В настоящее время Hearthstone является одной из самых популярных карточных игр для ПК, но пользователи сообщают, что у них есть некоторые проблемы с Hearthstone и Windows 10. Сегодня мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем и попытаемся решить их.

Пользователи сообщают, что у них есть проблемы с задержкой игры и проблемами с черным экраном, поэтому давайте посмотрим, сможем ли мы решить эти проблемы.

Как решить проблемы Hearthstone в Windows 10

Hearthstone - отличная игра, но, к сожалению, иногда возникают проблемы с ней. Говоря о проблемах, вот некоторые распространенные проблемы Hearthstone, о которых сообщили пользователи:

• Hearthstone не работает на ПК - если Hearthstone не работает на вашем компьютере, наиболее вероятной причиной являются ваши драйверы. Просто обновите драйверы дисплея до последней версии и проверьте, решает ли это проблему.
• Соединение с Hearthstone, проблемы с задержкой, проблемы с задержкой ПК - эта проблема может быть вызвана вашим DNS, но вы можете исправить ее, переключившись на DNS Google. Вы также можете попробовать перезагрузить маршрутизатор.
• Hearthstone не загружается - иногда игра может вообще не загружаться на ваш компьютер. Это обычно вызывается вашим антивирусом, поэтому обязательно добавьте Hearthstone в список исключений.
• Hearthstone fps, проблемы с зависанием - если игра зависает, проблема может быть в приоритете процесса или сходстве. Однако вы можете исправить эту проблему прямо из диспетчера задач.
• Проблемы с запуском Hearthstone, проблемы с запуском - иногда игра может не запускаться вообще. Если это произойдет, убедитесь, что вы используете выделенный графический процессор. На самом деле, вам может потребоваться отключить встроенный графический процессор из BIOS, чтобы решить эту проблему.

Решение 1. Проверьте свой антивирус

Если у вас проблемы с Hearthstone на вашем ПК, возможно, причиной является ваш антивирус. Иногда сторонний антивирус может вмешиваться в вашу систему, и это приведет к возникновению этой и многих других ошибок.

Чтобы устранить проблему, убедитесь, что Hearthstone добавлен в список исключений вашего антивируса и брандмауэра. Если проблема все еще существует, рекомендуется отключить определенные антивирусные функции и проверить, помогает ли это. В некоторых случаях вам, возможно, даже придется отключить антивирус.

Если отключение антивируса не помогает, следующим шагом будет удаление антивируса. Несколько пользователей сообщили, что удаление их антивируса решило проблему, поэтому обязательно попробуйте это. Несколько пользователей сообщили, что McAfee вызвал эту проблему, но другие антивирусные инструменты также могут ее вызвать. После удаления антивируса проверьте, сохраняется ли проблема.

Если удаление антивируса решает проблему, вам следует подумать о переходе на другое антивирусное решение. Антивирусные инструменты, такие как Bitdefender, имеют функцию игрового режима, которая гарантирует, что ваш антивирус никоим образом не мешает вашим игровым сессиям, поэтому, если вы геймер, Bitdefender идеально подойдет вам.

• Читайте также: Bitdefender Total Security 2019: лучшее мультиплатформенное антивирусное программное обеспечение

Решение 2. Держите драйверы дисплея в актуальном состоянии

Многие пользователи сообщали о проблемах с заиканием в Windows 10, и сообщалось, что обновление драйверов дисплея до последней версии устраняет эти проблемы. Пользователи Nvidia подтвердили, что последние версии драйверов устраняют проблемы с заиканием, но если вы являетесь пользователем AMD, обновление ваших драйверов также не повредит.

Мы рекомендуем TweakBit Driver Updater для автоматической загрузки всех устаревших драйверов на ваш компьютер.

Решение 3. Добавьте Hearthstone в список исключений Защитника Windows

Иногда Защитник Windows может вызвать проблемы с заиканием, поэтому рекомендуется добавить Hearthstone в список исключений в Защитнике Windows.

Для этого следуйте этим инструкциям:

1. Откройте приложение «Настройки». Вы можете сделать это быстро, нажав Windows Key + I.
2. Перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».

   

3. Выберите Защитник Windows в меню слева. Выберите « Открыть Центр безопасности Защитника Windows» на правой панели.

   

4. Перейти к защите от вирусов и угроз.

   

5. Теперь перейдите к настройкам защиты от вирусов и угроз.

   

6. Выберите Добавить или удалить исключения.

   

7. Нажмите « Добавить исключение», выберите « Папка» и выберите каталог Hearthstone.

   

• Читайте также: Хотите играть в Hearthstone? Попробуйте использовать любой из этих 7 VPN

Решение 4 - Удалить папку Hearthstone из AppData

Некоторые пользователи говорят, что удаление или просто перемещение папки Hearthstone из App Data решает проблему заикания. Для перемещения папки Hearthstone необходимо сделать следующее:

1. Нажмите клавиши Windows + R и введите % localappdata%. Теперь нажмите Enter или нажмите ОК.

