Xbox Live позволяет вам приобретать все виды контента, такие как игры и DLC, но иногда при совершении онлайн-платежей могут возникать определенные ошибки. Пользователи сообщали об ошибке 807b01f7, и, по их словам, эта ошибка возникает всякий раз, когда они пытаются совершить покупку в Xbox Live. Это может быть большой проблемой, но есть несколько решений, которые вы можете попробовать.

Ошибка Xbox 807b01f7, как это исправить?

Исправлено - ошибка Xbox 807b01f7

Решение 1. Проверьте состояние служб Xbox Live

Xbox Live использует определенные службы для правильной работы, и если одна из этих служб не работает, вы можете столкнуться с ошибкой 807b01f7 при совершении онлайн-покупки. Вы можете проверить состояние служб Xbox Live, просто посетив веб-сайт Xbox, но если какая-либо из служб не работает, вы можете только подождать, пока Microsoft исправит проблему.

Решение 2 - Проверьте ваше интернет-соединение

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто протестировав сетевое соединение. Это простая процедура, и вы можете выполнить ее на Xbox One, выполнив следующие действия:

1. Откройте Настройки на вашем Xbox One.
2. Выберите Сеть.
3. Откроется экран настроек сети. В разделе « Устранение неполадок » выберите « Проверка сетевого подключения».
4. После завершения сканирования выберите « Проверить многопользовательское соединение».

Чтобы проверить ваше соединение на Xbox 360, сделайте следующее:

1. Нажмите кнопку Guide на вашем контроллере.
2. Выберите « Настройки»> «Настройки системы» и перейдите в « Настройки сети».
3. Выберите вашу беспроводную сеть или выберите опцию Проводная сеть.
4. Теперь выберите Test Xbox Live Connection.

Если у вас есть какие-либо проблемы с сетевым подключением, вы должны решить их, прежде чем делать покупки в Xbox Live.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: VLC Xbox One приложение получает лучшую поддержку контроллера Xbox, исправления ошибок и многое другое

Решение 3. Удалите свой профиль Xbox и загрузите его снова

Эта ошибка может иногда появляться, если ваш профиль Xbox поврежден, и один из лучших способов исправить это удалить свой профиль и загрузить его снова. Чтобы сделать это на Xbox One, вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. На главном экране выполните прокрутку влево, чтобы открыть руководство.
2. Выберите Настройки> Все настройки.
3. В разделе « Учетная запись » выберите « Удалить учетные записи».
4. Выберите учетную запись, которую вы хотите удалить.
5. Выберите Удалить, чтобы подтвердить.
6. После того, как вы закончите, выберите Закрыть.

Теперь вам нужно снова добавить свою учетную запись, выполнив следующие действия:

1. Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
2. Перейдите на вкладку « Вход » и выберите « Добавить и управлять».
3. Выберите Добавить новый.
4. Введите данные для входа в учетную запись Microsoft.
5. Прочтите соглашение об обслуживании Microsoft и заявление о конфиденциальности и выберите вариант « Я принимаю».
6. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить параметры входа и безопасности.

Чтобы удалить свой профиль на Xbox 360, выполните следующие действия:

1. Зайдите в Настройки и выберите Система.
2. Выберите Хранение.
3. Если к вашему Xbox подключено внешнее запоминающее устройство, например USB-накопитель или переносной жесткий диск, выберите « Все устройства». Если у вас нет внешних устройств, выберите « Жесткий диск».
4. Выберите Профили и выберите профиль, который вы хотите удалить.
5. Выберите опцию Удалить.
6. Теперь выберите Удалить только профиль. Эта опция удалит ваш профиль, но сохранит сохраненные игры и достижения в целости и сохранности.

После удаления профиля необходимо добавить его снова, выполнив следующие действия:

1. Нажмите кнопку Guide на контроллере.
2. Выберите опцию « Загрузить профиль». Если этот параметр недоступен, необходимо проверить, вошли ли вы в какой-либо профиль Xbox. Если это так, нажмите X, чтобы выйти, а затем выберите параметр « Загрузить профиль».
3. Нажмите кнопку « Загрузить профиль» на экране « Загрузить профиль».
4. Введите вашу регистрационную информацию.
5. Теперь выберите место хранения и дождитесь загрузки вашего профиля.

После удаления и повторной загрузки вашего профиля проблема должна быть решена.

• Читайте также: Battlefield 1 теперь доступна для скачивания в магазине Xbox

Решение 4 - Очистить системный кеш

Ошибка Xbox 807b01f7 может появиться из-за поврежденного кеша, и если вы хотите исправить эту ошибку, вам необходимо очистить кеш. Это простой процесс, и для того, чтобы сделать это на Xbox One, вам нужно выполнить следующие шаги:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на консоли, пока она не выключится.
2. Отключите кабель питания от консоли.
3. Теперь нажмите кнопку питания несколько раз, чтобы полностью разрядить аккумулятор.
4. Подключите кабель питания к консоли.
5. Подождите, пока индикатор на блоке питания не изменится с белого на оранжевый.
6. Нажмите кнопку питания на консоли, чтобы снова включить ее.

Чтобы очистить кэш на Xbox 360, вам нужно сделать следующее:

1. Нажмите кнопку Guide на вашем контроллере.
2. Перейдите в Настройки> Системные настройки.
3. Выберите Хранение или Память.
4. Выделите любое устройство хранения и нажмите Y на вашем контроллере.
5. Выберите « Очистить системный кэш».
6. Когда появится диалоговое окно подтверждения, выберите Да.
7. Перезагрузите консоль.

После очистки кеша проверьте, решена ли проблема. Некоторые пользователи предлагают очистить кэш после удаления профиля Xbox, поэтому вы можете попробовать это. Чтобы узнать, как удалить и загрузить свой профиль Xbox, обязательно ознакомьтесь с нашим предыдущим решением.

Решение 5 - Продолжайте пытаться сделать покупку

По словам пользователей, вы можете обойти эту ошибку, попытавшись совершить покупку еще раз. Пользователи сообщили, что смогли совершить покупку после нескольких попыток. Если это не сработает, вы можете подождать час или два и повторить попытку.

Решение 6 - Запустите игру и войдите в свою учетную запись Xbox Live

Некоторые пользователи утверждают, что они исправили эту ошибку, просто запустив игру и войдя в Xbox Live из самой игры. Это простое решение, поэтому обязательно попробуйте.

Неспособность приобрести контент в Xbox Live может быть большой проблемой, но, как вы видите, есть несколько решений, которые вы можете использовать для исправления ошибки Xbox 807b01f7.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Исправлено: «Не удалось запустить игру» Xbox error
• Исправлено: «Загружаемый контент изменился» ошибка Xbox
• Исправлено: ошибка входа в Xbox 0x87dd0006
• Исправлено: «Требуется запоминающее устройство удалено» Xbox error
• Исправлено: ошибка Xbox «Текущий профиль не разрешен»