Виртуальная частная сеть - это полезный инструмент безопасности, который помогает защитить вашу конфиденциальность в Интернете, одновременно обеспечивая безопасность вашего соединения с помощью шифрования и других функций.

Большинству пользователей VPN нравится этот инструмент, потому что они остаются анонимными, находясь в сети, защищены от взлома или шпионажа, а их информация не отслеживается и не подвергается критике со стороны онлайн-маркетологов и других онлайн-сталкеров.

Но что происходит, когда VPN не работает с операционной системой вашего компьютера?

Некоторые из распространенных и известных проблем с VPN-соединениями включают в себя:

• Соединение авторизовано, но отклонено
• Соединение не авторизовано, но принято
• Невозможность достичь местоположения вне сервера VPN
• Не удается установить туннель

Тем не менее, в этой статье рассматриваются некоторые решения, которые вы можете попробовать, если ваш VPN не совместим с Windows 10, независимо от того, устанавливали ли вы, обновили более старую версию или обновили ее на своем компьютере.

Как исправить: VPN не совместим с Windows 10

1. Проверьте, есть ли у вас профиль VPN, и повторите попытку подключения.
2. Проверьте, правильно ли вы установили VPN
3. Сканирование на предмет изменений оборудования
4. Проверьте наличие обновлений для вашего VPN или Windows Updates
5. Убедитесь, что служба маршрутизации и удаленного доступа работает
6. Проверьте процесс аутентификации
7. Проверьте ваше соединение с сервером VPN

Решение 1. Проверьте, есть ли у вас профиль VPN, и повторите попытку подключения.

Если у вас еще нет профиля VPN, вы можете подумать, что ваш VPN не совместим с Windows 10, но вам нужен профиль для подключения.

Если это для работы, проверьте настройки VPN или приложение VPN во внутренней сети вашей компании или обратитесь в службу поддержки компании. Если это для личного использования, зайдите в Microsoft Store и проверьте, есть ли приложение для этой службы, затем зайдите на веб-сайт службы VPN и посмотрите, указаны ли там параметры подключения.

Вот как можно создать профиль VPN:

• Нажмите Пуск
• Выберите Настройки

• Нажмите Сеть и Интернет

• Выберите VPN

• Нажмите Добавить VPN-соединение.

• В разделе Добавить VPN-подключение выполните следующие действия.
  • • Перейти к провайдеру VPN

      

    • Нажмите на нее и выберите Windows (встроенная).

      

    • В поле «Имя подключения» введите любое имя по своему выбору для профиля VPN-подключения, которое вы и будете искать при попытке подключения в поле имени или адреса сервера.

      

    • Затем введите адрес для VPN-сервера.

      

    • Для типа VPN выберите тип соединения, которое вы хотите создать. Вы можете проверить, какой сервис использует ваша компания или VPN

      

    • В поле « Тип информации для входа» выберите информацию для использования, например имя пользователя или пароль, одноразовый пароль, сертификат или смарт-карту, если это VPN для работы.

  

  • Выберите Сохранить
  • Если вам нужно отредактировать информацию о VPN-соединении или указать дополнительные настройки, выберите VPN-соединение и нажмите « Дополнительные параметры».

Получив профиль VPN, вы можете подключиться к VPN, щелкнув значок « Сеть» на панели задач, выбрав VPN-подключение и нажав « Подключиться». Вы можете ввести свое имя пользователя или пароль или другой вход в систему, если будет предложено.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Исправлено: ошибка VPN в Windows 10

Решение 2. Правильно установите и настройте VPN

VPN-соединение зависит как от вашей операционной системы, так и от вашего интернет-провайдера.

Если ваша VPN не совместима с Windows 10, сначала проверьте, как вы установили и настроили VPN, а затем перейдите на веб-сайт службы VPN и правильно установите и настройте его.

Разные интернет-провайдеры обычно имеют разные планы и ограничения интернет-услуг, поэтому важно связаться и / или проконсультироваться с вашим интернет-провайдером для решения любых постоянных проблем.

