С выпуском Windows 10 Microsoft пообещала большую стабильность и лучшую поддержку для всех пользователей. С 2015 года компания справилась с поставленной задачей. По крайней мере, большую часть времени.

Однако частые обновления иногда имеют свои проблемы.

А именно, некоторые обязательные обновления провоцируют различные проблемы. Код ошибки обновления 0x80072af9 - только один из них.

Целью данного обновления является повышение общей безопасности в Microsoft Office.

Однако, как доказал случай, это может оказать обратное влияние на систему. Это известный виновник сбоев программ Office и системных перетаскиваний. Сегодня мы постараемся помочь вам решить эту проблему.

Исправить ошибку обновления Windows 10 0x80072af9

Иногда ошибка 0x80072af9 может появиться и препятствовать обновлению Windows. Эта ошибка может быть проблематичной, и, говоря об ошибках Windows, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщили пользователи:

• Код ошибки Microsoft 0x80072af9 - если эта ошибка возникает на вашем компьютере, обязательно проверьте свой антивирус. Ваш антивирус может помешать работе вашей системы и вызвать появление этой и других ошибок, поэтому вам может потребоваться отключить его.
• 0x80072af9 Магазин Windows - Эта ошибка может иногда появляться при попытке использовать Магазин Windows. Если это произойдет, обязательно проверьте свою систему с помощью сканирования SFC и DISM.
• 0x80072af9 Outlook. Несколько пользователей сообщили об этой проблеме при использовании Outlook. Если у вас возникла такая же проблема, мы советуем вам переустановить Microsoft Office и проверить, решит ли это вашу проблему.
• Ошибка обновления 0x80072af9 Windows 10, 7 - по мнению пользователей, эта проблема может появиться в любой версии Windows, и более старые версии не являются исключением. Большинство наших решений универсальны, поэтому вы можете применять их как к Windows 7, так и к 8.

Решение 1. Проверьте свой антивирус

Использование хорошего антивируса важно, если вы хотите защитить свой компьютер от онлайн-угроз. Однако ваш антивирус может иногда взаимодействовать с вашей системой и вызывать ошибку 0x80072af9.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить определенные антивирусные функции и проверить, помогает ли это. Если проблема сохраняется, возможно, вам придется полностью отключить антивирус.

В худшем случае единственным решением может быть удаление антивируса. Если удаление антивируса решает проблему, вам следует подумать о переходе на другой антивирус, например Bitdefender.

Этот антивирус предлагает отличные функции, и он не будет мешать вашей системе, так что не стесняйтесь попробовать его.

Решение 2. Попробуйте обновить вашу систему

Для начала, вы должны попробовать и проверить наличие обновлений прямо сейчас. Возможно, старательные разработчики Microsoft подготовили исправление, и оно ждет, когда вы его получите.

Чтобы проверить наличие нового обновления базы знаний (KB), выполните следующие действия:

1. Откройте Поиск Windows и введите Центр обновления Windows.
2. Нажмите Проверить наличие обновлений.

   

3. Если есть некоторые доступные обновления, система установит их после активных часов.

Имейте в виду, что это будет работать, только если нет поврежденных системных файлов. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Решение 3 - Проверьте Windows на наличие повреждений

Как мы все знаем, обновления устанавливаются и хранятся в системном разделе. Более того, возможное заражение вредоносным ПО процветает при игре с этими необходимыми файлами.

Таким образом, файлы могут быть повреждены или удалены. На самом деле, они начинают работать против вас. Итак, мы должны проверить их.

Первый шаг, который вы должны сделать, - это сканирование всех разделов с помощью Защитника Windows или стороннего программного обеспечения для защиты от вредоносных программ.

Кроме того, вы захотите проверить целостность файлов с помощью командной строки. И это способ сделать это:

1. Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Командная строка (Admin) или PowerShell (Admin) из списка.

   

2. Теперь введите sfc / scannow и нажмите Enter.

   

Сканирование SFC начнется. Это сканирование может занять около 15 минут, поэтому не прерывайте его.

Если вы не можете запустить сканирование SFC или если сканирование SFC не устранило вашу проблему, вам нужно вместо этого использовать сканирование DISM. Для этого запустите командную строку от имени администратора и выполните команду DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

Сканирование DISM может занять 20 минут и более, поэтому не вмешивайтесь в него. По завершении сканирования проверьте, устранена ли проблема. Если проблема сохраняется, повторите сканирование SFC еще раз, чтобы устранить проблему.

