Surface Pro 4 - последний и самый продвинутый член семейства Microsoft Surface Pro. Но несмотря на то, что Microsoft прилагает огромные усилия для того, чтобы сделать устройство максимально стабильным, у Surface Pro 4, как и у любого другого планшета или ПК с Windows 10, есть свои проблемы.

Одна из проблем, которая беспокоила пользователей с момента выпуска Surface Pro 4, это проблема пробуждения из сна. А именно, большое количество пользователей постоянно сообщают об этой проблеме, так как она превращается в одну из самых распространенных проблем устройства. Тем не менее, есть способ решить эту проблему, и сегодня мы покажем вам, как это сделать.

Что делать, если Surface Pro 4 не просыпается ото сна

Невозможность разбудить ваше устройство Surface Pro 4 может быть большой проблемой. Говоря о пробуждении, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщают пользователи:

• Поверхностный Pro 4 черный экран смерти - Некоторые пользователи называют эту проблему черным экраном смерти, однако, вы можете решить проблему, просто попытавшись перезагрузить компьютер.
• Surface Pro 4 не выйдет из спящего режима - существует множество причин, по которым может возникнуть эта проблема, однако вы должны быть в состоянии решить эту проблему, используя одно из решений из этой статьи.
• Экран Surface Pro 4 не просыпается - по словам пользователей, иногда ваш экран вообще не просыпается. Чтобы это исправить, вы можете попробовать использовать сочетание клавиш и проверить, помогает ли это.
• Surface Pro 4 не включается, загружается - большая проблема может быть связана с невозможностью включения ноутбука. Если у вас возникла эта проблема, обязательно ознакомьтесь с нашей статьей «Невозможно включить Surface Pro 4» для получения более подробных решений.

Решение 1. Используйте сочетание клавиш

Если экран Surface Pro 4 не выходит из строя, вы можете решить проблему, просто используя одну комбинацию клавиш. Пользователи сообщали, что экран не просыпается ото сна, но это можно исправить, просто нажав сочетание клавиш Windows + Ctrl + Shift + B.

Сообщается о нескольких других сочетаниях клавиш, которые могут решить проблему, таких как C trl + Alt + D elete, Ctrl + Shift + Esc или кнопка питания и кнопка громкости +. Некоторые пользователи сообщали, что нажатие клавиш увеличения и уменьшения громкости три раза быстро решило проблему, поэтому вы можете попробовать это.

После использования ярлыка проблема должна быть решена, и все снова начнет работать.

Немногие пользователи сообщили, что сочетание клавиш Windows Key + P также решает проблему. Похоже, что устройство автоматически изменяет режим проекта, когда вы переводите его в спящий режим, в результате чего ваш экран становится черным, когда вы пытаетесь разбудить устройство.

Чтобы устранить проблему, нажмите сочетание клавиш Windows + P около трех раз, подождите немного, и ваш экран должен появиться.

Решение 2. Используйте кнопку питания, чтобы перевести устройство в спящий режим

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему с помощью простого и легкого обходного пути. Если Surface Pro 4 не выйдет из сна, попробуйте перевести его в режим сна, нажав кнопку питания.

Пользователи сообщили, что возникают проблемы с пробуждением при закрытии крышки и переводе устройства в спящий режим. Вместо этого нажмите кнопку питания, чтобы перевести устройство в спящий режим, и проверьте, не появляется ли проблема снова.

Решение 3 - Установите необходимые драйверы

Если у вас есть проблемы с Sleep Mode и Surface Pro 4, возможно, проблема в драйверах. Чтобы решить эту проблему, вы должны убедиться, что все ваши драйверы обновлены. Пользователи предлагают установить последние версии драйверов от Intel и проверить, решает ли это вашу проблему.

Кроме того, вы можете загрузить все отсутствующие драйверы с помощью стороннего приложения, такого как TweakBit Driver Updater. Загрузка драйверов вручную может быть утомительной задачей, особенно если вы не знаете, какие драйверы вам нужны. Тем не менее, вы можете обновить все устаревшие драйверы автоматически с помощью этого инструмента.

Решение 4 - Подключите источник питания

Если ваш Surface Pro 4 не может проснуться, вы можете решить эту проблему, подключив зарядное устройство. Подключите зарядное устройство и убедитесь, что светодиодный индикатор включен. Если светодиод не горит, это означает, что батарея не заряжается.

Теперь нажмите кнопку питания и проверьте, просыпается ли ваше устройство. Если ничего не происходит, возможно, ваш аккумулятор разряжен, поэтому оставьте его заряжаться на 10-15 минут и повторите попытку.

Решение 5 - Отключите дополнительные периферийные устройства

Иногда другие устройства могут мешать работе Surface Pro 4 и предотвращать его пробуждение. Чтобы проверить, не являются ли другие устройства проблемой, важно, чтобы вы отключили их и попытались снова разбудить ваше устройство.

