Мы постоянно передаем файлы со своих ноутбуков и компьютеров на смартфоны, но, по мнению некоторых пользователей, они не могут передавать файлы, потому что ноутбук с Windows 10 не может распознать смартфон Lumia. Итак, что мы можем сделать, чтобы это исправить?

Пользователи сообщают, что их смартфон Lumia не распознается, когда они подключают его к ноутбуку. Чтобы сделать вещи еще более сложными, их смартфон не распознается, когда они подключают его к другому компьютеру, поэтому кажется, что эта проблема связана со смартфоном Lumia, а не их ноутбуком.

Что делать, если смартфон Lumia не распознается вашим ноутбуком?

Иногда ваш ноутбук не распознает устройства Lumia, и это может быть неприятной проблемой. Говоря о проблемах, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщили пользователи:

• Windows phone 10 не подключается к ПК - эта проблема может возникать по разным причинам, и для ее устранения рекомендуется временно отключить антивирус и проверить, помогает ли это.
• Windows Phone не обнаружен в Windows 10 - иногда эта проблема может возникать из-за ваших драйверов. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно переустановить драйверы телефона.
• Windows Phone заряжается, но не подключается к ПК. В некоторых случаях ваш телефон может неправильно подключаться к компьютеру. Если это произойдет, обязательно выполните программный сброс и посмотрите, решит ли это проблему.
• ПК не распознает Nokia Lumia. Иногда ваш компьютер вообще не распознает Nokia Lumia. Если это произойдет, обновите Windows и систему на телефоне до последней версии, чтобы устранить проблему.

Решение 1. Проверьте свой антивирус

Если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, возможно, проблема в антивирусе. Многие антивирусные приложения предназначены для сканирования любых USB-устройств, которые вы подключаете к вашему ПК, и в некоторых случаях антивирус может блокировать ваше USB-устройство.

Чтобы устранить эту проблему, откройте антивирус и убедитесь, что USB-устройства не сканируются и не блокируются. Кроме того, вы можете попробовать отключить другие функции или вообще отключить антивирус. Если это не решит проблему, возможно, вам придется удалить антивирус.

Некоторые антивирусные инструменты могут создавать помехи вашей системе, и единственный способ решить эту проблему - удалить этот антивирус. После того, как вы удалите антивирус, проверьте, сохраняется ли проблема. Если нет, рекомендуется переключиться на другое антивирусное решение.

Обеспечение безопасности вашего компьютера очень важно, и если вам нужен антивирус, который обеспечит максимальную защиту, не влияя на вашу систему, вам следует рассмотреть возможность использования BullGuard.

• Читайте также: теперь вы можете разблокировать все телефоны Lumia с помощью этого инструмента

Решение 2. Отключите Xbox Music Cloud Collection

По словам пользователей, если ваш ноутбук не распознает Lumia, возможно, проблема в вашей коллекции Xbox Music Cloud. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно отключить эту функцию, выполнив следующие действия:

1. Зайдите в приложение Музыка + видео на вашем телефоне.
2. Выберите Настройки.
3. Отключите Xbox Music Cloud Collection.
4. Подключите смартфон Lumia к компьютеру.

Как только эта функция отключена, ваш ноутбук сможет распознавать Lumia без каких-либо проблем.

Решение 3 - Изменить общие настройки вашего USB-устройства

В некоторых случаях вы можете решить эту проблему, просто изменив общие настройки вашего USB-устройства. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что ваш смартфон Lumia подключен.
2. В правом нижнем углу на панели задач должен быть значок USB. Нажмите на это.
3. В меню выберите « Открыть устройства и принтеры».
4. Вы должны увидеть значок устройства Lumia. Дважды щелкните по нему.
5. На правой стороне вы должны увидеть Изменение общих настроек.
6. Нажмите на раскрывающееся поле и выберите При подключении этого устройства откройте проводник Windows для просмотра файлов.
7. Нажмите ОК.
8. Отключите телефон, перезагрузите компьютер.
9. Когда ваш компьютер загружается, подключите телефон, чтобы увидеть, работает ли он

После внесения этих изменений проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 4 - Переустановите Lumia USB драйвер

Иногда ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, потому что есть проблема с вашим драйвером Lumia. Чтобы решить эту проблему, необходимо переустановить драйвер Lumia на вашем компьютере. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Убедитесь, что ваш телефон не подключен к компьютеру.
2. Откройте диспетчер устройств. Вы можете открыть его, нажав Windows Key + X и выбрав Диспетчер устройств в меню.