Решение 4 - Очистить ненужные файлы

Кроме того, вы можете использовать встроенные средства Windows для очистки системных файлов. Так как они могут вызвать множество проблем из-за конфликтов с основными файлами, мы должны избавиться от них.

Имейте в виду, что вы можете использовать даже доверенные сторонние очистители для этой задачи. Мы проведем вас через стандартную процедуру с помощью встроенного очистителя дисков:

1. Откройте окно поиска Windows или нажмите клавишу Windows + R.
2. Введите cleanmgr (или Очистка диска) и откройте инструмент.

   

3. Выберите системный раздел (большую часть времени C:).

   

4. Нажмите Очистить системные файлы.
5. Процесс очистит ненужные файлы.

Есть также много отличных сторонних инструментов, которые могут чистить ненужные файлы. Если вы ищете хороший сторонний инструмент для очистки ваших файлов, вы можете рассмотреть CCleaner.

Этот инструмент невероятно прост в использовании, поэтому вы сможете легко удалить ненужные файлы.

• Скачать бесплатную версию CCleaner

Решение 5 - удалить обновление

Вероятно, это не первый и не последний раз, когда вы устанавливали неисправное обновление. Более того, поскольку Windows 10 обновляется сама по себе, существует вероятность того, что все может пойти не так.

Тем не менее, вы можете по крайней мере удалить неисправные обновления. Чтобы избавиться от ошибочного обновления, выполните следующие инструкции:

1. В окне поиска Windows введите Центр обновления Windows.
2. Откройте настройки обновления Windows.

   

3. Выберите Обновить историю.

   

4. Выберите Удалить обновления.

   

5. Найдите обновление, связанное с Microsoft Office.

   

6. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Удалить».

Это должно быть так. Перезагрузите компьютер и проверьте поведение Office после удаления файла обновления.

Решение 6 - Переустановите Office

В конце концов, поскольку эта ошибка связана с Office и его приложениями, вы можете попробовать переустановить весь пакет. Это будет стоить вам времени и нервов, но исправит даже самые безжалостные проблемы.

Существует несколько способов удаления приложения, но лучшим способом является использование программного обеспечения для удаления.

Если вы не знакомы, деинсталлятор - это специальное приложение, которое удалит выбранное приложение вместе со всеми связанными с ним файлами и записями реестра.

Используя программное обеспечение для удаления, вы полностью удалите приложение, и это будет так, как если бы приложение никогда не устанавливалось.

На рынке есть много отличных приложений для удаления, но IOBit Uninstaller предлагает большинство функций, так что вы можете попробовать его.

После удаления Office с помощью этого инструмента установите его снова и проверьте, решена ли проблема.

Решение 7 - Отключить режим планшета

Windows 10 поставляется с полезной функцией, которая называется режим планшета. Как вы можете догадаться, эта функция предназначена для планшетов, и как только вы ее включите, она оптимизирует ваш пользовательский интерфейс для устройств с сенсорным экраном.

Однако иногда эта функция может мешать работе вашей системы, и, по мнению пользователей, она может даже вызвать ошибку 0x80072af9.

Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить режим планшета. Это невероятно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Откройте Центр действий. Это можно сделать, щелкнув значок «Центр действий» на панели задач или воспользовавшись сочетанием клавиш Windows + A.
2. Если включен режим планшета, щелкните его, чтобы отключить.

   

Как только эта функция отключена, проверьте, решена ли проблема.

Решение 8 - Используйте Восстановление системы

Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке 0x80072af9, вы можете исправить ее с помощью функции восстановления системы.

В случае, если вы не знакомы, восстановление системы - это функция, которая позволяет вам восстановить ваш компьютер до прежнего состояния и исправить все недавние проблемы.

Чтобы восстановить систему с помощью функции «Восстановление системы», вам просто нужно сделать следующее:

1. Нажмите Windows Key + S и введите восстановление системы. Выберите Создать точку восстановления из списка результатов.

   

2. Откроется окно Свойства системы. Нажмите кнопку восстановления системы.

   

3. Когда откроется окно восстановления системы, нажмите Далее.

   

4. Если доступно, установите флажок Показать больше точек восстановления. Выберите нужную точку восстановления и нажмите « Далее».

   

5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления.

После восстановления компьютера проверьте, не появляется ли код ошибки 0x80072af9.

Это были наши решения для ошибки обновления Windows 10 0x80072af9. Мы, конечно, надеемся, что вам удалось их решить.

Кроме того, если у вас есть какие-либо сомнения или вопросы, обязательно поделитесь ими в разделе комментариев ниже.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в феврале 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.