Некоторые пользователи, вероятно, сталкивались с различными проблемами при попытке установить Mozilla Firefox на свой ПК. Если вы один из них, не деморализуйтесь.

мы предложим вам список наиболее распространенных проблем установки Mozilla Firefox, а также их решения.

Что делать, если установка Firefox застряла

Иногда установка или обновление Firefox может зависнуть на вашем компьютере. Это может быть большой проблемой, и, говоря о проблемах установки, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщили пользователи:

• Установщик Firefox застрял на текущей установке - это распространенная проблема Firefox, и обычно она вызывается вашими временными файлами. Чтобы это исправить, измените права доступа к папке Temp и проверьте, помогает ли это.
• Firefox не будет устанавливать Windows 10 - эта проблема иногда может быть вызвана вашим антивирусом. Чтобы это исправить, отключите антивирус и проверьте, помогает ли это.
• Хм, по какой-то причине мы не смогли установить Firefox - Хотя это сообщение об ошибке неоднозначно, вы можете решить проблему, просто удалив все предыдущие установки Firefox.
• Установка Firefox зависает при загрузке, ведении домашнего хозяйства. Иногда эта проблема может возникать при попытке установить Firefox с помощью стандартного установщика. По словам пользователей, решение заключается в том, чтобы скачать и использовать полный установщик.
• Установка Firefox длится вечно. Если ваша установка Firefox идет медленно, вы можете решить проблему, просто запустив ее от имени администратора. После этого проверьте, не устранена ли проблема.

Решение 1 - Переустановите Firefox

Иногда вы вообще не сможете обновить Firefox, и ваша установка Firefox может застрять с Не удалось прочитать файл конфигурации. Пожалуйста, свяжитесь с вашим системным администратором. Если это произойдет, ваш файл mozilla.cfg может быть поврежден, и для решения проблемы рекомендуется переустановить Firefox.

В дополнение к удалению приложения вы также должны удалить все оставшиеся файлы из установочного каталога Firefox. Выполнение этого вручную может быть утомительной задачей, поэтому всегда лучше использовать программное обеспечение для удаления, такое как Revo Uninstaller.

Программное обеспечение деинсталлятора удалит Firefox, но также удалит все его файлы и записи реестра с вашего ПК. Как только приложение полностью удалено, переустановите его снова, и проблема должна быть решена.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Невозможно установить Firefox в качестве браузера по умолчанию в Windows 10

Решение 2 - Проверьте ваши разрешения

Эта проблема возникает после изменения разрешения в папке Temp для некоторых программ. Чтобы это исправить, выполните следующие действия:

1. Нажмите клавиши Windows + R и введите % localappdata%. Нажмите Enter или нажмите ОК.

   

2. Найдите папку Temp, щелкните ее правой кнопкой мыши и в меню выберите « Свойства».

   

3. Выберите вкладку « Безопасность » в верхнем меню и нажмите « Изменить».

   

4. Нажмите на Добавить.

   

5. В белом поле напишите слово Users / нажмите ОК.

   

6. Выберите « Пользователи» из списка « Группа» или «Имена пользователей» и отметьте « Полный доступ» в столбце « Разрешить». Теперь нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.

   

После внесения этих изменений попробуйте снова установить Firefox.

В дополнение к изменению разрешений, некоторые пользователи предлагают очистить все каталоги из папки Mozillaupdates. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Перейдите в каталог AppDataLocal, как мы вам показали.
2. Теперь перейдите в каталог Mozillaupdates.

   

3. Если вы видите там какие-либо папки, удалите их и попробуйте обновить Firefox снова.

Решение 3 - Попробуйте обновить браузер вручную

Теоретически Firefox настроен на автоматическую установку обновлений, но иногда различные факторы могут помешать этому. Чтобы проверить наличие обновлений вручную, выполните следующие действия:

1. Нажмите значок « Меню» в правом верхнем углу и выберите « Справка» в меню.

   

2. Теперь нажмите О Firefox.

   

3. Появится новое окно, и Firefox проверит наличие обновлений. Если какие-либо обновления доступны, они будут установлены автоматически.

   

Решение 4. Запустите Firefox от имени администратора

Если установка Firefox застревает на вашем компьютере, возможно, проблема связана с отсутствующими привилегиями. Чтобы решить эту проблему, необходимо запустить установочный файл от имени администратора.

Это довольно просто, и для этого вам просто нужно найти установочный файл, щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать « Запуск от имени администратора».

