажмите на тот, который беспокоит вас.
4. Нажмите на Удалить устройство
5. Согласие на любое окно подтверждения, которое стремится дважды проверить ваше решение.
6. Следуйте инструкциям на экране.

2. Удалите программное обеспечение принтера

1. Запустите Управление печатью. Для этого вам просто нужно ввести Print Management в поле поиска Cortana, нажать Enter и выбрать из результатов поиска.

   

2. На левой панели окна « Управление печатью» выберите « Драйверы».
3. Вы увидите список драйверов принтера, показанный на правой панели.
4. Выберите драйвер принтера, который вы хотите удалить. Вы можете сделать несколько выборов за один раз.
5. Щелкните правой кнопкой мыши на выбранных драйверах и выберите « Удалить пакет драйверов».
6. Нажмите кнопку « Удалить» в следующем всплывающем подтверждающем окне.

Вот и все. Теперь вы полностью удалили все драйверы, связанные с принтером, с которым у вас возникли проблемы.

3. Установите официальный драйвер OEM

1. Нажмите Пуск > Настройки > Устройства > Принтеры и сканеры.
2. Справа, под Связанными настройками, нажмите на свойства сервера печати.
3. В окне « Свойства сервера печати» на вкладке «Драйверы» уже должен быть указан ваш принтер.
4. Однако, если вашего принтера нет в списке, нажмите кнопку Добавить
5. Это запустит Welcome to Add Printer Driver

   

6. Нажмите на Далее.
7. В открывшемся диалоговом окне « Выбор процессора» выберите архитектуру устройства.
8. Нажмите на Далее.
9. В диалоговом окне « Выбор драйвера принтера» выберите производителя принтера на левой панели.
10. Выберите драйвер принтера на правой панели.
11. Нажмите Далее > Готово.
12. Следуйте инструкциям на экране.
13. Нажмите Пуск > Настройки > Устройства.
14. На странице « Устройства» выберите « Принтеры и сканеры» на левой панели.
15. На странице « Принтеры и сканер» выберите « Добавить принтер или сканер».
16. Следуйте инструкциям на экране.

Это должно быть все, что вам нужно, чтобы иметь дело с поврежденным драйвером принтера.

Между тем, вот некоторые связанные ресурсы для вашей справки.