Norton Antivirus полностью совместим с Windows 10, начиная с версии 22.5.2.15, выпущенной 20 июля 2015 года. Антивирус не поддерживает сборки Windows 10, но кроме этого вы не должны сталкиваться с ошибками или ошибками при запуске Norton в Windows 10.

Поскольку мир не идеален, иногда пользователи сообщают об ошибках Norton, которые мешают им использовать антивирус в Windows 10.

Как я могу исправить ошибки Norton на Windows 10? Самое простое решение - скачать инструмент исправления Нортона. Чаще всего проблемы с Norton появляются после частичной или неправильной установки. Если это не решит вашу проблему, запустите инструмент удаления и переустановки Norton или проверьте настройки сетевого прокси.

Ниже мы перечислим наиболее частые ошибки антивируса Norton, с которыми могут столкнуться пользователи, а также доступные исправления.

Что делать, если у меня проблемы с Norton в Windows 10:

1. Не могу найти Нортона в Windows 10
2. Антивирус Norton не запускается
3. Установите обновленную версию вашего продукта Norton для Windows 10.
4. Ошибка Нортона: 8504, 104
5. Ошибка Нортона: 3048, 3
6. Нортон ошибки 8506, 421 и 3039, 65559
7. Ошибка Нортона 8505, 129

1. Не могу найти Нортон в Windows 10

1. Загрузите инструмент исправления Нортона.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на exe. файл и выберите Запуск от имени администратора
3. Появится окно, сообщающее, что скоро будет установлена ​​обновленная версия Norton Antivirus.
4. Нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране.

Если окно обновления не появляется, перейдите в свою учетную запись Norton и установите антивирус оттуда:

1. Вход в свой аккаунт
2. Зайдите в Настройка > Скачать Norton
3. Нажмите « Скачать и скачать».

2. Нортон антивирус не запускается

1. Загрузите инструмент Norton Remove and Reinstall. Если у вас есть Norton Family, удалите программу перед загрузкой этого инструмента.
2. Дважды щелкните значок инструмента> принять условия лицензии.
3. Нажмите Удалить и переустановить > выберите Продолжить.
4. Нажмите Restart Now, чтобы завершить процесс удаления.
5. После перезагрузки следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить антивирус Norton.

• Читайте также: почему Norton Antivirus не работает в сборках Windows 10 Insider

3. Установите обновленную версию вашего продукта Norton для Windows 10.

1. Загрузите инструмент исправления Norton и запустите его, как описано выше.
2. Загрузите средство Norton Remove and Reinstall и выполните действия, указанные выше.

4. Ошибка Нортона: 8504, 104

Скорее всего, эта ошибка возникнет, если вы запускаете другую программу безопасности или если при обновлении антивируса произошла ошибка установки.

1. Используйте инструмент Norton Remove and Reinstall и запустите его, чтобы удалить Norton.
2. Удалите все не входящие в Symantec средства безопасности:
   1. Перейдите в Панель управления > Удалите или измените программу и удалите все программы, не относящиеся к Symantec.
3. Обновите драйвер видеокарты:
   1. Перейдите в Диспетчер устройств > Адаптеры дисплея

      

   2. Щелкните правой кнопкой мыши на видеокарте HD > Свойства
   3. На вкладке Драйвер проверьте наличие доступных обновлений.
   4. Если доступны обновления драйверов, загрузите и установите последнюю версию драйвера видеокарты.
   5. Перезагрузите компьютер.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как удалить Norton Antivirus в Windows 10: руководство от начала до конца

5. Ошибка Нортона: 3048, 3

Эта ошибка появляется, когда последнее обновление антивируса Norton не было загружено.

1. Запустите Нортон.
2. Перейдите в Безопасность > LiveUpdate.
3. Дождитесь окончания обновления и нажмите ОК.
4. Запускайте LiveUpdate до тех пор, пока на экране не появится сообщение « Ваш продукт Norton имеет последние обновления защиты ».
5. Перезагрузите компьютер.
6. Если действия, перечисленные выше, не решают вашу проблему, запустите инструмент удаления и переустановки Norton.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Norton Antivirus не удается обновить в Windows 10

6. Ошибки Нортона 8506, 421 и 3039, 65559

1. Перезагрузите компьютер.
2. Запустите инструмент удаления и переустановки Norton и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить антивирус и установить его снова.
3. Если это не решит проблему, загрузите и запустите Norton Power Eraser:
   1. Дважды щелкните файл NPE.exe.
   2. Нажмите Да или Продолжить> принять лицензионное соглашение.
   3. В окне Norton Power Eraser выберите Сканирование нежелательных приложений.

      Когда сканирование завершено, результаты отображаются в окне «Сканирование нежелательных приложений завершено».

   4. Нажмите « Удалить» и следуйте инструкциям на экране.
   5. Перезагрузите компьютер.

7. Ошибка Нортона 8505, 129

Проверьте настройки сетевого прокси

1. Введите « Свойства обозревателя » в строке поиска, а затем нажмите Enter> Откроется окно параметров обозревателя.

   

2. Перейдите на вкладку Подключения > выберите настройки локальной сети.
3. В окне настроек локальной сети убедитесь, что ни один из полей Прокси-сервера не выбран.
4. Нажмите ОК> Применить> ОК.

Настройка параметров сетевого подключения в Windows

1. Перейти в сеть и центр обмена

   

2. Щелкните правой кнопкой мыши активный сетевой адаптер> щелкните левой кнопкой мыши Свойства.
3. В окне « Свойства сетевого подключения» > выберите «Это подключение использует следующие элементы»> щелкните « Протокол Интернета (TCP / IP)» или « Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4)».
4. Нажмите Свойства.
5. В полях Предпочитаемый DNS-сервер и Альтернативный DNS-сервер введите два IP-адреса Norton ConnectSafe:
   • Предпочитаемый DNS: 199.85.126.10
   • Альтернативный DNS: 199.85.127.10
   • Нажмите ОК.
6. Если это действие не решает проблему, запустите сканирование с помощью Norton Power Eraser.

Хороший антивирус очень важен, если вы заботитесь о своей конфиденциальности и безопасности. Norton - один из лучших, но если у вас возникнут какие-либо проблемы, обязательно решите их как можно скорее.

Кроме того, если вы являетесь пользователем Norton, не стесняйтесь сообщать нам в разделе комментариев ниже, какие ошибки вы обнаружили и как их решили.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в июле 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.