Решение 3. Сканирование на предмет изменений оборудования

Вот как это сделать:

• Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
• Выберите диспетчер устройств

• Перейти к сетевым адаптерам

• Нажмите на Сетевые адаптеры, чтобы расширить список

• Щелкните правой кнопкой мыши каждую запись в разделе «Сетевые адаптеры» и удалите все адаптеры, начиная с WAN Miniport.

• Снова щелкните правой кнопкой мыши по сетевым адаптерам
• Выберите Сканировать на наличие аппаратных изменений.

Адаптеры будут автоматически переустановлены без перезагрузки компьютера.

• ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: 6 лучших VPN-программ для ноутбуков: Лучшие результаты на 2018 год

Решение 4. Проверьте наличие обновлений для VPN или обновлений Windows.

Различные VPN имеют свои обновления и / или выпуски, например, Cisco выдвигает свои собственные решения, поэтому вам, возможно, придется подождать, пока Cisco выпустит совместимое решение, если ваша VPN не совместима с Windows 10.

Если ваш бизнес поддерживает соединения L2TP / IPsec, обратитесь за помощью к своему ИТ-администратору.

Примечание. Windows запускает приложения только из Магазина Windows, поэтому вам необходимо связаться со службой VPN, чтобы узнать, есть ли у них доступное приложение для VPN с Windows.

Решение 5. Убедитесь, что служба маршрутизации и удаленного доступа работает

Это можно сделать, открыв панель управления сервером, затем щелкните « Администрирование», а затем « Службы».

После подтверждения того, что оба запущены, попробуйте пропинговать сервер VPN по IP-адресу от клиента VPN. Первоначально вы должны сделать это, чтобы проверить, что подключение TCP / IP существует. Выполните команду ping один раз, затем в случае успеха снова выполните ping с полным доменным именем сервера, а не с его адресом.

Если эхо-запрос не выполняется, но эхо-запрос IP-адреса прошел успешно, возникает проблема с DNS, поскольку VPN-клиент не может преобразовать имя сервера в IP-адрес.

Решение 6. Проверьте процесс аутентификации

Существуют разные методы аутентификации для VPN-подключений, и VPN-клиент и сервер должны иметь хотя бы один общий для каждого из них метод.

Чтобы проверить процесс аутентификации, сделайте следующее:

• Щелкните правой кнопкой мыши Пуск
• Выберите Run

• Введите MMC и нажмите Enter или нажмите ОК

• Откроется пустой сеанс консоли управления Microsoft

• Выберите команду « Добавить / Удалить оснастку» в меню « Файл».

• Нажмите « Добавить», чтобы отобразить доступные оснастки.

• Выберите маршрутизацию и удаленный доступ
• Нажмите Добавить
• Нажмите Закрыть, и это добавит оснастку «Маршрутизация и удаленный доступ» в MMC.
• Щелкните правой кнопкой мыши на списке VPN-серверов.
• Выберите Свойства
• На вкладке «Безопасность» щелкните « Методы аутентификации» - откроется диалоговое окно с доступными методами аутентификации.
• Включите или отключите методы, установив / сняв отметку с соответствующих флажков

Решение 7. Проверьте подключение к серверу VPN

Если вы используете подключение удаленного доступа, а не Интернет, ваш удаленный пользователь может не иметь привилегий удаленного доступа, из-за чего VPN может быть несовместима с Windows 10.

В этом случае проверьте свои права удаленного доступа на вкладке «Входящий» в разделе «Свойства пользователя» в Active Directory - пользователи и компьютеры или проверьте в политике удаленного доступа домена.

Если ваш домен работает в основном режиме Windows 2000, то VPN-сервер должен быть участником, в противном случае вход в систему не будет аутентифицирован.

Проверьте также IP-адреса, так как для VPN-подключений через Интернет используются два разных адреса для VPN-клиента: один от интернет-провайдера, а другой от VPN-сервера.

Дайте нам знать, если ваш VPN не совместим с Windows 10 после пробного использования этих 7 решений. Если они сработали для вас, поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже.