Virgin Media - это британский провайдер широкополосного доступа, который недавно столкнулся с несколькими проблемами с сервисом Wi-Fi. В период рождественских праздников отключение интернета привело к тому, что их клиенты потеряли связь. Вот несколько возможных исправлений для подключений Virgin Media к Wi-Fi.

Проверьте статус Virgin Media Service

Virgin Media подтвердила проблемы, связанные с тем, что ПК с Windows 10 и 8 потеряли свои подключения к Wi-Fi Virgin в декабре 2016 года. Эта проблема возникла после обновления Windows и связана с тем, что ПК не обнаруживают адресные системы. Таким образом, проверьте состояние службы Virgin Media, чтобы узнать, есть ли какие-либо известные проблемы с подключением в вашем регионе. (Вы можете нажать здесь, чтобы открыть страницу статуса сервиса Virgin Media.)

Откройте страницу Virgin Media в Downdetector

Downdetector - еще один хороший сайт для проверки проблем с Wi-Fi от Virgin Media. Это веб-сайт, который в режиме реального времени предоставляет обзоры отключений для интернет-провайдеров и других веб-сервисов. Нажмите здесь, чтобы открыть страницу Virgin Media на этом сайте.

Несмотря на то, что Virgin должна была исправить свою услугу Wi-Fi к середине января, на странице Downdetector в настоящее время подчеркивается, что у интернет-провайдера Virgin Media по-прежнему заметны сбои подключения к Интернету. Это также подчеркивает, что те в Лондоне, Бирмингеме, Манчестере и Йорке, вероятно, обнаружат, что их связь не работает. Если вы находитесь в одном из красных регионов, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки клиентов Virgin Media для получения дополнительной информации о том, когда будет восстановлено ваше соединение Wi-Fi.

Перезагрузите ваше оборудование

Вы также можете попробовать несколько исправлений самостоятельно. Одним из основных исправлений является перезапуск всего оборудования, включая перезапуск ПК и Virgin Media Hub, выключив маршрутизатор, а затем подождите несколько минут, чтобы снова включить его. Затем снова откройте браузер в Windows, чтобы увидеть, установлено ли соединение.

Изменить канал маршрутизатора Wi-Fi

Другие беспроводные сети, использующие тот же канал, что и ваш, могут создавать помехи вашему сигналу, поэтому изменение канала маршрутизатора Wi-Fi может привести к исправлению соединения Virgin Media. Вот как вы можете переключить свой канал маршрутизатора Virgin Media Wi-Fi.

• Сначала откройте эту страницу на веб-сайте NirSoft и нажмите « Загрузить WifiInfoView», чтобы добавить WifiInfoView в Windows. Это программное обеспечение показывает вам каналы, используемые соседними сетями, как на снимке ниже, поэтому вы должны переключить свой маршрутизатор на канал, который другие сети не используют так часто.

• Теперь откройте командную строку, нажав сочетание клавиш Win + X и выбрав в меню командную строку.
• Введите 'ipconfig' в командной строке и нажмите Return. В командной строке отобразятся подробности подключения, как показано ниже.

• Запишите номер вашего шлюза по умолчанию, указанный в командной строке. Кроме того, вы можете скопировать этот номер с помощью Ctrl + C в Windows 10.
• Откройте браузер, введите (или вставьте) номер вашего шлюза по умолчанию в строку URL и нажмите «Return». Это откроет страницу вашего роутера, как показано ниже, где указано, на каком беспроводном канале вы находитесь.

• Затем нажмите Wireless на этой странице и введите требуемую аутентификацию.
• Затем вы можете выбрать вкладку « Основные параметры беспроводной сети », которая содержит раскрывающееся меню «Стандартный канал». Нажмите на это выпадающее меню, чтобы выбрать альтернативный канал маршрутизатора оттуда.

Запустите средство устранения неполадок подключений к Интернету

У Windows есть множество сетевых средств устранения неполадок, которые могли бы исправить Virgin Media Wi-Fi. Средство устранения неполадок подключений к Интернету может исправить подключения. Вы можете открыть это средство устранения неполадок следующим образом.

• Введите «устранение неполадок» в поле поиска Cortana и выберите Устранение неполадок.
• Выберите Сеть и Интернет, чтобы открыть список устранения неполадок.
• Затем выберите « Подключения к Интернету», чтобы открыть окно, показанное ниже.

• При нажатии кнопки « Далее» средство устранения неполадок может исправить ваше подключение к Wi-Fi виртуальной машины.

Надеемся, что в ближайшее время Virgin исправит отключение Wi-Fi. Тем временем, вы также можете найти другие советы по Wi-Fi на страницах справки и поддержки Virgin Media.