Некоторые пользователи Gmail используют почтовые клиенты Outlook. Это позволяет этим пользователям открывать свои сообщения Gmail в приложениях Outlook. Тем не менее, некоторые пользователи говорят на форуме Microsoft, что они не могут открывать свои электронные письма Gmail в Outlook. Outlook не загружает все электронные письма Gmail для некоторых пользователей, и сообщения не отображаются в их почтовых ящиках.

Как пользователи могут исправить Outlook, не получая письма Gmail?

1. Проверьте настройки Pmail / IMAP в Gmail

1. Во-первых, пользователям необходимо убедиться, что они включили IMAP или POP для получения электронной почты Gmail в Outlook. Для этого откройте Gmail в браузере.
2. Нажмите кнопку « Настройки», чтобы открыть меню.
3. Выберите « Настройки» в меню, чтобы открыть вкладку «Общие», показанную ниже.

   

4. Затем перейдите на вкладку Пересылка и POP / IMAP, чтобы открыть настройки POP / IMAP.

   

5. Пользователи могут выбрать Включить POP или Включить IMAP для получения сообщений Gmail в Outlook. Поскольку IMAP является более современным стандартом, выберите параметр « Включить IMAP», если он не выбран.
6. Пользователи также говорят, что при выборе параметра « Отключить POP» с включенным IMAP исправлено, что Outlook не получал от них письма Gmail.

2. Удалить правила электронной почты

1. Правила электронной почты могут направлять электронные письма Gmail из папки «Входящие» для некоторых пользователей. Чтобы удалить правила в Outlook, перейдите на вкладку Файл.
2. Затем выберите опцию « Управление правилами и оповещениями».

   

3. Выберите правило для удаления на вкладке «Правила электронной почты» в диалоговом окне «Правила и оповещения».
4. Нажмите « Удалить» и « OK», чтобы стереть выбранное правило.

3. Освободите пространство Входящие

Максимальный размер почтовых ящиков Outlook составляет от 2 ГБ до 50 ГБ в последней версии Outlook 2019. Пользователи не могут получать сообщения электронной почты, когда они достигли ограничений хранилища своих почтовых ящиков. Поэтому некоторым пользователям может потребоваться удалить электронные письма Outlook, чтобы получать дальнейшие сообщения Gmail.

4. Включить недавний режим

1. Пользователям, использующим Outlook на нескольких компьютерах или устройствах, может потребоваться включить режим «Недавние», чтобы программное обеспечение клиента электронной почты получало сообщения Gmail на всех устройствах. Для этого нажмите кнопку « Информация» на вкладке «Файл» в Outlook.
2. Нажмите « Настройки учетной записи», чтобы открыть окно «Настройки учетной записи».

   

3. Выберите учетную запись Gmail в окне настроек учетной записи.
4. Затем отредактируйте имя учетной записи, добавив «недавние:» в начале адреса электронной почты. Например, адрес электронной почты может быть примерно таким: недавний: [email protected].
5. Нажмите кнопку Готово.

5. Отключите стороннее антивирусное программное обеспечение

Сторонние антивирусные брандмауэры также могут блокировать пользователей, получающих сообщения в почтовых клиентах. Чтобы это исправить, пользователям нужно будет по крайней мере временно отключить антивирусные утилиты, щелкнув правой кнопкой мыши на значках в системном трее и выбрав отключить или отключить параметры. Если пользователи затем получат сообщения Gmail в Outlook после выключения антивирусных утилит, им нужно будет настроить параметры брандмауэра для программного обеспечения, как описано ниже.

Читайте также: Антивирус, блокирующий электронную почту: как это исправить менее чем за 5 минут

6. Отключите брандмауэр Защитника Windows

1. Кроме того, попробуйте отключить WDF, чтобы он никоим образом не блокировал Outlook. Для этого откройте утилиту поиска Win 10 с помощью клавиши Windows + S.
2. Введите ключевое слово «Брандмауэр Защитника Windows» в поле поиска.
3. Нажмите Брандмауэр Защитника Windows, чтобы открыть апплет Панели управления, показанный непосредственно ниже.

   

4. Нажмите Включить или выключить брандмауэр Защитника Windows, чтобы открыть параметры на изображении ниже.

   

5. Выберите « Отключить настройки брандмауэра Защитника Windows», чтобы отключить брандмауэр.
6. Если это решит проблему, пользователям потребуется настроить брандмауэр, чтобы разрешить Outlook при включении WDF. Для этого нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows в апплете панели управления WDF.

   

7. Установите оба флажка для Outlook и нажмите кнопку ОК.

Некоторые из приведенных выше решений могут исправить Outlook, чтобы он получал все сообщения Gmail для своих пользователей. Помните, однако, что существует довольно много примечательных бесплатных почтовых клиентских альтернатив Outlook. Например, пользователи могут настроить Mozilla Thunderbird в качестве почтового клиента для Gmail.