aЕсли ваш Xbox One X не подключится к Xbox Live, даже если вы уже могли подключаться ранее, попробуйте проверить сервисные оповещения на странице состояния Xbox Live и, если есть, подождите, пока служба не будет запущена и запущена затем попробуйте подключиться снова.

Проверьте подключение к Xbox Live, выбрав « Настройки»> «Настройки системы»> «Параметры сети»> «Выберите беспроводную / проводную сеть»> «Проверить подключение к Xbox Live». Это следующий шаг по устранению неполадок, который необходимо выполнить после проверки страницы состояния Xbox Live.

Обычно два вышеуказанных действия по устранению неполадок работают, и ваш Xbox One подключается к Xbox Live. Не забудьте обновить консоль, если будет предложено, выбрав Да.

Если вы по-прежнему испытываете проблемы, когда ваш Xbox One не подключается к Xbox Live, ознакомьтесь с некоторыми из приведенных ниже решений для беспроводных подключений и посмотрите, решат ли проблему все или некоторые из них.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Xbox One не будет подключаться к Xbox Live

1. Восстановить настройки сети до заводских настроек
2. Отключите сторонние гарнитуры
3. Проверьте другие беспроводные помехи
4. Выполните расширенный цикл питания
5. Изменить беспроводной канал
6. Измените свой беспроводной режим
7. Проверьте низкий уровень беспроводного сигнала
8. Изменить настройки брандмауэра
9. Включите UPnP, чтобы обновить таблицу NAT
10. Включите функциональность периметральной сети (DMZ) на вашем маршруте
11. Проверьте сетевой кабель
12. Попробуйте прямое модемное соединение

Решение 1. Восстановите настройки сети до заводских настроек

Перед выполнением шагов ниже запишите текущие настройки на случай, если они понадобятся вам позже для восстановления. В беспроводной сети также запишите свой пароль, а затем выполните следующие действия:

• Нажмите кнопку Guide на вашей консоли
• Выберите Настройки
• Выберите Системные настройки.
• Выберите Настройки сети.
• Выберите Wired Network или имя вашей беспроводной сети, когда отображается список сетей.
• Выберите Настроить сеть.
• На вкладке « Дополнительные настройки » выберите « Восстановить заводские настройки». При появлении запроса выберите Да, восстановить заводские настройки. Это сбрасывает только сетевые настройки консоли.
• Выключите консоль и снова включите ее. Для беспроводной сети вы получите сообщение для настройки параметров беспроводной сети, поэтому следуйте инструкциям для подключения.
• Проверьте ваше подключение Xbox Live еще раз: Настройки > Системные настройки > Настройки сети > Выберите беспроводную / проводную сеть > Выберите Тестировать подключение Xbox Live

Если это решение сработало, ваша консоль подключится к Xbox Live. Обновите программное обеспечение консоли, если будет предложено, выбрав Да.

Решение 2. Отключите сторонние наушники

Беспроводные гарнитуры сторонних производителей могут вызывать активные помехи, поскольку они вещают на той же частоте, что и беспроводные маршрутизаторы. Если они являются причиной, отключите питание от базовой станции беспроводной гарнитуры, а затем проверьте подключение.

Решение 3. Проверьте наличие других беспроводных помех

К таким устройствам относятся микроволновые печи, кондиционеры, духовки, телевизоры с ЭЛТ, радионяни, другие беспроводные сети, беспроводные телефоны и беспроводные колонки. Вы можете минимизировать такие помехи, удалив устройства между вашей консолью и беспроводным маршрутизатором.

Другие объекты также могут создавать помехи, вызывая ослабление и втягивание сигнала. Такие объекты могут включать в себя стекло, свинец, медные трубы, бетон, изоляцию, зеркала, оружейные сейфы, шкафы, плитку и штукатурку. Беспроводной сигнал также ухудшается на расстоянии.

• ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Xbox One X игроки недовольны тем, что PUBG работает лучше на Xbox One S

Решение 4. Выполните расширенный цикл питания

Вот как это сделать:

• Выключите консоль и сетевое оборудование (например, модем и маршрутизатор).
• Отключите кабель питания от задней панели маршрутизатора, модема или шлюза на 5 минут. Если у вас есть маршрутизатор и модем, отсоедините кабель питания от обоих устройств.
• Через 5 минут сначала подключите модем или шлюз и подождите, пока все индикаторы не вернутся в нормальное состояние.
• Если вы используете маршрутизатор, подключите его и подождите, пока все индикаторы не вернутся в нормальное состояние.
• Снова включите Xbox и проверьте подключение к Xbox Live.

Решение 5. Измените беспроводной канал

Беспроводной маршрутизатор может вещать на разных каналах. Если какая-либо находящаяся поблизости беспроводная сеть вещает по тому же каналу, или если есть беспроводные помехи от других устройств, вы можете испытывать слабый уровень сигнала от вашей беспроводной сети.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте изменить канал, на котором вещает ваш маршрутизатор. Вы можете обратиться к документации по маршрутизатору или на веб-сайте производителя, чтобы определить, как изменить беспроводной канал.

После того, как вы изменили свой беспроводной канал, проверьте подключение к Xbox Live.

