Surface Go - отличное устройство, но некоторые пользователи сообщают, что Surface Go не включается. Это может быть проблемой, и мы покажем вам, как решить эту проблему.

Невозможность включить устройство Surface Go может быть огромной проблемой, и если говорить о проблемах Surface, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщили пользователи:

• Surface Pro 3 вообще не включается - это может быть большой проблемой, и для ее устранения необходимо нажать и удерживать кнопку питания около 30 секунд. После этого ваше устройство должно загрузиться.
• Surface Pro не загружается - это довольно распространенная проблема, которая может возникнуть, если батарея разряжена. Чтобы устранить проблему, подождите около часа, пока устройство заряжается, и попробуйте запустить его снова.
• Наружный ноутбук не включается - иногда ваше устройство не загружается из-за повреждения зарядного кабеля. Обязательно тщательно осмотрите кабель и убедитесь, что он не поврежден.
• Surface Pro 4 черный экран смерти - Если вы не можете запустить Surface Device из-за черного экрана, попробуйте выполнить жесткий перезапуск или используйте сочетание клавиш для обновления экрана.
• Surface Go не загружается, включается, запускается - с Surface Go может возникнуть множество проблем, и если вы столкнетесь с ними, не стесняйтесь попробовать некоторые решения из этой статьи.

Surface Go не включается, как это исправить?

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд
2. Зарядите свое устройство
3. Подключите зарядное устройство к другой розетке
4. Попробуйте выполнить жесткий перезапуск
5. Отключите все USB-устройства
6. Используйте сочетание клавиш
7. Проверьте кабель питания
8. Очистите разъемы
9. Отнесите свое устройство в ремонтный центр

Решение 1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд.

По словам пользователей, если Surface Go не включается, возможно, вы можете решить проблему, просто нажав и удерживая кнопку питания в течение 30 секунд. Несколько пользователей сообщили, что этот метод работает для них, поэтому вы можете попробовать его.

Кроме того, вы можете отсоединить и снова подключить Surface Go от док-станции, а затем попытаться удерживать кнопку питания.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Обновите свой ноутбук Surface и Surface Go, чтобы исправить проблемы с пером

Решение 2. Зарядите устройство

Если у вас возникла эта проблема, возможно, батарея полностью разряжена, и это вызывает проблему. Чтобы решить эту проблему, просто подключите ваш Surface к зарядному устройству и оставьте его заряжаться примерно на 30-60 минут.

После того, как ваше устройство несколько заряжено, попробуйте запустить его снова и проверьте, включается ли оно.

Решение 3. Подключите зарядное устройство к другой розетке.

Многие пользователи сообщали, что Surface Go вообще не включается, и это обычно связано с разряженной батареей. Если у вас возникла та же проблема, возможно, вы можете попробовать подключить устройство к зарядному устройству и попробовать запустить его снова. Несколько пользователей сообщили, что этот метод у них не работает, но после подключения зарядного устройства к другой электрической розетке устройство начало заряжаться и загружается без проблем.

Если ваше устройство не включается или не заряжается, возможно, у вас слишком много устройств, подключенных к одной розетке, и ваше устройство не получает достаточно энергии. Чтобы это исправить, просто подключите ваш Surface к электрической розетке без удлинителей или других устройств и проверьте, помогает ли это.

Решение 4. Попробуйте выполнить жесткий перезапуск

Если ваше устройство Surface Go не запускается, возможно, вы сможете решить проблему, просто выполнив жесткий перезапуск. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания и клавишу увеличения громкости в течение 15-20 секунд, а затем отпустите кнопки. Имейте в виду, что эти кнопки нужно держать нажатыми в течение 15-20 секунд, даже если экран загорается и появляется логотип Surface.
2. Подождите около 10 секунд, а затем нажмите кнопку питания, чтобы запустить устройство в обычном режиме.

После этого убедитесь, что проблема все еще существует.

Решение 5. Отключите все USB-устройства.

Если ваш Surface Go вообще не включается, возможно, проблема связана с USB-устройствами, подключенными к вашему устройству. Чтобы решить эту проблему, отсоедините все устройства от Surface, а также от SD-карты или карты microSD, которые вы подключили. То же самое касается Surface Dock и док-станции.

Иногда эти дополнительные устройства могут создать дополнительную нагрузку на ваше устройство, поэтому обязательно отключите их и попробуйте запустить устройство без них.

• Читайте также: что делать, если ваш Surface Go не заряжается

Решение 6 - Используйте сочетание клавиш

По словам пользователей, если ваш Surface Go не включится, возможно, вы сможете решить проблему, используя горячие клавиши клавиатуры. Иногда ваш драйвер дисплея может не отвечать, и вы можете подумать, что ваш Surface не включен.

Чтобы проверить, является ли проблема с драйвером дисплея, просто одновременно нажмите клавиши Windows + Ctrl + Shift + B на клавиатуре. Если вы используете режим планшета, вы можете быстро нажать кнопки увеличения и уменьшения громкости три раза в течение двух секунд.

Если вы сделали этот процесс правильно, вы должны услышать короткий звуковой сигнал, и Windows обновит экран, и проблема будет решена.

Решение 7 - Проверьте кабель питания

Если эта проблема продолжает появляться, возможно, стоит проверить кабель для зарядки. Возможно, ваш Surface Go не включится, потому что батарея разряжена, а кабель поврежден. Чтобы проверить, работает ли кабель правильно, подключите его к Surface и к розетке. Если все в порядке, должен загореться светодиод на кабеле.

Если светодиод не горит, попробуйте отсоединить кабель от поверхности, подождите несколько минут, а затем подключите его снова. Наконец, попробуйте переместить и выпрямить ваш кабель. Если это помогает, вполне вероятно, что ваш кабель поврежден, поэтому вы должны рассмотреть вопрос о замене.

Решение 8 - Очистите разъемы

Если ваш Surface Go не включается, проблема может быть связана с вашими разъемами. Иногда разъемы могут испачкаться, что может привести к этому и многим другим проблемам. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется тщательно очистить разъемы. Это довольно сложная процедура, и если вам неудобно это делать, возможно, вам следует обратиться к специалисту. Чтобы очистить свои контакты, сделайте следующее:

1. Отсоедините поверхность от док-станции.
2. Используйте ластик для очистки контактов на разъеме. Будьте осторожны и постарайтесь не повредить разъемы.
3. После этого используйте спирт для протирки.

После очистки разъемов убедитесь, что они полностью высохли, прежде чем включать вашу поверхность.

Решение 9 - Доставьте ваше устройство в ремонтный центр

Если ваше устройство по-прежнему не включается, возможно, оно повреждено. Если вы недавно приобрели свой Surface, вполне вероятно, что он все еще находится на гарантии, поэтому вы можете отправить его в ремонтный центр Microsoft, чтобы они могли осмотреть и починить ваше устройство.

Невозможность включить ваше устройство Surface Go может быть большой проблемой, но мы надеемся, что вам удалось решить эту проблему после использования одного из наших решений.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Вот что нужно сделать, если Surface Pro 4 Type Cover не работает
• ИСПРАВЛЕНИЕ: ручка Surface Pro 3 не будет открывать OneNote в Windows 10
• Как решить проблемы с Surface Pro Wi-Fi