Вы можете приобрести все виды контента онлайн с вашим Xbox, такие как фильмы, игры и DLC. К сожалению, при покупке мультимедийного контента в Интернете могут возникать определенные ошибки, и на консоли может появиться ошибка биллинга Xbox. Ошибки при выставлении счетов могут помешать вам покупать контент в Интернете, но есть несколько способов исправить эти типы ошибок.

Ошибка биллинга Xbox, как это исправить?

Исправлено - ошибка выставления счетов Xbox

Решение 1. Измените платежную информацию

Если вы получили ошибку выставления счетов на Xbox, вы можете попытаться изменить свою платежную информацию. Вы можете легко сделать это, используя свой веб-браузер или напрямую из своего Xbox One или Xbox 360. Чтобы изменить платежную информацию в своем веб-браузере, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись Microsoft в любом веб-браузере.
2. Перейдите в раздел «Оплата и выставление счетов» и выберите « Платежная информация»
3. Теперь выберите Редактировать профиль и внесите необходимые изменения в свой платежный адрес.

Чтобы изменить платежную информацию в Xbox One, выполните следующие действия.

1. Прокрутите влево от главного экрана, чтобы открыть руководство.
2. Выберите « Настройки»> «Все настройки».
3. В разделе « Аккаунт » выберите « Оплата и биллинг».
4. Теперь выберите Изменить адрес для выставления счета.
5. Введите свою платежную информацию. Помните, что вы можете пропустить платежную информацию, которую не хотите обновлять, нажав B на контроллере и выбрав Next.
6. Теперь выберите Сохранить информацию, чтобы сохранить изменения.

Вы также можете изменить свою платежную информацию на Xbox 360, выполнив следующие действия:

1. Убедитесь, что вы вошли в консоль.
2. Зайдите в Настройки и выберите Аккаунт.
3. Выберите « Управление вариантами оплаты».
4. Выберите способ оплаты, который вы хотите обновить.
5. Обновите платежную информацию.
6. Выберите ОК, чтобы сохранить изменения.

После внесения необходимых изменений в платежную информацию попробуйте совершить покупку еще раз.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: битовый поток аудио поступает в Xbox One

Решение 2. Проверьте состояние служб Xbox Live

Xbox Live использует определенные службы для правильной работы, и если одна из этих служб не работает, вы можете столкнуться со всевозможными ошибками выставления счетов. Чтобы проверить состояние служб Xbox Live, просто посетите веб-сайт Xbox. Если служба покупки и использования контента запущена и работает, вы сможете совершать покупки в Интернете. Если эта служба не работает, вам придется подождать, пока Microsoft исправит проблему.

Решение 3 - Убедитесь, что у вас нет остатка

Ошибки выставления счета, такие как 80153021, могут появиться, если у вас есть баланс на счету. В таком случае вы не сможете совершать покупки до тех пор, пока не произведете оплату. Для этого выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись Microsoft в любом веб-браузере.
2. Перейдите на страницу « Услуги и подписки».
3. Выберите опцию Оплатить сейчас и следуйте инструкциям на экране, чтобы оплатить остаток.

После урегулирования баланса необходимо проверить, устранена ли ошибка.

Решение 4. Проверьте, соответствует ли ваша страна или регион вашей стране или региону PayPal

Если вы недавно переехали в другое место или страну, у вас могут возникнуть ошибки при выставлении счетов на консоли, пока вы не измените настройки своего региона. Изменить свой регион на Xbox One очень просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Войдите в свой Xbox One.
2. На главном экране прокрутите влево, чтобы открыть руководство.
3. Выберите Настройки> Все настройки.
4. Выберите Система.
5. Теперь выберите язык и местоположение.
6. Выберите новое местоположение из списка и затем выберите « Перезагрузить сейчас».

Чтобы изменить свой регион на Xbox 360, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою консоль.
2. Зайдите в Настройки и выберите Система.
3. Выберите Настройки консоли.
4. Выберите « Язык и язык»> «Язык».
5. Выберите желаемый язык.

Как видите, изменить свой регион или локаль просто, но есть определенные ограничения, о которых вы должны знать. Во-первых, вы можете менять свой регион только раз в три месяца, так что имейте это в виду. Кроме того, вы не сможете изменить свой регион, если ваша учетная запись в настоящее время приостановлена ​​или если у вас есть остаток средств на вашей подписке Xbox Live. Вы также должны знать, что деньги с вашей учетной записи Microsoft не будут перемещены, если вы решите сменить регион, поэтому обязательно потратьте их. Наконец, некоторые службы могут быть недоступны в некоторых регионах, так что имейте это в виду.