   

3. Перейдите в « Просмотр»> «Показать скрытые устройства».

   

4. Разверните Универсальные устройства последовательной шины.
5. Найдите драйвер Lumia USB и щелкните его правой кнопкой мыши.
6. Выберите Удалить устройство.

   

7. Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите « Удалить».

   

8. После удаления этого драйвера перезагрузите компьютер.
9. Подключите устройство Lumia, дождитесь установки драйвера и проверьте, решена ли проблема.

Как видите, иногда эта проблема может возникать, если с драйверами возникают проблемы, но переустановка драйвера Lumia должна полностью устранить проблему.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: точка доступа Lumia не работает

Решение 5 - Выполните программный сброс

Чтобы выполнить мягкий сброс на Lumia, вам просто нужно нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 3-5 секунд. После этого ваш телефон выполнит программный сброс и он должен быть распознан вашим ноутбуком.

Некоторые пользователи предполагают, что вы можете выполнить программный сброс, просто удерживая кнопку питания около 10 секунд, так что вы можете попробовать это. Процесс может немного отличаться для разных моделей Lumia, поэтому мы рекомендуем вам ознакомиться с инструкцией по эксплуатации для получения подробной информации.

Решение 6. Выключите и включите телефон, когда он подключен к компьютеру.

Если ваш ноутбук не распознает Lumia, вы можете решить эту проблему, просто включив и выключив телефон, когда он подключен к компьютеру. После запуска телефона он должен автоматически обнаруживаться компьютером.

Решение 7. Установите Media Feature Pack для N и KN версий Windows 10

Если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, проблема может заключаться в отсутствии Media Feature Pack. Если вы не знаете, в европейской и корейской версиях Windows 10 отсутствуют определенные мультимедийные функции, а если вы используете одну из этих версий, скорее всего, эти функции не установлены.

Из-за отсутствия Media Feature Pack ваш компьютер может не распознать ваш телефон. Хотя это может быть большой проблемой, вы можете легко исправить ее, просто загрузив Media Feature Pack для N и KN версий Windows 10.

После загрузки и установки Media Feature Pack проблема с телефоном должна быть полностью решена.

• Читайте также: Исправлено: Wi-Fi не работает на Lumia 535

Решение 8 - Замените зарядный кабель

По словам пользователей, одной из возможных причин этой проблемы может быть ваш кабель для зарядки. Через некоторое время USB-кабели могут сломаться, поэтому, если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, возможно, он поврежден.

Чтобы решить эту проблему, самое простое решение - просто приобрести другой USB-кабель. Также стоит упомянуть, что есть два типа USB-кабелей, и иногда вы можете получить USB-кабель, который предназначен только для зарядки.

Чтобы Lumia работал с ноутбуком, обязательно приобретите USB-кабель, предназначенный как для зарядки, так и для передачи данных.

Решение 9 - Установите последние обновления

Если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, проблема может заключаться в ошибке в Windows 10. Microsoft усердно работает над Windows 10 и часто выпускает новые обновления. Чтобы гарантировать отсутствие ошибок в вашей системе, рекомендуется обновить Windows 10 до последней версии.

Windows 10 делает это автоматически по большей части, но вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, если хотите. Для этого просто выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки». Чтобы сделать это быстро, просто нажмите Windows Key + I ярлык.
2. Когда откроется приложение «Настройки», перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».

   

3. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.

   

Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений и автоматически загрузит их в фоновом режиме. После загрузки обновлений перезагрузите компьютер, чтобы установить их. После обновления вашей системы проблема с Lumia должна быть решена.

Помимо обновления Windows 10, важно также обновить систему на вашем телефоне. Как только вы обновите систему до последней версии, проверьте, сохраняется ли проблема.

Если ваш ноутбук не распознает смартфон Lumia, это может быть большой проблемой, но вы должны быть в состоянии решить эту раздражающую проблему с помощью одного из наших решений.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в январе 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Исправлено: Lumia Icon не может откатиться до Windows 8.1
• Исправлено: Lumia 950 перезагружается во время звонков
• Исправлено: не звучит рингтон на Lumia 635