Предмет безупречной работы Магазина Microsoft - неисследованная область для определенных пользователей. Помимо уже стандартизированных ошибок с отличительным кодом, некоторые пользователи сообщают о зависаниях, сопровождаемых черным, синим или белым экранами соответственно, при попытке получить доступ к Магазину в Windows 10.

Это серьезная проблема, которая делает Microsoft Store полностью непригодным для использования, поэтому мы подготовили некоторые из наиболее распространенных решений для ее решения. В случае, если вы смотрите на пустой экран вместо предложений Магазина, обязательно ознакомьтесь с ними ниже.

Как устранить ошибки черного, синего или белого экрана в Магазине Windows 10

1. Запустите средство устранения неполадок Windows
2. Загрузите альтернативное средство устранения неполадок
3. Отключить некоторые сторонние приложения
4. Сбросить кеш данных магазина
5. Проверьте соединение
6. Убедитесь, что время и регион установлены правильно
7. Запустите SFC и DISM
8. Перерегистрировать магазин с помощью PowerShell
9. Обновить Windows
10. Перезагрузить компьютер

1. Запустите средство устранения неполадок Windows.

Встроенный автоматизированный инструмент устранения неполадок, который Microsoft добросовестно представила в Windows 10, имеет довольно низкий показатель успеха. Однако, когда происходит что-то подобное, нам нужно развернуть все доступные шаги, прежде чем публиковать отчет об ошибках в Microsoft. Итак, не спеша, давайте пройдемся по списку, начиная с средства устранения неполадок приложения Windows.

• Читайте также: вот полное руководство по исправлению кодов ошибок Windows Store

Следуйте инструкциям, чтобы запустить специальный инструмент устранения неполадок Windows и, надеюсь, решить проблему под рукой:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение « Настройки».
2. Откройте раздел « Обновление и безопасность ».

   

3. Выберите Устранение неполадок.
4. Прокрутите вниз и разверните средство устранения неполадок « Приложения для Магазина Windows ».

   

5. Нажмите кнопку « Запустить это средство устранения неполадок ».

2. Загрузите альтернативное средство устранения неполадок.

Как мы уже говорили выше, встроенный автоматизированный инструмент устранения неполадок является тусклым для большинства сложных ошибок пользователей Microsoft Store. Кроме того, по той или иной причине Microsoft предоставляет пользователям загружаемый инструмент, который специализируется на проблемах Windows \ Microsoft Store. Вместо того, чтобы фокусироваться на альтернативных приложениях, этот инструмент будет сосредоточен на проблемах внутри самого Магазина.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: проблема обновления приложения Магазина Windows исследуется

Если вы не привыкли к его использованию, обязательно проверьте следующие шаги:

1. Загрузите средство устранения неполадок. Официальную ссылку для скачивания можно найти здесь.
2. Перейдите к местоположению загрузки и запустите средство устранения неполадок.

   

3. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.

3: отключить некоторые сторонние приложения

Эти варианты пустых экранов указывают не только на ошибку Store. А именно, есть большая вероятность того, что некоторые сторонние приложения могли повлиять на производительность Магазина. Первый выбор касается антивирусных решений, которые обычно блокируют выполнение Microsoft Store. Мы не хотим показывать пальцем, но похоже, что McAfee заблокировал Store для некоторых пользователей.

• Читайте также: 7 лучших антивирусов с брандмауэром на 2018 год

Тем не менее, существуют и другие решения для защиты от вредоносных программ, которые могут привести к тому же нежелательному результату. Поэтому обязательно отключите антивирус на время и перезапустите Магазин. Также мы советуем вам отключить VPN или прокси, если вы склонны их использовать. Они также могут препятствовать подключению к хранилищу, поэтому результат может быть таким же: ошибка черного, синего или пустого белого экрана.

4: сбросить данные кеша магазина

Когда дела с Microsoft Store идут не так, как обычно, помимо устранения неполадок Windows, вы можете применить наиболее распространенное решение - запустить предустановленный исполняемый файл. Чтобы упростить задачу, «wsreset.exe» - это команда, которую вам нужно выполнить, чтобы сбросить кэш хранилища. Как только вы это сделаете, возможное повреждение, вызванное накоплением данных в кэше, должно быть устранено.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Невозможно обновить приложения Магазина Windows 10 «0x80070005» Ошибка

Вот как это сделать за несколько простых шагов:

1. Закройте Microsoft Store.
2. В строке поиска Windows введите wsreset.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на WSreset и запустите его от имени администратора.

   

4. Перезагрузите компьютер и найдите изменения.

5: Проверьте соединение

Подключение может быть возможной причиной появления черных, белых или синих экранов ошибок, которые пользователи имеют. Очень важно убедиться, что ваше соединение установлено, поэтому мы советуем вам выполнить стандартную проверку как программного обеспечения, так и оборудования, прежде чем мы перейдем к дополнительным этапам.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 5 лучших качественных программ для Wi-Fi, чтобы оценить ваше соединение

Следуйте этим инструкциям, чтобы убедиться, что соединение не вызывает проблемы с магазином:

• Попробуйте пока отключить VPN / прокси.
• Перезагрузите компьютер и маршрутизатор / модем.
• Используйте проводное соединение вместо беспроводного.
• Запустите средство устранения неполадок подключения.