• Читайте также: поддержка Dolby Atmos будет введена для Xbox One S

Решение 5 - Свяжитесь с вашим банком или финансовым учреждением

Иногда вы можете получить ошибки выставления счетов из-за проблем с вашей кредитной картой. Может случиться, что ваша карта не активирована или не авторизована для онлайн-покупок или автоматического выставления счетов. Если это так, вы должны связаться с вашим финансовым учреждением и спросить их, могут ли они решить проблему.

Решение 6 - Попробуйте совершить покупку в другое время

Вы можете получить ошибки при выставлении счета, если вы сделали несколько запросов на покупку, которые были отклонены. Кроме того, ваша карта может быть помечена как подозрительный способ оплаты, что может привести к возникновению подобных проблем. Использование неправильного региона также может привести к ошибкам выставления счетов, и в этом случае подождите от 24 до 48 часов и попробуйте совершить покупку еще раз.

Решение 7 - Используйте подарочную карту Xbox

Если у вас возникают ошибки при выставлении счетов, вы можете рассмотреть возможность использования подарочной карты Xbox. Просто купите его и добавьте в свой аккаунт. Имейте в виду, что не все покупки работают с подарочными картами Xbox, поэтому обязательно проверьте, может ли желаемая покупка работать с подарочной картой.

Решение 8 - Добавить новый способ оплаты

Если у вас есть проблемы с ошибками платежной информации, вы можете рассмотреть возможность использования PayPal для покупки контента в Интернете. Чтобы добавить новый способ оплаты на Xbox One, выполните следующие действия:

1. Войдите в консоль с учетной записью Microsoft.
2. На главном экране прокрутите влево, чтобы открыть руководство.
3. Выберите Настройки> Все настройки.
4. Выберите « Учетная запись»> «Оплата и выставление счетов».
5. Выберите Добавить кредитную карту или Добавить PayPal и следуйте инструкциям на экране.
6. Следуйте инструкциям на экране и введите необходимую информацию.

Чтобы добавить новый способ оплаты на Xbox 360, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Microsoft.
2. Перейдите в Настройки> Аккаунт.
3. Выберите « Управление вариантами оплаты».
4. Выберите один из следующих вариантов: Добавить кредитную карту или Добавить PayPal и следуйте инструкциям на экране.

• Читайте также: Microsoft предлагает бесплатные игры для Xbox One в ноябре

Решение 9. Проверьте правильность информации о кредитной карте

Ошибка выставления счета может возникнуть, если данные вашей кредитной карты неверны или срок действия вашей кредитной карты истек. Чтобы обновить способ оплаты в Xbox One, выполните следующие действия.

1. Войдите в консоль с учетной записью Microsoft.
2. Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
3. Выберите Настройки> Все настройки.
4. Выберите « Учетная запись»> «Оплата и выставление счетов».
5. Прокрутите вниз до варианта оплаты, который вы хотите обновить, и выберите Изменить.
6. Обновите информацию о способе оплаты и выберите Сохранить информацию, как только вы закончите.

Чтобы сделать это на Xbox 360, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись Microsoft на консоли.
2. Перейдите в Настройки> Управление учетной записью.
3. На странице управления учетной записью выберите « Управление вариантами оплаты».
4. Перейдите в раздел «Членство» и выберите членство, которое вы хотите обновить.
5. Выберите « Изменить параметры оплаты».
6. Необязательно: Вам может потребоваться выбрать Изменить членство, чтобы выбрать план членства.
7. После этого введите новый способ оплаты и выберите ОК.

Вы также можете изменить способ оплаты в своей учетной записи Microsoft в любом веб-браузере, если эти методы не работают для вас. Для этого выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись Microsoft с помощью любого веб-браузера.
2. Перейдите в раздел «Оплата и выставление счетов» и выберите « Варианты оплаты».
3. Выберите способ оплаты и выберите « Изменить информацию».
4. Теперь измените нужную информацию и нажмите Далее.

Решение 10. Проверьте, активирована ли карта предоплаты

Пользователи сообщали об ошибке биллинга 801613FB при использовании карты предоплаты, и для исправления этой ошибки необходимо проверить, активирована ли карта предоплаты. По словам пользователей, активация предоплаченной карты может длиться до 24 часов. Если проблема не устраняется через 24 часа, мы рекомендуем вам обратиться к продавцу и проверить, активирована ли ваша карта.

