Еще одна досадная проблема касается пользователей Windows 10 и Windows 8.1. На этот раз ошибка обновления имеет код 0x80072EFD и связана с Центром обновления Windows. Ниже приведены подробности.

Windows 8, как и любая версия Windows 8, страдает от проблем. Наша работа - сообщать о них и пытаться найти исправления вместе.

Одна из таких недавних ошибок в Windows 8 и Windows 8.1 - 0x80072efd с Центром обновления Windows. Недавно мы сообщали об аналогичной проблеме с обновлениями приложений Магазина Windows: 0x8007064a, 0 × 80246007, 0 × 80248014 Ошибки.

Один пользователь говорит следующее, обвиняя эту проблему в настройках прокси

«Я не могу использовать причину обновления Windows 80072efd. из того, что я обнаружил, проблема с сетевым прокси, но я попытался сбросить IE и прокси даже без автоматического определения, также использовал команду netsh для сброса прокси, но проблема все еще сохраняется. но всякий раз, когда я запускаю локальный прокси-сервер, такой как Psiphon, я могу использовать обновление Windows (прокси-сервер не требуется для загрузки только для проверки обновлений) »

К счастью для тех, кто пострадал от этой проблемы, есть официальное признание этой проблемы самой Microsoft. Редмонд описывает эту проблему следующим образом: « Когда вы проверяете наличие обновлений с помощью Центра обновления Windows, вы получаете сообщение об ошибке 0x80072efd». Вот шаги, которые вам нужно предпринять, чтобы решить эту проблему:

Ошибка Центра обновления Windows 0x80072efd в Windows 8, 10

1. Обновление сетевых драйверов
2. Запустите средство устранения неполадок сети
3. Исправить проблемы с подключением
4. Перезапустите службу Windows Update
5. Запустите сканирование SFC
6. Запустите DISM
7. Переключиться на сеть iPv4

Решение 1 - Обновление сетевых драйверов

Поскольку очевидно, что с вашим интернет-соединением что-то не так, самое первое, что мы собираемся попробовать, это обновить драйверы вашей сети.

Если вы не знаете, как это сделать, следуйте этим инструкциям:

1. Перейдите в Поиск, введите devicemngr и откройте Диспетчер устройств.
2. Найдите свой маршрутизатор в разделе Сетевые адаптеры.

   

3. Щелкните правой кнопкой мыши по сетевому адаптеру и перейдите в раздел «Обновить драйвер»…
4. Дождитесь окончания процесса и следуйте инструкциям на экране.
5. Перезагрузите компьютер.

Обновление драйверов вручную требует особой осторожности, поэтому мы рекомендуем вам загрузить этот инструмент обновления драйверов (на 100% безопасный и протестированный нами), чтобы сделать это автоматически.

Таким образом, вы предотвратите потерю файлов и даже необратимое повреждение вашего компьютера.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок сети

Если вы используете Windows 10 Creators Update или более новую версию Windows 10, вы можете использовать новый инструмент Microsoft для устранения неполадок.

Этот инструмент полезен при решении различных проблем, связанных с системой, в том числе проблем с Центром обновления Windows.

Если вы не уверены, как использовать новое средство устранения неполадок в Windows 10, просто следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Перейти в настройки
2. Перейдите в раздел Обновление и безопасность > Устранение неполадок

   

3. Найдите Центр обновления Windows и нажмите Запустить средство устранения неполадок.
4. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране
5. Перезагрузите компьютер

Решение 3 - Устранить проблемы с подключением

Теперь давайте посмотрим, если что-то не так с вашим интернет-соединением. Самый простой способ проверить это - подключиться к Интернету. Если есть какие-либо проблемы, ознакомьтесь с некоторыми из следующих статей:

• Исправлено: ограниченное подключение к Интернету в Windows 10
• Исправлено: проблема с беспроводным адаптером или точкой доступа в Windows 10
• Исправлено: сетевой протокол отсутствует в Windows 10
• Исправлено: нет подключения к Интернету после применения Windows Upda tes

