Просочившаяся записка от Microsoft показала, что компания думает о качестве и надежности своих продуктов Surface. Записка, полученная Thurrott.com, показывает, что Microsoft не согласна с недавним отчетом Consumer Reports, в котором говорится, что она больше не может рекомендовать ноутбуки и планшеты Microsoft Surface. Вот фрагмент сообщения, отправленного корпоративным вице-президентом Microsoft Паносом Панай:

Paney не ограничивает свое разочарование этим, добавляя, что Microsoft относится к тестированию своих продуктов гораздо серьезнее, чем это считается.

Панай также добавляет в своей заметке, что несколько блогов пришли на защиту Microsoft по поводу отчета Consumer Reports. И это было, отмечает Панай, еще до того, как появилось какое-либо реальное доказательство того, что отчет был неточным. В записке Panay говорится, что компания будет продолжать «взаимодействовать» с Consumer Reports, извлекать уроки из своего опроса и улучшать вещи для клиентов, пока они не смогут «изменить свои выводы».