6: убедитесь, что время и регион установлены правильно

Сервис Microsoft Store сильно зависит от ваших настроек времени и даты. Это может показаться неважным, но серверы Магазина должны синхронизироваться с настройками вашей системы. В случае неправильной настройки вы не сможете получить доступ к Магазину.

• Читайте также: Исправлено: ошибка Xbox неправильный код региона

Вот как убедиться, что ваше время и дата правильно установлены в Windows 10:

1. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и откройте « Настройки» в меню «Питание».
2. Выберите время и язык.

   

3. В разделе «Дата и время» включите « Автоматически устанавливать время » и «Автоматически выбирать часовой пояс».

   

Кроме того, наиболее эффективным регионом в отношении магазина являются Соединенные Штаты. А именно, некоторые функции Магазина работают неправильно с различными настройками региона, поэтому вы также можете попробовать изменить регион.

Следуйте этим инструкциям, чтобы изменить региональные настройки в Windows 10:

1. Снова откройте «Пуск» и выберите «Настройки».
2. Выберите раздел « Время и язык ».
3. Выберите регион и язык на левой панели.

   

4. Измените настройку страны или региона на « Соединенные Штаты ».
5. Перезагрузите компьютер и попробуйте снова использовать Store.

7: Запустите SFC и DISM

Поскольку Microsoft Store является неотъемлемой частью платформы, он довольно подвержен различным системным ошибкам. Он использует системные файлы, и они могут быть повреждены из-за неправильного использования или вирусных инфекций. Для этого вы можете обратиться к средству проверки системных файлов, инструменту командной строки, который проверяет целостность системных файлов и исправляет их.

• Читайте также: Исправлено: не удается синхронизировать мои настройки в Windows 10

Вот как запустить его в Windows 10 через командную строку:

1. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и запустите командную строку (Admin).
2. В командной строке введите sfc / scannow и нажмите Enter.
3. Дождитесь окончания сканирования \ восстановления и перезагрузите компьютер.

Кроме того, если SFC не может определить системные проблемы, именно тогда инструмент DISM может пригодиться. Инструмент «Обслуживание образов развертывания и управление ими» также запускается через командную строку, но он добавляет более тщательный подход.

Если вы не привыкли использовать DISM, внимательно следуйте этим инструкциям:

1. Введите cmd в строке поиска Windows, щелкните правой кнопкой мыши командную строку и запустите ее от имени администратора.
2. В командной строке скопируйте и вставьте эти строки одну за другой и нажимайте Enter после каждого:
   • DISM / онлайн / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
3. Подождите, пока процедура не закончится (это может занять до 10 минут).
4. Перезагрузите компьютер.

8: перерегистрировать магазин с помощью PowerShell

Общий подход, который вы будете использовать со стандартным приложением, нельзя применить к Microsoft Store. Вы не можете переустановить его обычным способом, но есть способ восстановить его значения по умолчанию. Надеемся, что эта процедура разрешит остановку в Магазине и избавит вас от застывшего экрана.

• Читайте также: Как переустановить приложения Магазина Windows в Windows 10

Чтобы запустить его, вам нужно использовать расширенную командную строку PowerShell. Следуйте этим инструкциям, чтобы перерегистрировать Microsoft Store:

1. На панели поиска Windows введите PowerShell, щелкните правой кнопкой мыши PowerShell и запустите его с правами администратора.
2. Скопируйте-вставьте или введите следующую команду в командной строке и нажмите Enter:
   • Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml»}

9: обновить Windows

Частые обновления могут раздражать, по меньшей мере, но многие из них, помимо исправлений безопасности, приносят решение системных проблем. Итак, если вы решили, что этого достаточно, и установили дозированный лимит подключений или отложенные обновления, сейчас самое время проверить наличие обновлений. Возможно, они решат проблему черного \ белого \ синего экрана в Магазине Microsoft.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: самое последнее обновление функции Windows здесь: Как удалить предупреждение

Следуйте этим инструкциям, чтобы проверить наличие обновлений системы вручную:

1. На панели поиска Windows введите « Обновления» и откройте « Проверка обновлений » из списка результатов.
2. Нажмите «Проверить» и установите доступные обновления.
3. Ваша компьютерная система перезагрузится, и есть хороший шанс, что Microsoft Store будет работать как положено.

10: перезагрузите компьютер

Наконец, если ничего из этого не было достаточно, чтобы устранить ошибку, единственный оставшийся вариант - это перейти в Recovery и сбросить ваш ПК к заводским настройкам. Таким образом, вы получите тот же результат, что и при полной переустановке. Тем не менее, вы можете сохранить ваши файлы, что делает его гораздо менее болезненным.

• Читайте также: Исправлено: «Автоматическое восстановление не удалось восстановить компьютер» в Windows 10

Вот как восстановить заводские настройки вашего компьютера и решить проблемы с Microsoft Store:

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и откройте Настройки.
2. Выберите « Обновление и безопасность».
3. Выберите Recovery в левой панели.
4. Развернуть Сбросить этот ПК.

   

5. Нажмите Начать.
6. Сохраните ваши личные данные или удалите их. Это твой выбор.