Ошибки Xbox One могут появляться время от времени, и хотя некоторые ошибки могут влиять на всю консоль, другие ошибки влияют только на определенные игры. Пользователи сообщили об ошибке Xbox One Не удалось прочитать профиль на их консоли при попытке играть в Titanfall, и сегодня мы собираемся показать вам, как исправить эту ошибку.

Ошибка Xbox One «Не удалось прочитать профиль», как ее исправить?

Исправлено - ошибка Xbox One «Не удалось прочитать профиль»

Решение 1. Удалите и загрузите свой профиль Xbox One

Если вам не удалось прочитать сообщение об ошибке профиля на консоли, это может быть связано с тем, что ваш профиль поврежден. Самый простой способ решить эту проблему - удалить свой профиль и загрузить его снова, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
2. Выберите « Настройки»> «Все настройки».
3. В разделе « Учетная запись » выберите « Удалить учетные записи».
4. Выберите учетную запись, которую вы хотите удалить, и нажмите Удалить.
5. После того, как вы закончите, выберите Закрыть.

После удаления вашего профиля Xbox One вам необходимо заново создать его, выполнив следующие действия:

1. Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
2. На вкладке « Вход » полностью опустите и выберите опцию « Добавить и управлять».
3. Выберите Добавить новую опцию.
4. Теперь введите вашу учетную запись Microsoft.
5. Прочтите соглашение об обслуживании Microsoft и заявление о конфиденциальности и выберите « Я принимаю».
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить параметры входа и безопасности.

После удаления и повторного добавления учетной записи проверьте, устранена ли ошибка.

Решение 2 - Удалить сохранить файлы игры

Иногда эта ошибка может быть вызвана повреждением сохраненных файлов игры, и для ее исправления необходимо удалить эти файлы из консоли. Имейте в виду, что эти файлы также хранятся на серверах Xbox Live, так что ваш прогресс не пострадает, если вы их удалите. Чтобы удалить локальные сохраненные игровые файлы, сделайте следующее:

1. Перейдите в раздел « Мои игры и приложения ».
2. Выберите проблемную игру и нажмите кнопку « Меню» на контроллере.
3. Выберите Управление игрой из меню.
4. Прокрутите вправо и выделите сохраненный игровой файл в разделе « Сохраненные данные ».
5. Нажмите кнопку A на контроллере.
6. Выберите « Удалить из консоли» и подождите, пока сохраненные игровые файлы не будут удалены.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как исправить Call of Duty: Infinite Warfare без проблем со звуком на Xbox One

Запустите игру снова и проверьте, решена ли проблема. Имейте в виду, что ваши сохраненные игры будут загружены снова, как только вы запустите свою игру, поэтому ваш прогресс не пострадает.

Решение 3 - Очистить кеш

Xbox One хранит все виды временных файлов в своем кэше, и иногда эти файлы могут быть повреждены и вызвать появление этой и многих других ошибок. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо очистить кэш, выполнив следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на Xbox в течение 10 секунд.
2. После выключения консоли отключите кабель питания.
3. Когда кабель питания отсоединен, несколько раз нажмите кнопку питания, чтобы полностью разрядить аккумулятор.
4. Теперь снова подключите кабель питания и включите Xbox.

После включения консоли кэш будет очищен, и сообщение об ошибке « Ошибка чтения профиля» должно быть устранено.

Решение 4. Восстановите заводские настройки Xbox One

Иногда для исправления ошибки чтения профиля в Xbox One необходимо восстановить заводские настройки консоли. Мы должны предупредить вас, что эта опция может удалить все ваши установленные игры и приложения, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам перенести их во внешнее хранилище. Чтобы восстановить заводские настройки Xbox One, выполните следующие действия:

1. Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
2. Теперь выберите « Настройки»> «Все настройки».
3. Выберите Система> Информация о консоли и обновления.
4. Выберите Сбросить консоль.
5. Вы увидите две доступные опции: Сбросить и удалить все и Сбросить и сохранить мои игры и приложения. Выберите последний вариант, чтобы сохранить установленные игры и приложения. Если эта опция не решит проблему, вам придется использовать функцию Сброс и удалить все. Эта опция удалит все файлы с вашей консоли, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам сделать резервную копию важных файлов и установленных игр.

После сброса настроек проблема будет полностью решена.

Вы можете исправить ошибку « Не удалось прочитать профиль Xbox One», обычно удаляя свой профиль или удаляя локально сохраненные игры. Если эти решения не работают для вас, вы можете рассмотреть возможность восстановления заводских настроек.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Исправлено: ошибка Xbox One «Что-то пошло не так»
• Исправлено: «Ошибка в перечислении содержимого» на Xbox One
• Исправлено: «Ваша сеть находится за NAT с ограниченным портом» Xbox One
• Внешний накопитель Seagate для Xbox One улучшает время загрузки и емкость хранилища
• Исправлено: «Для этой игры вам нужно быть онлайн» ошибка Xbox