Решение 4. Перезапустите службу Windows Update

Следующая вещь, которую мы собираемся попробовать, - это сброс самой важной службы Windows для доставки обновлений, службы Windows Update. Вот как это сделать:

1. Перейдите в Поиск, введите services.msc и перейдите в раздел Сервисы.
2. В списке служб найдите Центр обновления Windows.
3. Щелкните правой кнопкой мыши и перейдите в « Свойства», затем выберите « Отключить».
4. Перезагрузите компьютер.
5. Еще раз проверьте службы и убедитесь, что Центр обновления Windows отключен.

Теперь, когда служба Windows Update отключена, давайте также удалим папку Software Distribution. В этой папке хранятся все данные и информация об обновлении до его установки на ваш компьютер.

Таким образом, удаление этой папки приведет к сбросу полного механизма обновления. Мы также повторно включим службу Windows Update после удаления папки.

Вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите к C: Windows и найдите папку SoftwareDistribution.
2. Переименуйте папку в SoftwareDistribution.OLD (вы также можете удалить ее, но зачем рисковать).
3. Перезагрузите компьютер.
4. Еще раз перейдите к Службам и найдите Центр обновления Windows и в Свойствах измените Отключено на Ручной.
5. Перезагрузите компьютер еще раз.
6. Проверьте наличие обновлений.

Решение 5 - Запустите сканирование SFC

Если ни одно из вышеуказанных решений, связанных с Центром обновления Windows, не решило эту проблему, мы попробуем несколько более общих решений. Первое, что мы собираемся попробовать, это запустить сканирование SFC.

Если вы никогда не слышали об этой функции, SFC-сканирование - это встроенный инструмент Windows для решения различных проблем. И это может быть полезно и здесь.

Вот как запустить сканер SFC:

1. В Windows Search введите cmd
2. Щелкните правой кнопкой мыши и запустите от имени администратора.
3. В командной строке введите: SFC / SCANNOW

   

4. Процесс должен длиться несколько минут.
5. После этого закройте командную строку.

Решение 6 - Запустите DISM

Как и при сканировании SFC, DISM (Deployment Image & Servicing Management) также является инструментом для устранения различных системных ошибок, но более сложным.

Итак, если сканирование SFC не выполнило свою работу, ваши шансы лучше с DISM.

Вот как запустить DISM в Windows:

1. Нажмите клавишу Windows + X и запустите командную строку (Admin).
2. Скопируйте и вставьте следующую команду в командной строке:
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-образ / Восстановление здоровья

       

3. Если DISM не может получить файлы через Интернет, попробуйте использовать установочный USB или DVD. Вставьте носитель и введите следующую команду:
   • • DISM.exe / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth / Источник: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
4. Обязательно замените путь C: RepairSourceWindows на вашем DVD или USB.

Решение 7 - Переключиться на сеть iPv4

И, наконец, решение, которое было полезно при работе с ошибкой обновления Windows 10 0x8024401c, также может помочь в этом случае.

А именно, если у вас возникают проблемы с обновлением, переключитесь с протокола iPv6 на iPv4, и есть вероятность, что проблема будет решена.

Вот как это сделать:

1. Перейдите в Поиск, введите сетевые подключения и откройте Сетевые подключения.

   

2. Щелкните правой кнопкой мыши на подключении (LAN или Wi-Fi), которое вы используете в данный момент, и выберите « Свойства».
3. В списке элементов подключения снимите флажок iPv6 и подтвердите выбор.
4. Сохраните изменения.
5. Перейдите в Центр обновления Windows и проверьте наличие обновлений.

Вот и все, мы, безусловно, надеемся, что хотя бы один из этих обходных путей помог вам с ошибкой 0x80072efd. Если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или предложения, просто сообщите нам об этом в комментариях ниже.