   

2. Перейдите в каталог Blizzard \ Hearthstone.
3. Удалите папку Hearthstone или просто переместите ее на рабочий стол или в любое другое место.
4. Запустите игру сейчас и посмотрите, сохраняются ли проблемы с заиканием.

После этого файл кеша будет воссоздан, и проблема с Hearthstone должна быть полностью решена.

• Читайте также: Исправлено: Нет звука в Hearthstone на ПК с Windows

Решение 5 - Отключить переключаемую графику из BIOS

Последнее, что мы собираемся попробовать, это отключить переключаемую графику из BIOS. Вот что вам нужно сделать:

1. Когда ваш компьютер загружается, продолжайте нажимать Delete, F2 или F12, чтобы войти в BIOS.
2. Когда вы входите в BIOS, вам нужно найти переключаемую графику и отключить ее.
3. Убедитесь, что вы сохранили изменения.

Следует отметить, что это решение работает только при наличии как встроенной, так и выделенной видеокарты.

Решение 6 - Перезагрузите маршрутизатор

По словам пользователей, иногда проблемы с Hearthstone могут возникать из-за проблем с вашей сетью. В вашей сети может возникнуть сбой, из-за которого может возникнуть эта проблема, и для ее устранения необходимо перезагрузить маршрутизатор / модем. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Перейдите к маршрутизатору / модему и нажмите кнопку питания, чтобы выключить его.
2. После выключения устройства подождите около 30 секунд.
3. Теперь снова нажмите кнопку питания, чтобы включить его.
4. Подождите около 30 секунд или более, пока маршрутизатор / модем не загрузится полностью.

После загрузки устройства проверьте, сохраняется ли проблема с Hearthstone.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Hearthstone не загружается

Решение 7 - Использование Google DNS

По словам пользователей, иногда ваш DNS может вызвать проблемы Hearthstone. Чтобы решить эту проблему, необходимо переключиться на DNS Google и проверить, помогает ли это. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите значок сети на панели задач и выберите свою сеть.

   

2. Выберите Изменить параметры адаптера.

   

3. Теперь вы должны увидеть список всех сетевых подключений на вашем ПК. Щелкните правой кнопкой мыши ваше сетевое подключение и выберите Свойства.

   

4. Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4) и нажмите кнопку Свойства.

   

5. Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов. Обязательно введите 8.8.8.8 в качестве предпочтительного и 8.8.4.4 в качестве альтернативного DNS-сервера. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения .

   

После переключения на DNS Google, проблема должна быть решена. Имейте в виду, что переключение на DNS Google может вызвать проблемы с задержкой, но это не будет проблемой для такой игры, как Hearthstone.

Решение 8 - Изменить приоритет и близость Hearthstone

Иногда проблемы Hearthstone, такие как зависание или сбой, могут возникать из-за проблем с вашим процессором. Обычно это не аппаратная проблема, но иногда игра может быть не полностью оптимизирована. Это имело место для многих пользователей AMD APU, но есть способ временно решить эту проблему.

По словам пользователей, вам просто нужно изменить сродство и приоритет процесса Hearthstone. Это довольно просто сделать, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Запустите Hearthstone.
2. Теперь нажмите Alt + Tab, чтобы свернуть игру.
3. После этого откройте диспетчер задач. Вы можете сделать это мгновенно, используя сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc.
4. Когда откроется диспетчер задач, перейдите на вкладку Details и найдите Hearthstone в списке.
5. Щелкните правой кнопкой мыши Hearthstone и выберите « Установить приоритет». Теперь установите любое другое значение выше, чем обычно. Некоторые пользователи даже предлагают использовать значение в реальном времени, но это может вызвать проблемы на вашем компьютере.

   

6. Снова щелкните правой кнопкой мыши по процессу Hearthstone и выберите Set affinity.

   

7. Убедитесь, что проверен только CPU 0, и отключите все остальные. Теперь нажмите ОК.

   

После этого вернитесь в игру и проверьте, все ли работает. Помните, что это всего лишь обходной путь, поэтому вам придется повторять его каждый раз, когда вы захотите запустить Hearthstone.

Hearthstone - отличная и широко популярная игра, поэтому возможные проблемы могут испортить опыт пользователей. Тем не менее, мы надеемся, что эта статья помогла вам решить все проблемы, которые у вас были с Hearthstone, и что вы теперь можете играть в игру без перерывов. Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, просто обратитесь к разделу комментариев ниже.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в январе 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Исправлено: ежедневные квесты Hearthstone не отображаются
• Исправлено: Hearthstone не запускается на ПК
• Ваше приложение Blizzard застряло при инициализации? Вот как это решить