Помимо цены, функциональности и производительности люди ищут в компьютере или ноутбуке такие же аксессуары, как веб-камеры.

Это небольшая, но важная часть вашего компьютера, потому что его функциональность особенно полезна при видеовызовах в таких приложениях, как Skype, Facebook Live и других.

В последнее время пользователи по всему миру выражали беспокойство, когда их веб-камеры не работали в основном при обновлении до Windows 10.

Однако причина может быть не всегда в обновлении, а в том, что антивирусная программа блокирует веб-камеру или драйвер вашей веб-камеры устарел.

Если у вас есть проблемы с веб-камерой в Windows 10, вот как вы можете это исправить.

Камера не будет подключаться в Windows 10

• Отключить антивирусный доступ или разрешения
• Откатить драйвер веб-камеры
• Удалите драйвер веб-камеры и отсканируйте все изменения на вашем оборудовании.
• Вернуться к предыдущей версии Windows
• Обновите драйвер веб-камеры вручную
• Переустановите веб-камеру
• Используйте Microsoft System Restore
• Связаться с производителем

Решение 1. Отключите антивирусный доступ или разрешения

Если проблема связана с антивирусным программным обеспечением, блокирующим вашу веб-камеру, выполните следующие действия:

• Откройте антивирусное приложение
• Перейти к S ettings
• Выберите настройки, связанные с блокировкой доступа или разрешений
• Отключить эти настройки

Решение 2: Откатить драйвер

Если драйвер вашей веб-камеры устарел, сделайте следующее:

• Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
• Выберите диспетчер устройств
• Перейдите в раздел «Устройства обработки изображений» и щелкните стрелку, чтобы развернуть список.
• Щелкните правой кнопкой мыши на вашей веб-камере.
• Выберите Свойства
• Найдите вкладку « Драйвер », затем нажмите кнопку « Сведения о драйвере»

Найти имя файла с stream.sys. Если у вас есть это на вашем компьютере, то ваша веб-камера должна быть заменена, поскольку это показывает, что она была разработана до Windows 7. Если нет, то откатите ее, перейдя к Откатить драйвер, выполнив следующие действия:

• Выберите диспетчер устройств
• Перейдите в раздел «Устройства обработки изображений» и щелкните стрелку, чтобы развернуть список.
• Щелкните правой кнопкой мыши на вашей веб-камере.
• Выберите Свойства
• Найдите вкладку « Драйвер », затем выберите « Откатить драйвер».
• Нажмите Да

После завершения отката перезагрузите компьютер и попробуйте снова открыть веб-камеру.

Если это не работает, перейдите к следующему решению.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 9 лучших программ для веб-камер для пользователей Windows

Решение 3. Удалите драйвер веб-камеры и отсканируйте все изменения на вашем оборудовании.

Выполните следующие действия, чтобы удалить драйвер:

• Выберите диспетчер устройств
• Перейдите в раздел «Устройства обработки изображений» и щелкните стрелку, чтобы развернуть список.
• Щелкните правой кнопкой мыши на вашей веб-камере.
• Выберите Свойства
• Выберите вкладку Драйвер
• Нажмите Удалить

  

• Нажмите Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства.
• Нажмите Ok

После удаления перейдите в диспетчер устройств, затем в меню « Действие» выберите « Сканировать на наличие изменений оборудования». Это отсканирует и переустановит обновленные драйверы.

Перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить веб-камеру. Попробуйте следующее решение, если оно не работает для вас.

Решение 4. Вернитесь к предыдущей версии Windows

Это один из самых быстрых способов решения проблемы, но вы должны сделать это в течение 10 дней после обновления до Windows 10. Это означает, что если у вас была более ранняя версия Windows до обновления, то вы выполнили обновление, Вы можете вернуться к своей предыдущей версии только в течение этого периода. В противном случае вам придется обойтись с новой версией.

Вот как вернуться к предыдущей версии Windows, чтобы продолжить пользоваться своей веб-камерой:

• Перейти в настройки
• Нажмите Обновления и Безопасность
• Нажмите Восстановление
• Выберите Вернуться к предыдущей вкладке сборки.
• Нажмите Начать
• Нажмите Next, когда вас спросят, почему вы решили отменить свое программное обеспечение

Выполнив вышеуказанное, следуйте инструкциям, чтобы вернуться к предыдущей версии для вашего устройства.

Решение 5. Обновите драйвер веб-камеры вручную

Выполните следующие действия, чтобы обновить драйвер вручную:

• Загрузите последнюю версию драйвера Windows 10 для встроенной камеры вашего компьютера. Если производитель вашего компьютера не выпустил драйвер для Windows 10, загрузите более ранние версии для Windows 7 и 8 - они совместимы с Windows 10.
• Дважды щелкните файл, чтобы установить драйвер

Читайте также: как установить веб-камеру в качестве фона рабочего стола Windows

Решение 6. Переустановите веб-камеру

Чтобы переустановить драйвер, особенно для пользователей HP, выполните следующие действия:

• Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»
• Выберите диспетчер устройств
• Перейдите в раздел «Устройства обработки изображений» и щелкните стрелку, чтобы развернуть список.
• Щелкните правой кнопкой мыши на вашей веб-камере.
• Выберите Свойства
• Выберите Обновить драйвер
• Перезагрузите компьютер

Снова запустите камеру, чтобы проверить, решает ли это проблему.

Решение 7. Используйте Microsoft System Restore

Если ни одна из перечисленных выше проблем не сработала, воспользуйтесь средством восстановления системы Microsoft, чтобы вернуться к нормальному состоянию. Если это повторится, значит, ваша веб-камера либо отключена, либо сам компьютер нуждается в обслуживании.

Решение 8. Связаться с производителем

В качестве последнего средства вы можете связаться с производителем вашего устройства или компьютера, чтобы узнать больше о том, как решить проблему.