Trusteer Rapport - это программа, которая добавляет уровень защиты вашему антивирусному программному обеспечению. Программа защищает ваши конфиденциальные данные, такие как данные вашего банковского счета, от вредоносного программного обеспечения или неавторизованного персонала и в настоящее время используется большинством банков

Trustee Rapport также позволяет применять защиту Rapport к другим веб-сайтам, с которыми вы обмениваетесь конфиденциальной информацией. Когда вы подключаетесь к своему онлайн-банку, Trusteer Rapport выполняет 3 проверки безопасности в фоновом режиме, что затрудняет взломщикам ваш аккаунт:

• Он подтверждает, что вы подключились к подлинному веб-сайту банка, а не к подделке, созданной в мошеннических целях.
• После завершения проверки он надежно блокирует связь между вашим компьютером и веб-сайтом банка.
• Rapport также защищает ваше интернет-соединение вместе с вашим компьютером от вредоносных программ, создавая безопасную линию связи с вашим банком.

Хотя программа делает звездную работу по сохранению ваших конфиденциальных данных из мошеннических рук, это не без проблем. Пользователи столкнулись с некоторыми проблемами, такими как конфликты с антивирусными программами, низкая производительность, не работает Rapport, и это лишь некоторые из них., мы обсудим, как исправить некоторые из этих проблем в Windows 10.

Как исправить проблемы Truesteer Rapport в Windows 10

Содержание:

1. Как определить, работает ли Trusteer Rapport?
2. Значок Раппорта отсутствует
   1. Ваш браузер не поддерживается
   2. Вы удалили значок из адресной строки
   3. Trusteer Rapport не работает
3. Значок Trusteer Rapport не отображается в Microsoft Edge
4. «Ошибка навигации по сертификату заблокирована» в Microsoft Edge
5. Rapport конфликтует с вашим антивирусом в Windows 10

Как определить, работает ли Trusteer Rapport?

Когда Rapport работает, он должен показывать значок IBM Security Trusteer Rapport в верхнем левом углу адресной строки вашего браузера. Значок должен быть зеленого или серого цвета. Когда вы посещаете страницу, защищенную Rapport, значок должен стать зеленым, как показано ниже.

Когда вы посещаете страницу, которая не защищена Rapport, значок будет отображаться серым, как показано ниже.

Проблемы Trusteer Rapport в Windows 10

Значок Раппорта отсутствует

Если на вашем ПК с Windows отсутствует значок Rapport, это может быть связано с одной из трех причин, описанных ниже.

1. Ваш браузер не поддерживается.
2. Возможно, вы удалили значок из адресной строки
3. Trusteer Rapport не работает

Проблема 1 - Ваш браузер не поддерживается

Trusteer Rapport поддерживает следующие браузеры в операционных системах Windows.

• Firefox 49, 50 и 51 (32 бит)
• Firefox ESR 38.7, 45.0
• Google Chrome 53, 54 и 55
• Internet Explorer 11 в Windows 7, 8.1 и 10 (режим рабочего стола)
• Internet Explorer 8, 9, 10
• Microsoft Edge с Edge HTML 12, 13 и 14

Проблема 2 - Вы удалили значок из адресной строки

Удаление значка не мешает Раппорту защитить вас. Если вы хотите восстановить значок, выполните следующие действия.

Шаг 1. Нажмите кнопку «Пуск» и перейдите по следующему пути: программы> Защита конечной точки Trusteer> Консоль Trusteer Endpoint Protection.

Шаг 2: Рядом со значком адресной строки нажмите «Показать»

Шаг 3. Перезагрузите компьютер, и значок появится снова.

Проблема 3 - Rapport Trusteer не работает

Значок не появится, если Rapport не запущен. Чтобы это исправить, выполните следующие действия.

Шаг 1: Нажмите кнопку «Пуск» и перейдите к программам

Шаг 2: В программах перейдите к защите конечной точки Trusteer.

Шаг 3: Нажмите Пуск Trusteer Endpoint Protection, и программа запустится.

Значок Trusteer Rapport не отображается в Microsoft Edge

Хотя Trusteer Rapport поддерживает Microsoft Edge, зеленый значок не отображается в адресной строке. Вместо этого клиент Rapport представит временное предупреждение, как показано при доступе к защищенным сайтам.

При использовании браузера Edge вы не сможете вручную защитить дополнительные веб-сайты. Однако браузер автоматически защитит все веб-сайты, которые вы добавили для защиты взаимопонимания, используя другие защищенные браузеры. В настоящее время компания работает над плагином, который будет отображать значок Rapport, и он будет включен в будущие версии Rapport.

«Ошибка навигации по сертификату заблокирована» в Microsoft Edge

Хотя эта ошибка обычно возникает, когда дата на вашем компьютере неверна, пользователи сообщают, что проблема возникла после установки Trusteer Rapport. Эта ошибка препятствует доступу пользователей к их любимым веб-сайтам. Если вы столкнулись с этой ошибкой при использовании Microsoft Edge, вы можете рассмотреть возможность удаления или отключения Trusteer Rapport.

Rapport конфликтует с вашим антивирусом в Windows 10

Многие пользователи сообщали о проблемах при установке Rapport. Другие сообщили о конфликте между Нортоном и Трустером. Это показывает, что могут быть конфликты, когда более одного сканера в реальном времени работают одновременно. Следующая выдержка из Википедии подтверждает фактор несовместимости с некоторыми антивирусными программами

IBM объясняет, что любой антивирус с очень высоким уровнем защиты может привести к сбою установки. Если это ваш случай, вы можете временно отключить антивирус и повторить попытку.

Если это не решит проблемы Trusteer Rapport, вы можете отправить отчет о проблеме прямо из консоли Rapport. Вам нужно будет заполнить форму на странице «Помощь и поддержка» и отправить заявку.