Решение 6. Измените беспроводной режим

Беспроводной маршрутизатор может вещать в разных режимах и на разных скоростях. Точно так же маршрутизаторы могут передавать на более медленных скоростях. Если маршрутизатор настроен на передачу в « смешанном » режиме, он всегда будет сканировать беспроводные устройства, а затем транслировать сигнал, совместимый с самым медленным устройством в сети.

В густонаселенных районах с множеством беспроводных устройств ваш маршрутизатор может постоянно изменять свой беспроводной сигнал для обеспечения совместимости с каждым обнаруживаемым устройством, что приводит к проблемам с подключением или производительностью, если он часто переконфигурируется.

Настройте роутер для трансляции в определенном режиме. В частности, измените беспроводной режим на режим «только G», поскольку он обеспечивает наилучшую производительность среди всех производителей маршрутизаторов.

Примечание. Настройка маршрутизатора на вещание только в определенном режиме может препятствовать подключению к сети некоторых устройств с более медленными сетевыми адаптерами.

После того, как вы изменили беспроводной режим, проверьте подключение к Xbox Live.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: полное исправление: невозможно войти в учетную запись Xbox в Windows 10

Решение 7. Проверьте низкий уровень беспроводного сигнала

Если ваш беспроводной сигнал составляет две полосы или меньше, попробуйте улучшить уровень сигнала, отодвинув маршрутизатор от пола и от стен и металлических предметов, сократите расстояние между консолью и маршрутизатором / шлюзом, измените положение антенны в беспроводной сети. адаптер (внешний), добавьте беспроводной повторитель, добавьте внешний адаптер Xbox Wireless и снова проверьте соединение.

Решение 8. Измените настройки брандмауэра

Брандмауэры защищают вашу сеть, ограничивая информацию, которая передается между вашими устройствами и Интернетом. Однако, если ваш брандмауэр ограничивает необходимый трафик, он может блокировать подключение Xbox к Xbox Live. Некоторые параметры брандмауэра, такие как обнаружение IP-потока, могут вызвать проблемы с подключением.

В случае успеха корректируйте настройки постепенно, пока не найдете уровень, который позволит вам подключиться к Xbox Live и при этом обеспечить безопасность вашей сети.

Решение 9: Включите UPnP, чтобы обновить таблицу NAT

UPnP - это стандарт, который помогает маршрутизаторам эффективно общаться. Если ваш маршрутизатор или шлюз поддерживает UPnP, он, вероятно, включен по умолчанию.

Примечание. Не объединяйте настройки переадресации портов, UPnP и периметральной сети (также известные как DMZ). Если вы ранее включили функцию периметральной сети на своем маршрутизаторе, отключите периметральную сеть, прежде чем выполнять следующие действия:

• Войдите на веб-страницу конфигурации вашего маршрутизатора и убедитесь, что UPnP включен.

  Примечание. Обратитесь к документации по маршрутизатору или к веб-сайту поддержки за помощью при первом включении UPnP или выключении и последующем включении. Убедитесь, что маршрутизатор перезапускается каждый раз, когда вы обновляете какие-либо настройки маршрутизатора. Если он не перезагружается автоматически, перезапустите маршрутизатор вручную.

• Выключите настройку UPnP и сохраните изменения.
• Перезагрузите консоль и все сетевое оборудование (модем и маршрутизатор).
• Войдите на веб-страницу конфигурации вашего маршрутизатора и убедитесь, что UPnP выключен.
• Снова включите настройку UPnP и снова сохраните изменения.
• Перезагрузите консоль и все сетевое оборудование (модем и маршрутизатор).
• Теперь проверьте ваше соединение с Xbox Live.

Решение 10. Включите функциональность периметральной сети (DMZ) на вашем маршрутизаторе

Сеть периметра (или DMZ) Функциональность снимает ограничения для Интернета, перемещая ваше устройство в область за пределами сетевого брандмауэра. Вы должны иметь возможность подключиться к Xbox Live, если вы включите сеть периметра функциональность на вашем роутере.

Примечание. Используйте статический IP-адрес на консоли при настройке сети периметра. Чтобы установить статический IP-адрес, используйте функцию резервирования DHCP вашего маршрутизатора, если она доступна. Если это недоступно, настройте ручные настройки IP на вашем Xbox. Вы сможете разместить только одну консоль Xbox в демилитаризованной зоне, поскольку это решение решит проблему только для одного Xbox.

Примечание. Не объединяйте настройки переадресации портов, UPnP и периметральной сети (также известные как DMZ). Если вы ранее включили функцию периметральной сети на своем маршрутизаторе, сначала отключите периметральную сеть. Проверьте подключение к Xbox Live.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Xbox One X загорелся после 3 часов использования

Решение 11: Проверьте сетевой кабель

Убедитесь, что ваш сетевой кабель подключен правильно, внимательно изучив каждый сетевой кабель, который я подключил к модему, шлюзу или маршрутизатору, на наличие изломов, зачищенного пластикового экрана, обнаженных или потертых проводов и дефектов. Если есть, замените кабель, так как это может быть источником вашей проблемы.

Решение 12. Попробуйте подключиться напрямую к модему.

Подключите консоль напрямую к модему, а не к маршрутизатору, в качестве временного решения для определения причины проблемы. Если вы можете подключиться к Xbox Live с помощью прямого подключения к модему, ваша консоль и модем работают должным образом. Возможно, вам придется изменить настройку на вашем маршрутизаторе.

Помогло ли какое-либо из этих решений? Дайте нам знать в комментариях ниже.