Использование VPN-клиента, такого как Cisco AnyConnect, должно обеспечить беспрецедентный доступ к конечной точке как для ваших сотрудников, так и для вас. Преимущества использования такой услуги более чем очевидны, поскольку вы можете получить удаленный доступ к сети компании с любого ПК или мобильного устройства.

Тем не менее, даже несмотря на то, что редкая проблема может омрачить общую функциональность, их обычно просто разобрать. Сегодня мы обращаемся к ошибке «VPN не удалось загрузить настройки».

Эта ошибка не позволяет пользователям подключаться к сети VPN.

Что делать, если VPN не удалось загрузить настройки

1. Переустановите клиент
2. Удалить папку Cisco
3. Изменить настройки безопасности
4. Удалить профиль XML

Решение 1 - Переустановите клиент

Первый довольно очевидный шаг - попытаться переустановить клиент. Некоторые пользователи полагают, что определенная версия AnyConnect не будет работать, поэтому вы можете получить ее после приобретения более поздней версии. Вы не начнете с нуля, так как конфигурация ProgramData и файлы профиля останутся нетронутыми.

После удаления VPN-клиента Cisco AnyConnect перейдите на официальный веб-сайт и загрузите свежий установщик. Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Решение 2 - Удалить папку Cisco

Возможное повреждение файлов конфигурации может привести к таким проблемам. Поскольку возникает ошибка «VPN не удалось загрузить настройки», клиент не может получить настройки, по которым настроен клиент.

Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать удалить все связанные файлы настроек из нескольких мест.

Вот файлы, которые вы должны удалить:

• % ProgramData% CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility ClientProfile
• % AppData% LocalCiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client

Удаление этой папки приведет к удалению всех настроек. Некоторые пользователи предлагают переустановить клиент после этого, но вы можете сначала попробовать его, а затем действовать соответствующим образом, если проблема не устранена.

-