Одной из самых ожидаемых особенностей Windows 10 был ее виртуальный помощник Cortana. Хотя Cortana великолепен как виртуальный помощник, похоже, что некоторые пользователи Windows 10 не слышат, как говорит Cortana, поэтому давайте попробуем это исправить.

Пользователи сообщают, что звук в Windows 10 работает без проблем как на динамиках, так и на наушниках, но по какой-то причине пользователи не могут слышать Cortana. К счастью для вас, у нас есть несколько решений, которые могут помочь вам решить эту проблему.

Что делать, если вы не слышите, как говорит Кортана в Windows 10

Cortana - отличная функция, но некоторые пользователи Windows 10 сообщали о проблемах с ней. Что касается проблем, пользователи сообщили о следующих проблемах с Cortana:

• Cortana не говорит на Windows 10 - это общая проблема с Cortana, и если у вас возникла эта проблема, попробуйте обновить Windows до последней версии и проверьте, помогает ли это.
• Кортана не разговаривает - многие пользователи сообщили, что Кортана вообще не разговаривает на своем ПК. Если у вас возникла эта проблема, обязательно установите текстовые и речевые функции для английского и американского языков.
• Не слышит голос Кортаны, говорит на Windows 10 - Многие пользователи сообщили, что не слышат, как Кортана говорит на своем ПК. Чтобы решить эту проблему, обязательно отключите все аудиоустройства, которые вы не используете.
• Кортана не будет говорить - В некоторых случаях Кортана не будет говорить вообще. Если вы столкнулись с этой проблемой, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.

Решение 1. Установите текст в речь как на английском, так и на английском языке.

Это простое решение, вам просто нужно установить текст в речь Великобритании и США на английском, и вы сможете услышать Cortana. Для установки английского и английского текста в речь сделайте следующее:

1. Перейдите в Настройки> Приложения> Управление дополнительными функциями.

   

2. Теперь найдите английские и английские текстовые функции и установите их все.

Кроме того, пользователи также предполагают, что установка.NET 3.5 и.NET 2.0 может помочь с этой проблемой.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: Кортана «Спроси меня что-нибудь» не работает в окне 10

Решение 2 - Обновите свой аудио драйвер

Если вы не слышите Cortana на компьютере с Windows 10, возможно, проблема в драйверах аудио. Если ваши аудио драйверы устарели, вы можете столкнуться с этой и другими проблемами. Тем не менее, вы можете легко решить эту проблему, выполнив следующие действия:

1. Сначала удалите аудио драйвер. Для этого перейдите в диспетчер устройств, найдите свой аудиодрайвер, щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Удалить».

   

2. После удаления аудио-драйвера перейдите в « Настройки»> «Приложения»> «Дополнительные функции» и удалите функции преобразования текста в речь.
3. Теперь вам нужно обновить аудио драйвер. Вы можете проверить сайт производителя вашей материнской платы на наличие последних аудио драйверов. Если есть доступные драйверы для Windows 10, обязательно загрузите их.
4. После того, как вы загрузили и установили последние версии драйверов, перейдите в « Настройки»> «Приложения»> «Дополнительные функции» и установите текстовые и речевые функции США и Великобритании.

Обновлять драйверы автоматически

При поиске драйвера на сайте производителя очень важно выбрать правильные версии драйверов. Если вы выберете и установите неправильный, это может повредить всю вашу систему.

Модуль обновления драйверов Tweakbit (одобрен Microsoft и Norton Antivirus) поможет вам автоматически обновлять драйверы и предотвратить повреждение ПК, вызванное установкой неправильных версий драйверов. После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это наиболее автоматизированное решение.

Вот краткое руководство о том, как его использовать:

1. 1. Загрузите и установите TweakBit Driver Updater
   2. После установки программа начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов автоматически. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
   3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

      Примечание. Некоторые драйверы необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется нажимать кнопку «Обновить» несколько раз, пока не будут установлены все его компоненты.

Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Решение 3 - Измените другое аудиоустройство

Чтобы правильно слышать Кортану, вам нужно установить аудиоустройство по умолчанию. Иногда с вашим аудиоустройством могут возникать определенные сбои, и это может привести к появлению этой проблемы. Чтобы решить эту проблему, вам нужно установить новое аудиоустройство по умолчанию, выполнив следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок звука на панели задач и выберите « Воспроизведение устройств».

   

2. Щелкните правой кнопкой мыши любой из параметров, которые не являются параметрами по умолчанию, и выберите « Установить как устройство по умолчанию».

   

3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на предыдущем устройстве по умолчанию и выберите « Установить как устройство по умолчанию».
4. Сохраните ваши настройки.

Кортана иногда имеет тенденцию использовать устройство вывода звука не по умолчанию. Мы не уверены, почему это происходит, но для того, чтобы это исправить, рекомендуется отключить все аудиоустройства не по умолчанию. Для этого просто выполните следующие действия:

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как исправить ошибку Cortana «Я не смог подключиться, чтобы настроить тебя»

1. Откройте окно звука, как вы делали в предыдущих шагах.
2. Активируйте Кортану и отправьте ей голосовую команду.
3. Кортана должна ответить вам, и вы увидите изменения в звуковом окне. Если изменения отображаются на устройстве не по умолчанию, просто щелкните правой кнопкой мыши это устройство и выберите « Отключить» в меню.