Если у вас возникают проблемы с обновлением Firefox, вам просто нужно повторить эти шаги для firefox.exe и затем попытаться обновить его снова.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправьте: «Хм. У нас проблемы с поиском этого сайта »Ошибка Mozilla Firefox

Решение 5 - Проверьте программное обеспечение безопасности

Если установка Firefox застревает на вашем ПК с Windows 10, возможно, проблема в программном обеспечении безопасности. Иногда определенные антивирусные функции могут создавать помехи вашей системе, поэтому рекомендуется отключить эти функции. Вот как это сделать во многих популярных антивирусных инструментах:

стой

Вот как отключить функцию безопасного подключения от этого антивируса:

1. Откройте приборную панель Avast
2. Нажмите Настройки / Активная защита / Настройка.
3. Снимите флажок Включить сканирование и нажмите кнопку ОК, чтобы обновить эту функцию.

Это должно остановить ваш антивирус от проверки сертификата безопасности каждого веб-сайта, к которому вы обращаетесь.

Bitdefender

• Откройте панель управления Bitdefender. Если у вас есть версия 2016 года, нажмите Модули. Для более старой версии вы должны нажать на кнопку Защита.
• Нажмите на кнопку веб-защиты.
• Отключите функцию сканирования SSL.

Bullguard

В отличие от других антивирусных программ, вы не можете отключить общую функцию Bullguard, чтобы предотвратить проверку сертификатов безопасности. Сайты, на которые нет таргетинга, нужно вводить вручную. Вот как вы это делаете:

1. Откройте приборную панель Bullguard
2. Нажмите на Настройки антивируса / Просмотр.
3. Снимите флажок Показать безопасные результаты для веб-сайтов, которые показывают ошибку.

ESET

Для ESET все, что вам нужно сделать, это включить функцию фильтрации протокола SSL / TSL.

1. Откройте ESET антивирус.
2. Нажмите F5, чтобы открыть меню расширенных настроек.
3. Нажмите на кнопку Интернет и электронная почта / SSL / TSL / Включить фильтрацию протокола SSL / TSL / OK.
4. Перезагрузите компьютер, чтобы настроить антивирусный фильтр.

Kaspersky

В Kaspersky есть функция, которая может быть отключена, чтобы остановить фильтрацию сайтов, и это очень легко сделать.

1. Откройте панель управления антивирусом.
2. Нажмите на кнопку Настройки внизу слева.
3. Нажмите на кнопку Дополнительно / Сеть.
4. Если вы используете версию 2016 года, снимите флажок Не проверять зашифрованные соединения в разделе Параметры зашифрованных соединений. Для более старой версии просто снимите флажок Проверять зашифрованные соединения.
5. Перезагрузите систему, чтобы настроить антивирусное программное обеспечение.

Если отключение этой функции не решает проблему, полностью отключите антивирус. Если проблема не устранена, удалите антивирус и проверьте, помогает ли это. В случае, если удаление антивируса решит проблему, это может быть прекрасной возможностью рассмотреть возможность перехода на другое антивирусное решение.

Если вам нужен антивирус, который не будет мешать вашей системе, обеспечивая при этом отличную защиту, вам следует подумать о переходе на Bitdefender 2019, лучший на данный момент антивирус

Решение 6 - Отключить Защитник Windows

Даже если вы не используете сторонний антивирус, иногда установка Firefox может зависнуть на вашем компьютере. Это может быть вызвано Защитником Windows, и для решения проблемы его необходимо отключить. Для этого просто выполните следующие простые шаги:

1. Откройте приложение «Настройки». Вы можете сделать это быстро с помощью сочетания клавиш Windows + I.
2. Перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».

   

3. Нажмите Открыть Центр безопасности Защитника Windows.

   

4. Перейдите в раздел Защита от вирусов и угроз.

   

5. Теперь нажмите Настройки защиты от вирусов и угроз.

   

6. Найдите опцию постоянной защиты и отключите ее. Вы также можете отключить другие параметры, если хотите.

   

После отключения этой опции, попробуйте установить Firefox снова. Если Firefox установлен успешно, обязательно включите Защитник Windows еще раз.

Решение 7 - Загрузите полный установщик

Чтобы распространять Firefox быстрее, Mozilla предлагает два типа установщиков: стандартный и полный. Разница между ними заключается в их размере, и стандартный установщик легче, поэтому для установки Firefox необходимо загрузить установочные файлы. Иногда это может привести к зависанию установки Firefox.

С другой стороны, полный установщик не будет загружать дополнительные файлы, и вместо этого он установит Firefox сразу. Это простое решение, и многие пользователи сообщили, что оно работает, поэтому обязательно попробуйте его. Вы можете получить полный установщик Firefox здесь.

Если ни один из этих методов не помог вам, мы настоятельно рекомендуем вам связаться со службой поддержки Mozilla.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в августе 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.