Каждый раз, когда Microsoft выпускает новую сборку Windows 10, многие пользователи не могут установить обновление из-за различных кодов ошибок.

Последняя сборка Windows 10 не является исключением из этого правила, поскольку пользователи сообщали, что код ошибки 0x80246019 не позволяет им загрузить и установить сборку.

Microsoft развернула сборку 14385 - да, команда инсайдеров Доны Саркар работает круглосуточно - но многие инсайдеры не смогли сразу загрузить обновление.

Я попытался получить обновление до 14385 и получил это «Ошибка 0x80246019».

Я запустил средство устранения неполадок, и он прошел через обруч, останавливая и перезапуская различные вещи, а затем перезагружался.

Теперь обновление Windows говорит мне, что я в курсе, но хаб обратной связи показывает, что у меня все еще есть 14383.

Любая помощь от инженера будет принята с благодарностью.

Ошибка 0x80246019 появляется, когда загрузка не удалась, потому что у пользователя нет лицензии на загрузку контента.

Как обычно, инженеры службы поддержки Microsoft перегружены и не смогли найти решение этой проблемы.

К счастью, инсайдеры находчивые люди, и им удалось найти несколько обходных путей, чтобы решить эту проблему.

Ошибка 0x80246019 мешает установке инсайдерских сборок

Многие пользователи сообщали об ошибке 0x80246019 при загрузке последних сборок Insider. Эта ошибка является относительно распространенной, и пользователи сообщали о ней также в следующих случаях:

• 0x80246019 Центр обновления Windows - эта проблема обычно возникает при использовании Центра обновления Windows, и если вы столкнулись с этим, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.
• 0x80246019 Microsoft Store - если у вас есть это сообщение об ошибке в Windows Store, вы можете решить проблему, используя некоторые из наших решений. Для получения более подробных решений мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей статьей об ошибке Магазина Windows 0x80246019.

Решение 1. Проверьте антивирусное программное обеспечение

Если при попытке загрузить последние сборки Windows 10 вы получаете сообщение об ошибке 0x80246019, возможно, проблема в антивирусе.

Чтобы устранить проблему, проверьте настройки антивируса и попробуйте отключить определенные функции.

Если это не сработает, возможно, вам придется отключить антивирус. В некоторых случаях отключение антивируса может быть недостаточным, поэтому мы советуем вам временно удалить антивирус.

Даже если вы удалите антивирус, вы будете защищены Защитником Windows, поэтому вам не нужно беспокоиться о вашей безопасности.

Если удаление антивируса решает проблему, возможно, стоит подумать о переходе на другое антивирусное программное обеспечение.

На рынке есть много отличных антивирусных инструментов, и если вам нужна максимальная защита, которая не будет мешать работе вашего антивируса, мы настоятельно рекомендуем вам попробовать Bitdefender.

• Получить Bitdefender (скидка 35%)

Решение 2. Удалите каталог $ WINDOWS. ~ BT

По словам пользователей, иногда каталог $ WINDOWS. ~ BT может вызвать ошибку 0x80246019. Этот файл создан Центром обновления Windows, и его целью является хранение временных файлов.

Однако эти файлы могут быть повреждены, что может вызвать различные проблемы. Чтобы решить эту проблему, вам нужно удалить $ WINDOWS. ~ BT, выполнив следующие действия:

1. Введите диск в строке поиска. Выберите Очистка диска из списка результатов.

   

2. Убедитесь, что выбран системный диск, и нажмите кнопку « ОК».

   

3. Подождите, пока компьютер сканирует выбранный диск. Этот процесс обычно занимает пару секунд.
4. Теперь вам просто нужно выбрать файлы, которые вы хотите удалить, и нажать « ОК». Обязательно перейдите к кнопке Очистить системные файлы и выберите Временные установочные файлы Windows.

После удаления этих файлов с вашего компьютера проверьте, сохраняется ли проблема. Многие пользователи сообщили, что удаление этого каталога решило проблему для них, поэтому обязательно попробуйте.

