Xbox является одной из самых популярных игровых платформ в мире с миллионами пользователей по всему миру.

К сожалению, вы можете столкнуться с некоторыми ошибками в Xbox, и сегодня мы собираемся показать вам, как исправить ошибки Xbox при погашении кодов.

Ошибка Xbox при выкупе кодов, как это исправить?

Исправлено - ошибка Xbox при погашении кодов

1. Проверьте, доступна ли услуга покупки и использования контента
2. Проверьте, верен ли ваш код погашения
3. Проверьте тип вашего членства
4. Проверьте, активирован ли промо-код продавцом
5. Проверьте, не восстановлен ли код
6. Проверьте, не приостановлена ​​ли ваша подписка
7. Обязательно используйте код предоплаты в том же регионе, где вы его приобрели
8. Удалить и скачать свой профиль
9. Изменить регион на сайте Xbox

При погашении кодов Xbox вы должны иметь в виду, что вы не сможете сделать это, если ваша подписка на Xbox приостановлена ​​или у вас есть определенный остаток средств в вашей учетной записи.

Если у вас есть какие-либо из этих проблем, вам нужно сначала решить их, прежде чем вы сможете использовать код.

Решение 1. Проверьте, доступна ли услуга покупки и использования контента

Пользователи сообщали об ошибке при использовании предоплаченного кода, и один из способов исправить это - проверить, работает ли служба покупки и использования контента.

Вы можете сделать это с помощью любого устройства, имеющего доступ в Интернет. Если эта служба не работает, вы можете только подождать, пока Microsoft исправит эту проблему.

Решение 2. Проверьте, верен ли ваш код погашения

Если вы получаете ошибку при обмене кода, обязательно проверьте правильность кода.

Если вы уверены, что ввели правильный код, попробуйте войти в свою учетную запись Microsoft и ввести свой код оттуда.

Решение 3 - Проверьте свой тип членства

Некоторые пользователи получают сообщение об ошибке, в котором говорится, что код не может быть использован в соответствии с их текущим типом членства.

Помните, что определенные предложения действительны только для пользователей Xbox Live Gold, поэтому, если у вас нет подписки Xbox Live Gold, вам необходимо получить ее, чтобы использовать определенные коды.

Чтобы проверить тип подписки, вам нужно перейти в « Настройки»> «Учетная запись»> «Ваши членства» на Xbox 360. На Xbox One эта процедура немного проще, и вы можете выполнить ее, выбрав « Настройки»> «Учетная запись».

Вы также можете проверить тип членства на своем ПК или на любом другом устройстве, просто войдя в свою учетную запись Microsoft и перейдя в раздел « Услуги и подписки ».

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: код ошибки Xbox 80072ef3

Решение 4 - Проверьте, активирован ли промо-код продавцом

Чтобы промо-коды работали, они должны быть активированы продавцом. Иногда может быть задержка с активацией розничным продавцом, в результате чего появляется ошибка 801613fb.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно подождать 24 часа или более и попытаться повторно использовать код. Если проблема сохраняется, обратитесь к продавцу и спросите его, активирован ли код.

Решение 5 - Проверьте, не восстановлен ли код

Иногда вы можете получить код ошибки SVC6004 при попытке выкупить код на вашем Xbox. Эта ошибка обычно означает, что код уже погашен, поэтому вам необходимо проверить, не использовался ли этот код.

Если вы используете предоплаченный код для подписки Xbox, вам необходимо войти в свою учетную запись Microsoft на любом устройстве и проверить раздел « Услуги и подписки », чтобы узнать, не был ли этот код уже погашен.

Если это предоплаченный код для подарочной карты Microsoft, не забудьте проверить историю заказов для своей учетной записи Microsoft и проверить, добавлен ли код.

Наконец, если это предоплаченный код для игрового контента, проверьте свою игровую библиотеку в своей учетной записи, чтобы узнать, добавлен ли этот код.

Решение 6. Проверьте, не приостановлена ​​ли ваша подписка

Если ваша подписка приостановлена, вы не сможете использовать коды, пока не решите эту проблему. Для этого вам необходимо обновить информацию об оплате. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись Microsoft и перейдите на страницу « Службы и подписки».
2. Найдите приостановленную подписку.
3. Выберите синий знак вопроса в разделе « Статус» и нажмите « Оплатить сейчас».
4. Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс.

Вы также можете сделать это с консоли Xbox One, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в Настройки> Аккаунт> Подписки.
2. Найдите приостановленную подписку и выберите ее.
3. Перейдите в раздел « Оплата и выставление счетов » и выберите « Оплатить сейчас».
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: ошибка входа в Xbox в Windows 10 build 14942

Решение 7. Обязательно используйте код предоплаты в том же регионе, где вы его приобрели

Если вы получаете ошибку 80153022 при использовании предоплаченного кода, вам необходимо проверить, используется ли код в том же регионе.

Некоторые коды можно использовать только в определенных регионах, поэтому, если вы приобретете определенный код предоплаты, вы не сможете использовать его в другой стране, так что имейте это в виду.

Пользователи также сообщали об ошибке 8016a04b, и эта ошибка обычно означает, что вы пытаетесь добавить код предоплаты, который не подходит для вашей страны или региона.

Решение 8 - Удалить и скачать свой профиль

Пользователи сообщали об ошибке 801613c9 при обмене кодами на своих Xbox. Эта ошибка означает, что код уже погашен, и вы можете проверить его, перейдя в « Настройки»> «Учетная запись»> «История загрузок».

Если промо-код отсутствует в Истории загрузок, необходимо удалить свой профиль и загрузить его снова. Для этого выполните следующие действия:

1. Зайдите в Настройки и выберите Система.
2. Выберите « Хранилище»> «Все устройства».
3. Выберите Gamer Profiles.
4. Найдите профиль, который вы хотите удалить, и выберите Удалить. Выберите Удалить только профиль. Это удалит ваш профиль, сохранив при этом сохраненные игры и достижения.

После удаления своего профиля Xbox вы можете загрузить его, выполнив следующие действия:

1. Нажмите кнопку Guide на вашем контроллере Xbox.
2. Выберите опцию « Загрузить профиль». Если вы не видите эту опцию доступной, убедитесь, что вы полностью вышли из всех учетных записей Xbox.
3. Введите данные для входа в свою учетную запись Xbox.
4. Выберите место хранения вашего профиля и дождитесь загрузки вашей учетной записи.

После повторной загрузки вашего профиля, проверьте, решена ли проблема.

Решение 9 - Изменить регион на веб-сайте Xbox

По-видимому, ошибки при использовании кодов могут возникнуть, если вы измените свой регион на веб-сайте Xbox.

Немногие пользователи сообщили, что регион на веб-сайте Xbox для них изменился автоматически, но после изменения его текущего местоположения проблема была решена, и они смогли без проблем выкупить коды.

Время от времени ошибки при обмене кодами на Xbox могут появляться, но мы надеемся, что вам удалось исправить эти ошибки с помощью одного из наших решений.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Исправлено: проблемы с Gears of War 4 на Xbox One
• Gears of War 4 требует кросс-плей между Xbox и Windows 10
• Выпуски WWE 2K17 на Xbox One: низкая скорость FPS, зависание игры и многое другое
• Исправлено: ошибка Xbox при входе
• VLC Media Player входит в Windows Store для Xbox One