Печать обложки, карт памяти microSD, внешних мониторов, адаптеров и других USB-устройств может вызвать проблемы с пробуждением, поэтому обязательно отсоединяйте их. После этого попробуйте снова запустить Surface Pro 4 и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 6 - Выполнить принудительный перезапуск

Если ваш Surface Pro 4 вообще не проснется, единственный способ разбудить ваше устройство - выполнить принудительный перезапуск. Это довольно просто сделать, и вам просто нужно нажать кнопку питания и удерживать ее в течение 30 секунд или более.

Некоторые пользователи предлагают держать кнопку питания нажатой, даже если ваш экран начинает реагировать. Это просто обходной путь, но если ваш компьютер не может проснуться от сна, обязательно попробуйте это решение.

Решение 7 - Отключить режим гибернации

Решение, которое мы обычно пробуем в первую очередь, когда сталкиваемся с проблемами при пробуждении из сна в Windows 10, - это отключение режима гибернации. Это решение действительно помогает, потому что когда режим гибернации отключен, ваш Surface Pro 4 может либо перейти в спящий режим, либо полностью отключиться, не попав в режим гибернации. Чтобы отключить режим гибернации на Surface Pro 4, выполните следующие действия.

1. Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите « Командная строка» («Администратор»).

   

2. Введите следующую строку и нажмите на Enter:
   • отключение питания / ч

     

3. Перезагрузите ваше устройство.

После того, как вы выключите режим гибернации, снова переведите Surface Pro 4 в спящий режим и попробуйте разбудить его. Если у вас все еще есть проблемы, попробуйте некоторые из решений, перечисленных ниже.

Решение 8. Установите все в Hibernate

Если предыдущее решение не выполнило задачу, забудьте все, что вы там прочитали, и сделайте прямо противоположное. Таким образом, вместо перехода в спящий режим, вы должны установить все свои кнопки питания в спящий режим.

Хотя выглядит странным, что мы перечислили два решения, которые противоречат друг другу, на самом деле это имеет смысл, поскольку причина проблемы на разных устройствах Surface Pro 4 различна. Итак, поэкспериментируйте с этими двумя решениями, и, надеюсь, ваша проблема будет решена.

Вот что вам нужно сделать, чтобы перевести все кнопки питания в спящий режим:

1. Перейдите в Поиск, введите параметры питания и откройте настройки питания и сна.

   

2. Выберите Дополнительные параметры питания в разделе « Связанные настройки ».

   

3. Перейдите к опции « Выберите, что кнопки питания делают» на левой панели.

   

4. Теперь установите все в Hibernate (как показано на рисунке).

   

5. Нажмите Сохранить изменения.

Это решение было подтверждено одним пользователем Reddit, поэтому мы можем сказать, что оно помогло хотя бы кому-то. Надеюсь, это также поможет вам, но если это не так, попробуйте другие решения из этой статьи.

Решение 9 - Изменить настройки сетевой карты

Возможно, вы изменили свою беспроводную сетевую карту, чтобы не допустить «засыпания» Surface Pro 4 для экономии энергии. В этом случае вы должны изменить эту опцию и посмотреть, решена ли проблема. Вот именно то, что вам нужно сделать:

1. Нажмите Windows Key + X и выберите Диспетчер устройств из списка.

   

2. Найдите беспроводную сетевую карту Surface Pro 4, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Свойства».
3. Теперь перейдите на вкладку « Управление питанием ». Убедитесь, что Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии опция включена.

   

Это решение также решило проблему для нескольких пользователей Surface Pro 4, и мы надеемся, что оно будет вам полезно, если ни одно из приведенных выше решений не устранило проблему.

Решение 10 - Изменить параметры входа

Один из пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, сказал, что он узнал, что настройки входа в систему на Surface Pro 4 фактически препятствуют нормальному пробуждению устройства.

Если вашему Surface Pro 4 требуется вход в систему, когда он просыпается из спящего режима, в конечном итоге могут появиться ошибки. Таким образом, решение состоит в том, чтобы отключить эту опцию в настройках. Если вы не уверены, как это сделать, просто следуйте этим инструкциям:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Теперь перейдите в Настройки > Аккаунты.

   

3. На левой панели выберите Параметры входа. В разделе « Требовать входа» выберите « Никогда».

   

4. Перезагрузите ваш Surface Pro 4.

Вот и все о нашей статье о пробуждении проблем в Surface Pro 4. Как мы уже говорили, все эти решения были полезны для некоторых пользователей раньше, но поскольку проблема настолько распространена, мы не можем гарантировать, что эти решения будут работать для вас, но стоит попробовать.

Если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или предложения, просто сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в августе 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.