Решение 3 - Отключите USB-устройства

По словам пользователей, ошибка 0x80246019 может появиться из-за ваших USB-устройств. Иногда некоторые периферийные устройства USB могут мешать работе вашей системы и препятствовать загрузке последних сборок.

Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется отключить все ненужные USB-устройства от ПК.

Чтобы устранить проблему, обязательно отсоедините веб-камеру и принтер и оставьте подключенными только основные устройства, такие как клавиатура и мышь. После этого попробуйте установить последнюю сборку еще раз.

Решение 4. Изменить настройки инсайдерской программы в приложении «Настройки»

Если вы не можете загрузить последние сборки из-за ошибки 0x80246019, возможно, проблема в ваших настройках. Чтобы решить эту проблему, вам нужно внести пару изменений в приложение «Настройки».

Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки». Теперь перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».

   

2. Найдите и нажмите « Остановить получение сборок Insider Preview».
3. Теперь нажмите кнопку « Отмена» для подтверждения.

После этого попробуйте загрузить обновления еще раз.

Решение 5. Отключите защиту в реальном времени в Защитнике Windows

Иногда ошибка 0x80246019 может возникать из-за Защитника Windows и его функции безопасности в реальном времени. По словам пользователей, Защитник Windows может заблокировать определенные файлы по ошибке, что может привести к этой ошибке.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить защиту в режиме реального времени в Защитнике Windows. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
2. Перейдите к Защитнику Windows в меню слева. Нажмите Открыть Центр безопасности Защитника Windows на правой панели.

   

3. Перейти к защите от вирусов и угроз.

   

4. Выберите параметры защиты от вирусов и угроз.

   

5. Теперь отключите защиту в реальном времени.

   

После этого защита Защитника Windows будет отключена. Теперь попробуйте установить новую сборку и проверьте, сохраняется ли проблема. Имейте в виду, что отключение Защитника Windows не рекомендуется, поэтому обязательно включите его после установки последней сборки.

Решение 4. Запустите команду SFC / Scannow.

По словам пользователей, иногда ошибка 0x80246019 может возникнуть, если ваша установка Windows повреждена. Эта проблема может возникнуть по разным причинам, но вы можете исправить ее, просто выполнив сканирование SFC.

Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X. Выберите в меню командную строку (Admin) или PowerShell (Admin).

   

2. Когда откроется командная строка, введите sfc / scannow и нажмите Enter, чтобы запустить ее.

   

3. Сканирование начнется. Сканирование SFC может занять около 15 минут, поэтому не мешайте ему.

После завершения сканирования SFC проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема сохраняется, или если вы не смогли использовать сканирование SFC, необходимо запустить сканирование DISM, выполнив следующие действия:

1. Запустите командную строку от имени администратора и введите команду DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth. Нажмите Enter, чтобы запустить его.

   

2. Сканирование DISM начнется. Имейте в виду, что это сканирование может занять около 20 минут и более, поэтому не вмешивайтесь в него.

После завершения сканирования DISM проверьте, сохраняется ли ошибка. Если вам не удалось запустить сканирование SFC раньше, попробуйте запустить его сейчас и проверьте, помогает ли это.

Решение 5. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

В некоторых случаях вы можете исправить ошибку 0x80246019, просто запустив средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Windows поставляется с различными средствами устранения неполадок, которые позволяют автоматически устранять некоторые распространенные проблемы.

Чтобы использовать средство устранения неполадок Центра обновления Windows, выполните следующие действия.

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
2. Выберите « Устранение неполадок» в меню слева. Выберите Центр обновления Windows из списка и нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок.

   

3. Следуйте инструкциям на экране.

После завершения устранения неполадок, проверьте, если проблема все еще существует. Это простое решение, но немногие пользователи сообщили, что оно работает для них, поэтому вы можете попробовать его.

Если вы столкнулись с ошибкой 0x80246019 при попытке загрузить сборку 14385 и использовали один из обходных путей, перечисленных выше, или даже свое собственное исправление, сообщите нам, какое решение сработало для вас, в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора. Этот пост был первоначально опубликован в июле 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.