   

После этого проблема должна быть решена. Многие пользователи сообщили, что этот метод работает для них, поэтому обязательно попробуйте его.

Решение 4 - Настройте Cortana так, чтобы он отвечал только вам

Для этого перейдите на панель инструментов Cortana и найдите параметр, позволяющий Cortana отвечать только на ваш голос. Вам будет предложено прочитать несколько предложений, чтобы приложение «выучило» ваш голос. После того, как вы это сделаете, вы сможете услышать Кортану.

Решение 5 - Проверьте настройки конфиденциальности

Кортана - отличная функция, но многие пользователи обеспокоены тем, что Кортана шпионит за ними. Для решения этих проблем Microsoft добавила параметр конфиденциальности, который позволяет вам выбирать, какие приложения могут использовать ваш микрофон.

Если вы не слышите Cortana, проблема может быть связана с настройками конфиденциальности. Однако вы можете легко это исправить, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки». Вы можете сделать это быстро, нажав сочетание клавиш Windows + I.
2. Когда откроется приложение «Настройки», перейдите в раздел « Конфиденциальность ».

   

3. Перейдите в раздел « Микрофон » на левой панели. На правой панели в разделе Выбор приложений, которые могут использовать ваш микрофон, обязательно включите Поиск.

   

После этого Кортане будет разрешено использовать ваш микрофон, и вы сможете ее услышать.

Решение 6 - Используйте свой микрофон для отправки команд в Cortana

Многие пользователи Windows 10 сообщили, что они не слышат Кортану после ввода своих команд. Несмотря на то, что Кортана может обрабатывать их команды, они все еще не могут ее услышать. Это не ошибка или проблема, на самом деле, это поведение по умолчанию для Cortana.

Чтобы Кортана отвечала вам голосом, вам нужно будет подать команду с помощью микрофона. Если вы введете команду, Кортана выполнит ее, но она не будет отвечать голосом, вместо этого результаты будут показаны в виде текста.

Это поведение по умолчанию, и его нельзя изменить, поэтому, если вы хотите услышать Cortana, обязательно отправляйте свои команды с помощью микрофона.

Решение 7 - Изменить настройки TTS

По словам пользователей, если вы не слышите Cortana, возможно, проблема в ваших настройках TTS. Чтобы решить эту проблему, просто измените настройки TTS в Cortana и установите голос по умолчанию на Microsoft Zera Mobile.

После этого проблема с Кортаной должна быть полностью решена.

Решение 8. Проверьте, правильно ли подключена гарнитура

Несколько пользователей сообщили, что они не слышат Cortana на своей гарнитуре Bluetooth. Если у вас возникла та же проблема, попробуйте снова подключить гарнитуру Bluetooth к компьютеру. Это может быть просто временное затруднение, но после повторного подключения вашего устройства Bluetooth проблема была полностью решена.

Решение 9 - Попробуйте создать новый профиль пользователя

Если вы не слышите Кортану, возможно, проблема в вашем профиле. Иногда профиль пользователя может быть поврежден, и это может привести к появлению этой проблемы. Чтобы проверить, является ли ваш профиль проблемой, рекомендуется создать новый профиль на вашем ПК. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

• Читайте также: Как запустить Cortana в Windows IoT Core

1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Аккаунты ».

   

2. На левой панели выберите Семья и другие люди. На правой панели нажмите Добавить кого-то еще на этот компьютер.

   

3. Выберите У меня нет информации для входа этого человека.

   

4. Теперь выберите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft.

   

5. Введите желаемое имя пользователя и нажмите Далее, чтобы продолжить.

   

После создания новой учетной записи пользователя переключитесь на нее и проверьте, появляется ли проблема по-прежнему. Если нет, то проблема, скорее всего, вызвана поврежденным профилем. К сожалению, вы не можете восстановить поврежденный профиль, но вы всегда можете переключиться на новый профиль и перенести в него все свои личные файлы.

Решение 10. Установите последние обновления

Если у вас проблемы с Cortana, проблема может быть вызвана отсутствием обновлений. Cortana - одна из самых популярных функций Windows 10, и Microsoft делает все возможное, чтобы эта функция работала должным образом. Если вы не слышите Cortana на своем ПК, возможно, проблема связана с определенным сбоем Windows или ошибкой. Однако вы должны быть в состоянии решить проблему, установив последние обновления.

По умолчанию Windows 10 автоматически устанавливает отсутствующие обновления, но из-за определенных ошибок вы можете пропустить одно или два обновления. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Как только приложение «Настройки» откроется, перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».

   

3. На правой панели нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.

   

Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений. Если доступны какие-либо обновления, они будут автоматически загружены в фоновом режиме и установлены после перезагрузки компьютера. После обновления Windows 10 до последней версии проверьте, сохраняется ли проблема с Cortana.

Мы надеемся, что эти решения были полезны для вас, но если вам нужно больше решений, вы можете проверить отсутствие звука от Cortana в посте Windows 10, который мы недавно написали.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Как исправить проблемы Cortana в Windows 10 Creators Update
• Cortana вызывает высокую загрузку процессора: последняя сборка Wind10 устраняет проблему
• Исправить проблемы с Кортаной после Windows 10 Anniversary Update
• Исправлено: окно поиска Cortana отсутствует в Windows 10
• Windows 10 Cortana Критическая Ошибка