Решение 11. Проверьте подключение к интернету

Иногда ошибки выставления счетов могут возникать из-за проблем с вашим интернет-соединением, но вы должны быть в состоянии исправить их, просто проверив ваше интернет-соединение. Чтобы сделать это на Xbox One, выполните следующие действия:

1. Откройте Настройки и выберите Сеть.
2. В разделе « Устранение неполадок » выберите « Проверить подключение к сети».
3. После завершения сканирования выберите параметр « Тестировать многопользовательское подключение».

Чтобы проверить ваше соединение на Xbox 360, сделайте следующее:

1. Нажмите кнопку « Гид» и перейдите в « Настройки».
2. Выберите « Настройки системы»> «Настройки сети».
3. Выберите проводную сеть или имя вашей беспроводной сети.
4. Выберите « Проверить подключение к Xbox Live».

• Читайте также: 8 Zip приходит на Xbox One, чтобы помочь вам архивировать файлы

Решение 12. Удалите и снова загрузите свой профиль

Возможно, вы сможете исправить некоторые ошибки при выставлении счетов, просто удалив и загрузив свой профиль Xbox. Это простая процедура, и для ее выполнения на Xbox One необходимо выполнить следующие действия:

1. Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
2. Выберите « Настройки»> «Все настройки».
3. Выберите Учетная запись> Удалить учетные записи.
4. Теперь выберите учетную запись, которую вы хотите удалить.
5. Выберите Удалить, чтобы подтвердить.
6. После того, как вы закончите, выберите Закрыть.

Чтобы добавить учетную запись на Xbox One, сделайте следующее:

1. Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
2. На вкладке « Вход » полностью опустите и выберите « Добавить и управлять».
3. Введите данные для входа в свою учетную запись Microsoft и нажмите Enter.
4. Прочтите соглашение об обслуживании Microsoft и заявление о конфиденциальности и выберите « Я принимаю».
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить параметры входа и безопасности.

Чтобы удалить учетную запись Xbox на Xbox 360, выполните следующие действия.

1. Перейдите в Настройки> Система.
2. Выберите « Хранилище»> «Добавить устройства».
3. Выберите Gamer Profiles.
4. Выберите профиль Xbox Live, который вы хотите удалить.
5. Выберите « Удалить»> «Удалить только профиль». Эта опция удалит ваш профиль, но сохранит ваши сохраненные игры и достижения.

Чтобы загрузить свой профиль Xbox Live на Xbox 360, выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку Guide.
2. Выберите опцию « Загрузить профиль».
3. Введите данные для входа в учетную запись Microsoft.
4. Выберите устройство хранения для вашего профиля.

После удаления и повторной загрузки вашего профиля проверьте, появляется ли ошибка при выставлении счета.

Решение 13 - Очистите кеш

Вы можете исправить некоторые ошибки биллинга, просто очистив кеш. Чтобы сделать это на Xbox 360, выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Guide на контроллере.
2. Перейдите в Настройки> Системные настройки.
3. Выберите Хранение или Память.
4. Выберите любое запоминающее устройство и нажмите Y на контроллере.
5. Выберите Очистить системный кэш.
6. Когда появится подтверждающее сообщение, выберите Да.
7. Перезагрузите консоль.

На Xbox One эта процедура немного отличается, но вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Нажмите кнопку питания на консоли и удерживайте ее, пока консоль не выключится.
2. Отключите кабель питания от консоли.
3. Нажмите кнопку питания на консоли несколько раз, чтобы полностью разрядить аккумулятор.
4. Снова подключите кабель питания к консоли.
5. Подождите, пока индикатор на блоке питания не изменится с белого на оранжевый.
6. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить консоль.

После очистки кэша проверьте, устранена ли ошибка биллинга.

Ошибки при выставлении счетов могут помешать вам покупать онлайн-контент, но вы сможете исправить эти ошибки, просто воспользовавшись одним из наших решений.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Исправлено: ошибка вентиляции Xbox
• Исправлено: Xbox One с кодом ошибки 0x807a1007
• Исправлено: «Для этой игры вам нужно быть онлайн» ошибка Xbox
• Исправлено: «Загружаемый контент изменился» ошибка Xbox
• Исправлено: ошибка Xbox «Используйте другой способ оплаты»