Благодаря тому, что подобные статьи становятся все более популярными, мы решили увеличить их частоту. Недавно выпущенное исправление описывает проблемы, связанные с тем, что устройства Bluetooth не распознаются после восстановления Windows 8.1 из спящего режима или режима гибернации.

Рассмотрим следующий сценарий: у вас есть компьютер под управлением Windows 8.1, который использует AMD Beema. К компьютеру подключено несколько устройств Bluetooth, и они подключены к одному концентратору универсальной последовательной шины (USB). Вы переводите компьютер в спящий режим или режим гибернации, а затем возобновляете работу компьютера. В этом случае некоторые устройства Bluetooth не могут быть распознаны и, следовательно, не могут быть использованы.

Microsoft исправляет проблемы с устройствами Bluetooth, не распознаваемыми в Windows 8.1

Итак, как мы видим из описания этого файла обновления KB, это касается тех компьютеров под управлением Windows 8.1, которые работают на AMD Beema, но я видел некоторых владельцев различных устройств, для которых это обновление устранило проблему. Кроме того, взгляните на одну из наших предыдущих статей, если у вас возникли проблемы с Bluetooth после последнего обновления Windows 8.1. По словам Microsoft, причиной этого сбоя является неисправность драйвера USB-концентратора низкого уровня.

Это обновление относится к пользователям операционных систем Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise и Windows 8.1 Pro, и вы можете получить его при проверке обновлений или загрузив исправление от Microsoft, перейдя по этой ссылке. Убедитесь, что вы не пропустили файл обновления KB 2955164, и перед этим вам также необходимо установить KB 2919355. Дайте нам знать, если это действительно решило проблемы для вас, если нет, мы постараемся вместе найти решение этой проблемы.